Quality Cleaning by Viktoriia

(Переведено Google) Я пригласила Викторию к себе домой, чтобы оценить объем работ, и она сразу сказала, что мой дом и так очень чистый, поэтому работа не займет много времени. Я ясно дала понять, что хочу генеральную уборку: вентиляторы, окна, плинтусы, протирка стен и потолка от пыли. Я также специально попросила не трогать мой бархатный диван, так как его только что профессионально почистили. Я дала временный код сигнализации, чтобы уборщицы могли поставить систему на охрану перед уходом. Когда наступил день уборки, я видела на своих камерах, как уборщицы потратили 10 минут только на протирание моего бархатного дивана, хотя я просила их не трогать его. Они также потратили время на легкое протирание поверхностей, не поднимая ничего и не чистя под чем-либо, а просто протирая то, что уже было чисто. Мой дом выглядел точно так же, как и после их ухода. «Генеральная уборка», за которую я заплатила, не состоялась. На окнах я все еще видела пятна от того, куда мой кот засовывает нос. Снаружи я точно видела, где полотенце протерло только часть стекла, оставив остальное грязным. Вентиляторы, стены и потолки, которые я просила убрать, остались нетронутыми. Плинтусы, одна из главных причин, по которой я их наняла, вообще не были почищены. Они также не поставили будильник перед отъездом и припарковались прямо на моей лужайке после того, как я попросила их припарковать свои машины на подъездной дорожке и на обочине дороги, если у них нет места для обеих машин на подъездной дорожке. За всё это я заплатила 200 долларов за, по сути, поверхностную уборку дома, который и так был чистым. Когда я рассказала Виктории о случившемся, она просто извинилась и сказала, что в следующий раз они сделают лучше, если я дам им шанс. Я не понимаю, почему я должна платить им снова за то, за что уже заплатила. Я не знаю, думали ли эти женщины, что я не замечу, что мой дом выглядит точно так же, но я работаю из дома, поэтому я замечаю, когда что-то в моем доме переместилось, выглядит по-другому или не было почищено. Я была крайне разочарована тем, что мое время, деньги и силы были потрачены впустую. Мой дом не был тщательно убран, но с меня все равно взяли плату, как будто уборка была проведена. Я никому не порекомендую эту компанию. Я больше не планирую пользоваться их услугами. (Оригинал) I had Viktoriia come to my house for a quote, and she told me right away that my house was already very clean, so the job wouldn’t take long. I made it clear I wanted a deep clean: fans, windows, baseboards, dusting the walls and ceiling. I also specifically said not to touch my velvet sofa since it had just been professionally cleaned. I gave a temporary alarm code so the ladies could arm the system before leaving. When cleaning day came, I watched on my cameras as the cleaners spent 10 minutes just wiping my velvet sofa, even though I’d asked them not to touch it. They also spent their time just lightly wiping surfaces, not actually picking things up or cleaning under anything, just doing a surface wipe-down of what was already tidy. My house looked the exact same when they left. The “deep clean” I paid for did not happen. On my windows, I could still see the spots where my cat puts his nose. Outside, I could see exactly where a towel had only wiped part of the glass and left the rest dirty. The fans, walls, and ceilings I asked for weren’t touched. The baseboards, one of the main reasons I hired them, weren’t cleaned at all. They also didn’t set my alarm before leaving, and parked directly on my grass after I asked them to park their cars in the driveway and on the side of the road if they didn’t have room to park both cars in the driveway. For all of this, I paid $200 for what was basically a surface-level clean of a house that was already clean. When I told Victoria what happened, she just apologized and said they’d do better next time if I gave them a chance. I don’t see why I should have to pay them again to get what I already paid for. I don’t know if the ladies thought I wouldn’t notice that my house looked exactly the same, but I work from home, so I notice when things in my house have been moved, look different, or haven’t been cleaned. I was extremely disappointed that my time, my money, and my energy were all disrespected. My house was not deep cleaned, but I was still charged as if it was. I would not recommend this company to anyone. I do not plan to use them again.

(Переведено Google) Я заказала генеральную уборку в компании Quality Cleaning by Viktoriia, и они выполнили свою работу на отлично. Они были невероятно внимательны и ничего не упустили. Мой дом стал таким чистым и свежим – разница действительно заметна. Они не торопились и убедились, что всё сделано правильно. Раньше я пользовалась услугами других уборщиков, но эта уборка была, безусловно, лучшей и самой тщательной из всех. Я обязательно закажу их услуги снова. (Оригинал) I booked Quality Cleaning by Viktoriia for a deep clean and they did an amazing job. They were extremely thorough and didn’t miss anything. My house feels so clean and fresh - you can really see the difference. They took their time and made sure everything was done right. I’ve had other cleaners before, and this was by far the best and most detailed cleaning I’ve had. I’ll definitely be booking with them again.