Wohnmobil-Klinik- Dortmund GmbH (NRW)

Wir hatten leider ebenfalls sehr schlechte Erfahrungen mit der Firma. Einen Stern, weil man ansonsten nicht bewerten kann.. Nicht nur, dass uns zuvor am Telefon ganz andere Preisangaben gemacht wurden, sondern auch der Fakt, dass durch ein nicht angeschlossenes Kabel von der Firma auch noch unsere AGM Zweitbatterie wegen 3-maliger Überladung fast kaputt gegangen wäre, ist ein absolutes No go! Wir hatten das Problem, dass unsere Zweitbatterie während der Fahrt nicht mehr geladen hatte. Zudem sollten 3 Verblendungen mit 3 Anzeigepanels/ Boardcomputern verbaut werden. Wir haben fast 4 Wochen auf den Termin gewartet. An dem Tag, welchen wir vereinbart hatten, haben sie sich nicht gehalten, sodass das Auto erstmal 2 Tage unangesehen da stand, obwohl wir bereits am 4. Tag damit wegfahren wollten und dies auch so kommuniziert hatten. Bereits auf Nachfrage, warum man das Auto zuvor noch nicht begutachtet hatte, hieß es wir könnten froh sein, dass sie uns "dazwischen" geschoben haben, obwohl wir knapp 4 Wochen auf den Termin warten mussten! Zudem hätten sie so viel zu tun, worauf das Telefonat dann auch abrupt beendet wurde. Die größte Entsetzung war jedoch, dass mir gesagt wurde, die Elektronik sei fertig, der Fehler wäre ebenfalls gefunden und alles wäre jetzt schön ordentlich und ordnungsgemäß verlegt außer der restlichen Verblendungen und Anzeigepanels, obwohl dem nicht so war. Mein Freund (selbst Elektroniker) stellte Zuhause schnell fest, dass sie nur den Booster angeschlossen hatten und den Fehler zwar behoben hatten jedoch den Wechselrichter nicht wieder angeschlossen und wie wir später leider ebenfalls feststellen mussten, auch nicht den Temperaturfühler zur Batterie. Hierdurch hatte sich diese in den ersten 2 Tagen ohne mein Freund 3 x während der Fahrt überladen, ohne dass ich als Laie wusste warum. Hätte mein Freund Zuhause nicht gesehen, dass der Wechselrichter nicht angeschlossen wurde, wäre die Batterie höchstwahrscheinlich jetzt komplett defekt, weil ich keine Möglichkeit gehabt hätte diese durch Endverbraucher wieder runterzuregeln!!! Auf dem Rückweg nach 3 Tagen ist dann noch eins, der acht angeschlossenen Kabel wieder abgegangen. Da wir auch in den restlichen Punkten enttäuscht wurden, da gerade einmal ein Drittel von dem, was gemacht werden sollte, erledigt wurde und dass jedoch zu einem absurd hohen Preis, welcher uns noch als Schnäppchen verkauft wurde, sind wir nocheinmal zur Werkstatt gefahren und haben unsere Probleme geschildert und auch, dass wir mit der Arbeit absolut nicht zufrieden waren. Nach Rücksprache mit dem Monteur, welcher unsere Elektronik verlegt hatte im Bulli wurde ihm wohl nur zugetragen, dass er den Booster anschließen sollte. Hier gab es offensichtlich ein Kommunikationsproblem zu den Kollegen. Als wir dann mit dem Chef darüber sprechen wollten, stellte er erstmal klar, dass der Monteur das eine Kabel, was abgegangen war wieder anklemmt und uns dafür auch nichts nochmal extra berechnet wird. Damit war für ihn der Fall erledigt. Egal was wir sagen wollten, er fuhr uns bei jedem 2. Wort über den Mund und wurde immer lauter. Das letzte war dann, dass er alles abbrach und uns mitteilte, dass der Monteur jetzt nichts mehr machen würde, außer das abgegangene Kabel und raus rannte. Beim Auto angekommen warteten wir dann geschlagene halbe Stunde noch darauf, dass der Monteur uns ein Kabel wieder anklemmte, wobei uns der Chef erneut anraunzte, wir sollten den Monteur in Ruhe seine Arbeit machen lassen, obwohl wir mit dem überhaupt nichts zu tun hatten. Später haben wir zu allem Übel auch noch gesehen, dass er die Halterungen an unserem Booster durch zu festes anziehen kaputt gebrochen hat. Danke also für gar nichts!

Großes Lob an Manfred Richter & sein Team. Anmietung, Übergabe, Service während des Urlaubs und Rückgabe äußerst freundlich, sympathisch & professionell. So wurde unser Sommerurlaub in einem echt tollen Wohnmobil zum Highlight. Lieben Dank und gerne wieder!