O TOI é o termo de ocorrência de irregularidade que a concessionária de energia usa quando suspeita de algum desvio de energia ou problema no relógio, mais popularmente conhecido como "gato". O que muita das vezes gera multas absurdas com valores enormes para os consumidores! Porém, no Brasil, o TOI unilateral, que é quando a empresa faz o corte do serviço sem a presença do consumidor, é ilegal!
Ou Seja, caso você não tenha estado presente para acompanhar a inspeção do relógio e a lavratura do termo, procure um advogado e faça valer seus direitos!
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