MR Copy Usługi Poligraficzne

Bardzo nie polecam tej drukarni. Fatalna obsluga i brak uczciwości. Zgłosiłam się z własnym projektem oraz gotowym wydrukiem z innej drukarni — zlecenie dotyczyło wyłącznie zalaminowania. Niestety plakat został zalaminowany razem z długim, czarnym włosem, co całkowicie zniszczyło projekt i sprawiło, że nie nadawał się do wykorzystania. Zaproponowano ponowny wydruk i laminowanie, jednak okazało się, że drukarnia nie jest w stanie wydrukować plakatu w odpowiednich kolorach — nowy wydruk znacząco odbiegał od oryginału. W tej sytuacji Pan Rafał sam zaproponował, abym wydrukowała projekt w innej drukarni, zapewniając, że zwróci mi koszty wydruku, a następnie zalaminuje plakat. Zgodziłam się, co — jak się później okazało — było dużym błędem. Aby uzyskać prawidłowy wydruk, musiałam kilkukrotnie jeździć do innych drukarni, ponosząc kolejne koszty z własnej kieszeni. Zostałam narażona na straty finansowe, ogromną stratę czasu oraz stres — wszystko z powodu błędu, za który drukarnia nie wzięła żadnej odpowiedzialności. Gdy wróciłam po obiecany zwrot kosztów, usłyszałam, że mam złożyć reklamację. Zapewniono mnie, że sprawa zostanie szybko rozwiązana, a pan rafal zajmie sie nia juz nastepnego dnia od 9 rano. To bylo kolejne klamstwo. Czekałam 2 tygodnie na odpowiedz. Otrzymałam mailową informację, że reklamacja została rozpatrzona negatywnie i środki w wysokości 92,50 zł nie zostaną mi zwrócone. Nie usłyszałam ani słowa przeprosin za poniesione koszty czasowe i finansowe. Jestem szczerze zaskoczona, że w ten sposób można prowadzić firmę i traktować klienta. Niska jakość druku, brak możliwości odwzorowania kolorów, brak odpowiedzialności za własne błędy oraz niewywiązywanie się z ustaleń sprawiają, że moja ocena tej drukarni jest jednoznacznie negatywna. Przykry jest fakt, ze czlowiek potraktowal tak czlowieka w imie 92,50zl. Edycja: w odpowiedzi na komentarz firmy: Druk plakatu byl nie byl wymagajacy, w 2 drukarniach udalo sie to za pierwszym razem (pierwszy druk jednak zostal zniszczony przez pana Rafała). MR Copy drukuje niestety slabej jakosci plakaty. 22.12 otrzymalam maila z negatywnym rozpatrzeniem wniosku o zwrot srodkow, ktore, przypomnę, pan Rafal obiecal zwrocic (jedynie za druk, pominął moj koszt dojazdow do drukarni, czas i stres w pracy w zwiazku z brakiem plakatu, czyli głównego punktu mojej firmy, niejako wizerunku). Rzeczywiscie, sprawa toczyla sie tygodniami, poniewaz przez blad pana Rafala zmuszona byłam swoj czas wolny poświęcać na dojazdy do drukarni. Historia nie wydarzylaby sie, gdyby MR COPY uczciwie przeprosilo, zwrocilo srodki lub na wlasny koszt wydrukowalo we wlasciwej jakosci moj projekt. Niestety brak kompetencji na to nie pozwolil.

Ostatnio byłem w MR Copy wydrukować portfolio. Dostępne są opcje druku na każdy portfel. Wybrałem wersję budżetową i efekt jest bardzo dobry. Doceniam też ekspresową realizację. Pan Krzysztof był bardzo pomocny i miał świetne podejście do klienta. Najlepsze doświadczenie jakie miałem w punkcie ksero;)