FordStore St.Gallen WOLGENSINGER AG

Ich habe mein Auto schon mehrmals hierher gebracht, aber mein letzter Besuch war leider sehr enttäuschend. Zwar schätze ich, dass mir eine Ratenzahlung angeboten wurde, doch die zusätzlich verrechnete „Bearbeitungsgebühr“ war völlig übertrieben, und zudem musste ich die erste Rate sofort – mitten im Monat – bezahlen. Hätte ich das im Voraus gewusst, hätte ich lieber bis Ende Monat gewartet. Außerdem wurde mein Auto nach dem Service nie richtig gereinigt, und das ist mir bei keinem anderen Ford-Garage bisher passiert – schon gar nicht bei einem offiziellen FordStore. Nach vielen Jahren und mehreren Fahrzeugen kann ich ehrlich sagen, dass dies eine der schwächsten Kundenerfahrungen war, die ich in der Schweiz gemacht habe. Ich hoffe, dass Wolgensinger AG dieses Feedback ernst nimmt und künftig transparenter sowie kundenfreundlicher arbeitet.

Ich kann die Garage nur wärmstens empfehlen! Anfangs November bei der Durchfahrt vom Berner Oberland nach Deutschland einen platten Reifen gehabt. Trotz vollen Terminkalenders und Unterbesetzung haben Sie uns in der Not geholfen und waren sehr zuvorkommend. 4 Stunden nach dem kaputten Reifen sind wir inklusive Transfer mit dem Pannenservice, auftreiben von Reifen, wechseln, etc wieder gerollt. Danke an dieser Stelle nochmals an das ganze Team, ohne euch wäre das nicht möglich gewesen! Frohe Festtage und liebe Grüsse aus dem Berner Oberland.