(Translated by Google) I'm going to list the situations that were not as expected, and for someone paying over €4000 for a family vacation, this shouldn't happen!!
The room smelled horribly like sewage!!
Lack of towels (replaced later).
Lack of shower gel upon arrival in the room.
Practically no Wi-Fi for a week, I reported it and the reception said it was a situation they were resolving, apparently it took more than a week!!
Restaurant reservations had to be made online, so it wasn't possible! We were forced to book meal times at least 4 hours in advance!!
Filthy pools, full of bugs and debris suspended in the water. Despite complaining twice, nobody took action.
The living room sofa is a sofa bed, be very careful when sitting because you can only feel the metal frame!!
The following amenities were missing from the Booking.com listing:
Mini bar - only a refrigerator with water
Safe
Telephone was not working
Reception desk does not exist
Cable channels do not exist
(Original)
Vou listar as situações que não estavam de acordo com o esperado e para quem paga mais de 4000,00€ por umas férias em famÃlia não podem acontecer!!
Cheiro do quarto horrÃvel a esgoto!!
Falta de toalhas (repostas posteriormente).
Falta de gel de banho na chegada ao quarto.
Praticamente sem wi-fi durante uma semana, reportei e na recepção disseram que era uma situação que estavam a resolver, pelos vistos demorou mais de uma semana!!
A marcação dos restaurantes tinha de ser feita on-line logo não era possÃvel!Sermos obrigados a marcar hora das refeições com pelo menos 4H de antecedência!!
Piscinas imundas, cheias de bichos e detritos suspensos na água. Apesar de ter reclamado duas vezes ninguém tomou medidas..
O sofá da sala é sofa-cama, muito cuidado ao sentar porque só sentimos os ferros da cama!!
Das comodidades apresentadas no Booking faltaram as seguintes:
Mini bar - só tem um frigorÃfico com água
Cofre
Telefone não estava a funcionar
Secretaria não existe
Canais por cabo não existem