Chtěl jsem zde udělat rezervaci pro větší skupinu (cca 16–18 lidí). Samotná komunikace byla rychlá, ale hned po potvrzení rezervace přišel e-mail s podmínkami, které mě upřímně velmi překvapily a odradily. Podnik požaduje minimální garantovanou útratu 500 Kč na osobu, a pokud nepřijde tolik lidí, kolik jste rezervovali, doplatíte rozdíl. S takovým přístupem jsem se v žádném jiném podniku nesetkal.
Nejde o to, že bychom těch 500 Kč/os neutratili – je dost pravděpodobné, že ano. Ale dávat to jako pevnou podmínku k rezervaci působí velmi neklientsky. Místo toho, aby se podnik snažil hosty získat, nastavuje striktní pravidla, která jsou omezující.
Rezervaci jsem nakonec zrušil a zvolil jiný podnik, kde podobné podmínky nemají. Škoda, protože prostředí i koncept vypadají zajímavě, ale tento styl komunikace a podmínek mě odradil od návštěvy.