Allrede Telecom

Então sou cliente da Allrede Telecom, não tive como avaliar antes pois nunca precisei de solicitar um reparo técnico até a última sexta feira, eu liguei simplesmente a gravação atende e em seguida desliga depois passei para conversa via watzap, pede um monte de informação nossa pra continuar o atendimento, faz umas orientações e nada, depois transfere para um atendente, e aí tudo denovo pede mais informação pra provar que vc é vc mesmo, por aí já achei uma absurdo, dei continuidade no atendimento informei que estava sem Internet e o atendente agendou para o dia seguinte pediu ainda que eu escolhesse o período da manhã ou tarde, fiquei bastante impolgado com a empresa, aí escolhir no período da manhã, a mesma informou que teria que estar na casa, passei o sábado todo de gastigo, e nada quando foi as 16:30, liguei novamente e nada de atendimento, aí fui ao watzap, fiz todo o processo novamente e o atendente me informou que teria que aguarda até as 18hr, até aí tudo bem, esperei até a hora citada e nada, mandei mensagem no watzap novamente fiz todo o processo novamente e o atendente só disse se não veio hoje ele vai amanhã, mais como assim num era agendado um total falta de respeito com o cliente, hoje domingo já está finalizado o dia a até o momento ninguém apareceu para resolver o meu problema, mandei mensagem novamente e fui informa que o técnico Alex está a caminho, só não foi informado se ele está vindo de outro estado pra demorar tanto pra chegar até aqui. O que posso deixa aqui pra vcs que pretendem fazer um plano de Internet é que vcs olhem as avaliações, pois eu pequei nesse quesito de olhar e a minha experiência não está sendo muito boa, eles pedir desculpas não vai resolver o meu problema, tenho criança em casa com TEA, e nessecita da Internet pra interterimento diario, na minha visão em relação a empresa citada um total descaso com o cliente, o fato de eu nunca ter solicitado um suporte técnico estava passando uma imagem de uma empresa boa, até eu precisar do suporte aí começou a desandar todo o conceito de uma empresa prestativa, não viu, não se ilundao. Temos que fazer essa tipo de avaliação não pra decredir a imagem da empresa mais para eles mesmo ver onde estão errando, e para que as outras pessoas possam antes de contratar ver se realmente vale a pena. Se hoje eu tivesse aberto o chamado e eles tivesse resolvido o problema eu teria avaliado de outra forma.

Internet ruim. Instável, cai demora horas pra voltar e se reiniciar o modem pode desistir que não funciona. A gente liga pedindo auxílio e é pelo menos 24h esperando a visita do técnico e isso quando vem. Acaba que a Internet volta sozinha e ninguém aparece, nem ao menos dão retorno para avisar o que o técnico não vai mais. Pra quem precisa da Internet para trabalhar são horas perdidas.