Mauricio Hidalgo (Rohler)
Fecha de edición: Hace 5 meses Veníamos viajando desde Santiago con nuestro hijo de 1 año el jueves 30 de octubre (fin de semana largo de Halloween). Nos detuvimos aquí para que durmiera… y fue un error. Por lo que cobran, la experiencia es francamente impresentable.
✅ Lo rescatable (poco)
+Respondieron a las 22:00 y nos recibieron de inmediato en víspera de feriado.
+La encargada fue amable, pero notoriamente inexperta.
❌ Lo inaceptable (mucho)
-Pieza sin ventanas que se puedan abrir = cero ventilación. Aire encerrado toda la noche, imposible descansar con un bebé.
-Cobro extra por el aire acondicionado ($5.000) cuando no hay otra forma de bajar la temperatura de la habitación. Cobrar por temperar cuando no existe ventana, me parece un abuso. OJO, el A/C no ventila, solo transforma el aire caliente a frío, o viceversa.
-A/C mal ubicado y luz del panel cegadora apuntando a la cama. Dormir fue una pelea constante.
-Ruido de recepción toda la noche. A pesar de avisar que íbamos con un niño, nos dejaron pared por medio con el check-in de los demás.
-Olor a cigarro en el baño “recién limpiado”. Y la única ventanita, sellada. Náuseas aseguradas.
-Ni una palabra del wifi. ¿Existe? Nunca lo ofrecieron.
-“Estacionamiento” compartido con un taller mecánico. Nada de exclusivo para huéspedes.
-Desayuno pobrísimo: marraqueta con queso y café, sólo de 7:00 a 9:00. Para ese precio, es casi una burla.
-Sin boleta; sólo efectivo o transferencia. Cero respaldo para reclamar después al SERNAC. Inaceptable en 2025.
-Preguntas de registro fuera de lugar (“¿Dónde vive usted?”). No veo por qué debo entregar esos datos en esas condiciones.
💸 Precio y veredicto
Pagamos $50.000 por una habitación doble con “estacionamiento”, "A/C " y “desayuno” POR LA NOCHE. Por ese valor, esperaba dignidad básica: ventilación, silencio razonable, limpieza sin olores y un desayuno decente.
Mientras intentábamos dormir, encontré en Airbnb opciones mejores (depto completo para nosotros) y respuesta inmediata al mismo precio.
Conclusión: No vuelvo y no lo recomiendo, menos si viajas con niños. Es un hostal caro, sofocante y ruidoso.