Art Escaliers

Je ne sais même pas par où commencer tellement cette entreprise est désastreuse.. Je vous les déconseille vraiment .. nous avons été très bien reçu par le commercial Mr Pierme, il sait vendre ses produits, il vous promet de la qualité, que forcément le prix sera plus onéreux car la qualité ça a un coût... cependant une fois les problèmes qui arrivent, Mr Piermé brille de son absence. Tout se passe plutôt bien jusqu'à la livraison de notre garde-corps extérieur. Quelle surprise de voir que le garde corps n'est pas emballé pour être protégé dans leur camionnette. Nous laissons travailler les deux personnes présentes pour le montage. Résultat final : Un énorme trou dans notre mur extérieur, l'isolation a été touchée. Plusieurs carreaux de carrelage cassés ( carrelage de 2cm d'épaisseur de piscine tout de même), mais le comble a été la qualité du garde corps installé. Vendu comme de l'inox thermo laquet, notre garde corps présente des "cloques" , les finitions sont bâclées.. lorsque nous discutons avec l'un des monteur qui est apparemment le frère du patron, il se met à poncer la partie cloquée. Son comportement est à l'image de la société, lamentable. Il est en colère, refuse de constater les dégâts qu'ils ont fait. Si encore ça ne s'arrêterait là.. mais non ! Notre garde-corps rouille au bout d'une semaine alors qu'il n'est pas complètement exposé à la pluie. Ironie du sort , après une longue bataille et une visite d'un expert en inox, nous avons reçu un garde-corps en acier peint à la place de celui commandé en Inox.. le prix n'est clairement pas le même.. vraie erreur ou manigance , seule l'entreprise le sait. Difficile de croire à l'erreur quand on nous vend la qualité de cette entreprise, et surtout quand c'est une commande sur-mesure.. Nous n'avons eu aucune excuse du patron, nous avons dû nous battre pour que quelqu'un reconnaisse l'erreur, qui paraissait trop grosse pour être vraie. Et pourtant c'était bien le cas. Bref un seul conseil fuyez... Salutations des Vilbois !

Beau travail ! L'escalier, les tablettes et le garde corps ont été installés avec précision et la finition est parfaite. Le poseur a su être à l'écoute de nos attentes et a respecté les délais. Très professionnel, Art Escalier a travaillé avec soin et a laissé un chantier propre. Nous sommes ravis du résultat.