AGUA CHOCA PLUMBING

Enviei mensagem a solicitar orçamento, nunca responderam

(Tradução do Google) Excelente empresa. Utilizei os serviços da Agua Choca quatro vezes no último ano e não tenho nada a reclamar. Em todas as ocasiões, eles primeiro vieram avaliar o problema (sem custo adicional) e depois me aconselharam sobre a melhor solução. Quando retornaram para realizar o serviço, o fizeram com eficiência e profissionalismo. Também me aconselharam sobre as melhores medidas a tomar para evitar possíveis problemas futuros. Em todas as visitas, fui atendido por Martin e Philipe, ambos profissionais e corteses. Com certeza, utilizarei seus serviços novamente. (Original) Excellent company. I have used Agua Choca 4 times in the last year. I cannot fault their service. On each occasion they have first visited to evaluate the problem (no charge), then advised the best course of action to take. When they have returned to carry out the work, it has been carried out efficiently and professionally. They have also advised the best action for me to take to avoid possible future problems. On each occasion I was visited by Martin and Philipe, whom are both professional in their work, and courteous. I will certainly use their services again.

(Tradução do Google) A equipe da Agua Choca é incrível: eles nos ajudaram com vários problemas de encanamento em nossa casa e resolveram problemas que outros não conseguiram solucionar. Todos têm uma ótima atitude e é um prazer lidar com eles. (Original) The team at Agua Choca are amazing: they helped us with various plumbing issues at our house and solved problems that others before them hadn't been able to. They all have great attitudes and are a pleasure to deal with.

(Tradução do Google) Infelizmente, NÃO recomendo e concordo com o comentário do Ralf abaixo. Cobraram-me mais de €1000 pela visita e diagnóstico. Paguei. Depois, estimaram o custo do serviço de canalização em €3750 (sem incluir as peças). Mais tarde, contratei outro canalizador para fazer o mesmo serviço por €300. Com base nessa experiência, acredito que os preços deles sejam significativamente inflacionados. Gostaria também de salientar que, embora os funcionários do escritório tenham sido muito simpáticos e prestáveis, o técnico que veio ter comigo foi rude e condescendente. O meu conselho é sempre pedir um segundo orçamento antes de os contratar para garantir que está a pagar um preço justo. (Original) Unfortunately I do NOT recommend and have to agree with the comment below from Ralf. They charged me over €1000 for a call out and diagnosis. I paid it. They then estimated the cost of the plumbing job to be €3,750 (not including parts). I later had the same work completed by another plumber for €300. Based on that experience, I feel their pricing may be significantly inflated. I also want to note that while the office staff were very kind and helpful, the technician who came out was rude and condescending. My advice is to always get a second quote before proceeding with them to make sure you’re getting a fair price.

(Tradução do Google) A empresa Agua Choc chegou muito rápido, mas o serviço foi decepcionante. Com uma câmera, localizaram uma raiz encravada no cano a cerca de 8 metros de distância, mas aí começaram os problemas. Em vez de usar um cortador de raízes, como outras empresas profissionais costumam fazer nesses casos, tentaram apenas com uma mangueira de alta pressão. Não surtiu efeito. Quando perguntei por que não usaram um cortador de raízes, a resposta foi que não funcionaria por causa do ângulo. Em vez disso, inseriram uma pequena espiral que, na verdade, é destinada apenas a canos estreitos de uso interno – obviamente, sem sucesso. A conclusão da empresa foi que a raiz estava "atravessando o cano" e não podia ser removida. Estou convencido de que a Agua Choc sequer possui um cortador de raízes e, portanto, não está devidamente equipada para esse tipo de trabalho. Resultado: nenhuma solução, apenas 45 minutos de serviço – e depois a exigência de pagamento imediato de €424. Para efeito de comparação: outras empresas resolveram exatamente o mesmo tipo de problema para mim e para conhecidos em pouco tempo, usando um cortador de raízes adequado, por cerca de €200. Por coincidência, conversei com meu vizinho no mesmo dia – ele tem seu próprio cortador de raízes (comprado na Amazon por €329) e removeu a raiz em 10 minutos. Portanto, o suposto "problema de ângulo" não era problema algum. Minha conclusão: caro, mal equipado, sem solução – na minha opinião, um roubo. Fiquem atentos! (Original) The company Agua Choc arrived very quickly, but the execution was disappointing. With a camera they located an ingrown root in the pipe about 8 meters away, but then the problems began. Instead of using a root cutter, as other professional companies normally do in such cases, they only tried a high-pressure hose. That had no effect. When I asked why they weren’t using a root cutter, the answer was that it wouldn’t work because of the angle. Instead, they inserted a small spiral that is actually intended only for narrow indoor pipes – of course, without success. The company’s final statement was that the root was “going through the pipe” and could not be removed. I am convinced that Agua Choc does not even own a root cutter and is therefore not properly equipped for this type of work. The result: no solution, just 45 minutes of work – and then the demand to pay €424 immediately. For comparison: Other companies have solved the exact same type of problem for me and acquaintances within a short time using a proper root cutter, at a cost of around €200. By coincidence, I spoke to my neighbor the same day – he owns his own root cutter machine (purchased on Amazon for €329) and removed the root in 10 minutes. So the supposed “angle problem” was no problem at all. My conclusion: overpriced, poorly equipped, no solution – in my opinion, a rip-off. Be warned!

(Tradução do Google) Contratamos o Gareth e sua equipe da Aqua Choca para fazer a impermeabilização e a pintura da nossa casa nas últimas semanas. O atendimento foi rápido e excelente, desde a elaboração do orçamento e o agendamento até a execução impecável do trabalho. A equipe se manteve discreta e respeitosa o tempo todo – tirando o barulho da obra, era impossível perceber a presença deles. A atenção aos detalhes foi impecável, garantindo que tudo esteja preparado para as chuvas de inverno deste ano. Recomendo muito! (Original) We had Gareth and his team from Aqua Choca doing our Waterproofing and house painting over the last few weeks. Quick reply and great to deal with from creating a budget, scheduling and work was perfect. The team were quiet and respectful at all times - apart from the noises of work being done you would never know they were around. The attention to detail was impeccable ensuring we are all set for this years winter rains. Highly recommend them.

(Tradução do Google) Atendimento ao cliente fantástico. Eu tinha um problema urgente de encanamento e drenagem. O Martin atendeu a ligação e concordou em vir no mesmo dia. Eles me mantiveram informado sobre o horário de chegada e, ao contrário de muitos outros prestadores de serviços, me deram a segurança de que realmente apareceriam! Foram pontuais, profissionais e avaliaram o problema. Quando o encanamento precisou de mais reparos, eles agendaram um dia conveniente para voltar e consertá-lo. Chegaram no horário combinado e me mantiveram informado – o que é raro. Ótimo trabalho e excelente serviço. Com certeza, os recomendarei e os contratarei novamente. Alex (Original) Fantastic customer service. I had an urgent drainage and plumbing issue. Martin answered the call and agreed to come on the same day. They kept me updated with their arrival time and unlike many contractors, meant I was confident they would actually turn up! They were prompt and professional and assessed the job. When the plumbing issue needed further work they arranged a convenient day to come back and fix it. Turning up when they said they would and keeping me updated - which is a rarity. Great work and excellent service I will definitely recommend and use them again. Alex

(Tradução do Google) Recomendo muito! Contratamos a empresa para fazer alguns serviços de encanamento em nossa casa e, posteriormente, para instalar um ar-condicionado (AirGarve). Nas duas ocasiões, o trabalho foi impecável e o atendimento ao cliente excelente. Muito rápidos e eficientes. (Original) Highly highly recommend. We've had them do some plumbing work in our house, and then later add an AC unit (AirGarve) and both times the work was immaculate and customer service was great. Very fast and responsive.

(Tradução do Google) Já utilizei os serviços do Martin diversas vezes e não tenho palavras para recomendar ele e sua equipe. Ele chega no horário, informa os custos antes de começar o trabalho e se esforça ao máximo para resolver o problema. Serviço fantástico da equipe sempre 🙏🙏 (Original) I have used Martin several times now and can’t recommend him and the team enough, arrives on time, lets you know costs before work starts and will go above and beyond to fix the problem. Fantastic service from the team every time 🙏🙏

(Tradução do Google) O Martin fez um excelente trabalho instalando nosso novo vaso sanitário. O preço foi justo, ele e sua equipe foram pontuais, profissionais e a comunicação foi muito clara. Eu o contrataria novamente. (Original) Martin did an excellent job installing our new toilet. It was a reasonable price, he and his team were punctual, professional and communications were very clear. I would hire him again.