Na segunda-feira, eu tinha uma marcação com o Dr. Renato para colocar uma contenção inferior nova, pois a que eu tinha havia quebrado. Meu marido também aproveitou para fazer uma limpeza com ele.
Tirei o molde da contenção e fiquei de voltar na terça-feira. No entanto, ao sairmos da consulta, meu marido comentou que a gengiva dele estava bastante machucada após a limpeza, e realmente verificamos que o procedimento não havia ficado bem feito.
Na terça-feira, ao voltarmos à clínica, ele comentou o ocorrido com o Dr. Renato, que foi muito simpático e imediatamente se dispôs a refazer a limpeza. Dessa vez, o resultado ficou ótimo e sem machucar — o que agradecemos muito.
Depois disso, o Dr. Renato colocou a minha contenção. Acredito que ele talvez ainda não tenha muita experiência nessa área, pois o trabalho ficou com muita resina, sem espaço entre os dentes para passar o fio dental. Não ficamos totalmente satisfeitos, mas entendemos que todos estão em constante aprendizado. O Dr. Renato, como pessoa, é super educado, atencioso e gentil.
Infelizmente, na quarta-feira à noite, a contenção acabou se soltando. Liguei na quinta-feira de manhã e conseguiram marcar um novo horário para mim à noite. Fomos atendidos pelo Dr. José — e que diferença! Um profissional extremamente cuidadoso, atencioso, perfeccionista e experiente. Ele refez todo o trabalho, retirou o excesso de resina, verificou a saúde de todos os meus dentes e fez o procedimento com muita precisão e conforto.
Fiquei realmente muito satisfeita com o atendimento do Dr. José. Só tenho elogios a ele e à forma como conduziu todo o processo.
Essa foi a experiência que eu e meu marido tivemos na Dental Fixe Portimão. Agradeço pelo atendimento e espero que este feedback possa ajudar a clínica a continuar melhorando.
Obrigada!