Acel moment când vrei sa faci un cadou de aproape 1000 ron unui prieten și comanzi on-line marfa de la BB Moto Otopeni. I-am sunat de 2 ori înainte de a plasa comanda pentru a-i ruga sa împacheteze cu grija produsul, iar rezultatul primit a fost cel din pozele alăturate. M-au asigurat ca au mare grija de toate produsele și ca ajung în stare impecabila. Nu au de ce sa dea vina pe curierat, întrucât alți vendori online care folosesc aceleasi servicii de curierat se asigura ca produsele ajung în stare impecabila la client. În fond o cutie de carton și o folie cu bule costa 5-10 RON. Ei au ambalat în bătaie de joc, asta înseamnă atenție la nevoile unui client care te suna în mod expres sa te roage sa ai grija la ambalaj căci dorește sa dăruiască acel produs. BBMoto spune ca nu au produse sigilate, ca depozitul lor este de fapt magazinul. Iar la comanda au refuzat sa aducă un produs identic, pentru a-l putea oferi asa cum trebuie, în schimb primești unul care a fost ambalat în bătaie de joc. În concluzie, degeaba vrem sa susținem business-urile locale, atenția la client este 0. Vendorii internaționali sunt atenți la împachetat produsul, vine în folia originala, umeraș original și ambalaj de protecție la transport. Cam aici e diferența. Apropo, când am plasat comanda, mi s-a solicitat sa specific modelul motocicletei pentru a primi un cadou din partea firmei. Evident, nu am primit nimic. S-a pierdut la transport, probabil... 🙂

Au foarte multa rabdare si zic asta pt ca i-am terorizat pana cand am cumparat o casca :)) Se pricep foarte bine in a oferi detalii tehnice dar si la vanzari.

Dupa un test ride facut pentru a vedea cum se comporta Shoei Neotec 3,test oferit fara retineri din partea magazinului,am trecut la achizitionarea modelului respectiv fiind constient ca eu sunt intre marimi(intre L si XL),insa ulterior doream sa cumpar pad-urile de buretei mai grosi pt a ajusta micile nepotriviri perfecte ale castii pe forma capului meu. Nu a mai fost nevoie de asta,intrucat am fost primul client din Ro care a beneficiat de ajustare (gratuita,dar e un caz singular) din partea unui reprezentat Shoei,proaspat ajuns in magazin dintr-un zbor de avion...serviciul de personal fitting al celor de la Shoei,care va fi disponibil oficial incepand din toamna,serviciu pe care il recomand 100%. Este prima experienta avuta cu magazinul,angajatii sunt profi,atat in cunostiintele pe care le detin cat si in manipularea produselor.

Dacă sunteți în căutarea unui echipament complet pentru motocicletă, vă recomand cu toată încrederea acest loc. Varietatea de produse este impresionantă, de la căști, geci și pantaloni, până la accesorii și încălțăminte, toate de la branduri de top. Prețurile sunt pentru toate buzunarele, adaptate atât pentru cei care caută ceva accesibil, cât și pentru cei care vor produse premium. Personalul este extrem de prietenos și bine informat. Am venit într-o zi de sâmbătă, împreună cu soțul meu, iar cei de acolo au avut o răbdare incredibilă. Ne-au oferit sfaturi detaliate, au răspuns la toate întrebările noastre și au petrecut mai bine de două ore cu noi, asigurându-se că facem alegerea corectă. Atmosfera este plăcută și te simți cu adevărat apreciat ca și client. Recomand cu căldură!

Ne-au vandut o casca completa zgariata,in magazin era intuneric si nu se vedea bine,ne-au zis ca e cauciucul zgariat si se sterge..Acasa casca era zgariata peste tot..Concediati angajatul cu coada si tatuaje pe degete nu am vazut pe nimeni mai slab pregatit ca el..Oare stie ce inseamna sa fi proactiv fata de client? BBMoto ca in pozele de mai jos ar trebui sa arata o casca noua de 2300 lei? am venit la voi dupa ce am mai luat un Shoei modulara de 3500 lei..Mare greseala se pare.

Magazinul BB MOTO este situat pe DN1, cam la 20 Km de București, deci destul de greu de ajuns , motiv pentru care câteva comenzi le -am făcut online . . . , patine și role pentru copii. La ultima vizită , fizica (care a fost și prima) , am cumpărat o pereche de pantaloni de motor, gen jeans și o pereche de mănuși moto, pentru copii (pe care fetița le folosește când conduce bicicleta) Magazinul este mare, frumos, curat având angajați amabili. Destul de bine aprovizionat, la capitolul echipamente, dar foarte sărac la produsele de bază : CĂȘTI și GHETE Aș fi vrut să cumpăr o cască adventure din carbon și o pereche de ghete scurte. Oferta de mănuși moto, destul de limitată Produsele pe care intenționăm să le achiziționăm trebuie să fie calitative, moderne și cu o coloristică variată și atrăgătoare, adică să ne placă atât de mult, încât "să ne scoată banii din buzunar" Spun asta, deoarece majoritatea motocicliștilor care intrăm într-un magazin de profil, avem atât accesorii cât și echipament . . . , dar căutăm în permanență ceva nou . . . și frumos !!!!!

Recomand cu mare drag, o experiență foarte plăcută, un loc unde nu exista lucru / echipament de care ai nevoie și să nu-l găsești, sunt expuse toate mărimile la ei direct, în showroom... ( thermo, ghete, cizme, pantaloni, blugi, curele, tricouri, cămăși, geci, mănuși, căști, șepci, rucsac-uri... etc ). O experiență foarte plăcută atât conversațională cât și cu foarte multe sfaturi alaturi de Ștefănescu Gabriel , un profesionist și un om foarte răbdător, cu care am împărtășit mai bine de 25 -30 de minute despre absolut toate lucrurile, în alegerea celor mai bune produse / echipamente.

Am cumpărat o cască moto de la ei. Totul a decurs foarte bine și foarte profi. Mulțumesc mult pentru ajutor și consiliere

Moto & hockey….deci “2 dintr-o lovitura”magazin aprovizionat,marfa de calitate,termo formare, ascutit patine, masurat picior pentru patine (thx CCM)…..nu dati gres cu ei!! Baietii profi…. Multumesc Madalina!!😂👍

Achiziție studiata. Personalul este antrenat perfect. Pe lingă casca,am primit și alte recomandari la obiect. Sunt foarte mulțumit.