Ramiro Veículos

Minha experiência com a Ramiro Automóveis, em Campinas, foi extremamente decepcionante. O atendimento é atencioso apenas no momento da venda — parece que o foco é empurrar veículos a qualquer custo. Depois que o negócio é fechado, o suporte simplesmente desaparece. Quando precisei de assistência, não tive retorno, não houve acompanhamento e a sensação foi de total descaso. A comunicação é falha, o pós-venda é inexistente e a experiência geral foi frustrante do início ao fim. Não me senti respeitada como cliente e, sinceramente, não recomendo para quem busca transparência e compromisso. Se você valoriza atendimento de qualidade e suporte depois da compra, pense duas vezes antes de negociar aqui.

Tive um problema no segundo dia após a compra do carro, me falaram apenas que foi o módulo queimado, acreditei, mandei pra eles arrumarem e me devolveram o carro tecnicamente arrumado! Durante os 3 meses o carro aprensentou vários outros problemas, fizemos por segurança uma caltelar por fora, para comparar com a deles, deu interferência em 4 itens! Após passar 1/2 semanas da garantia, o módulo que eles me falaram que colocaram um novo, voltou a queimar! Fui de novo na revenda, me falaram que era com a mecânica, não mais com eles, pq a garantia já havia terminado. Conversando com a mecânica, descobri o que realmente aconteceu, o módulo realmente havia queimado, e eles realmente trocaram por um novo, MAS a mecânica INFORMOU pra eles que era NECESSÁRIO abrir o câmbio e baixar a embreagem também, para olhar, e a revenda NÃO AUTORIZOU o serviço!! Autorizou somente a troca da peça queimada, a mecânica informou a eles, que como o serviço não foi feito por completo conforme foi orientado, o serviço NÃO TERIA garantia! E toda essa informação nos foi OMITIDA!!! Estava grávida de 9 meses, me encomodando muito com toda essa situação, resolvi procurar a justiça e entrar com um advogado para me ajudar a resolver pois não conseguia mais devido a gravidez. Tentamos propor acordo, a empresa mesmo assim se negou! Ou seja, NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM, comprar nesta revenda, são desonestos, não pensam no cliente, só pensam no deles! Podiam ter resolvido meu problema dentro da garantia e não fizeram, resolveram economizar dinheiro, sabendo que daria tempo de a peça voltar a queimar já estando fora da garantia.