FixPoint Apeldoorn

Siemens vaatwasser snel en vakkundig gerepareerd. Open, eerlijk en duidelijk wat er aan de hand is. Een onderdeel dat niet op voorraad gelijk de volgende dag gemonteerd. Hugo is prettig in de omgang en communicatie.

hele slechte ervaring, hoewel het personeel aardig is is de service echt heel slecht. Ik heb mijn laptop ter reparatie gebracht en hij heeft eerst het eerste gedeelte gemaakt, vervolgens heb ik hem nog een paar keer moeten langs brengen omdat de reparatie niet voldoende was. Na een week moest ik zelf vragen wat de stand van zaken was, waarna ik te horen kreeg dat er een onderdeel kapot was gegaan tijdens de reparatie en dat het nog wel 2 weken kon duren voordat dat onderdeel er was. hier was ik al niet blij mee, maar ik had geen keus. vervolgens na twee weken moest ik zelf vragen hoe het ervoor stond, ik kreeg toen te horen dat hij even moest kijken. uiteindelijk niks te horen gekregen, dus maar weer vragen na een aantal dagen. toen kreeg ik te horen dat het onderdeel binnen had moeten zijn, maar het was er niet dus dat hij het wel even opnieuw ging bestellen, waardoor ik dus weer twee weken moest wachten. hier ging ik niet mee akkoord, want ik moest hem hebben. dus heb ik hem de volgende dag opgehaald. ik kreeg via whatsapp nog wel even te horen dat het allemaal mijn fout was, want dat ik dan maar een nieuwe laptop had moeten kopen of huren als ik hem zo hard nodig had. zeer onprofessioneel en hoewel er werd gezegd hoe druk het wel niet was had ik meerdere malen het personeel Rollercoaster tycoon zien spelen. ik heb nog gevraagd om schade vergoeding, maar daar was hij het absoluut niet mee eens. nu zit ik met een laptop die dus nog steeds niet helemaal goed meer werkt na meer dan een maand. belachelijk!!!!