Yeremchuk Dental (ROYAL DENTAL), ПРОСТІР ЦИФРОВОЇ СТОМАТОЛОГІЇ ТА ІМПЛАНТАЦІЇ

Вперше в житті пишу подібний відгук — і роблю це, бо досі перебуваю під враженням. Мій досвід у цій клініці виявився вкрай розчаровуючим — не через сервіс загалом, а через одного конкретного лікаря, чия поведінка знецінює довіру до всієї установи. Я заздалегідь планувала лікування, адже проживаю за кордоном. Мені потрібно було пройти складний етап після ортодонтичного лікування: заміна коронок, реставрації, регулювання прикусу. Клініку обирала ретельно — за рейтингами, відгуками, рекомендаціями. І приїхала цілеспрямовано — саме сюди. На прийомі лікар (Роман Миколайович) одразу справив негативне враження: – не запитав про історію мого лікування; – не поцікавився очікуваннями; – одразу почав коментувати попереднє лікування з неприхованою насмішкою. Далі — гірше. Без мого дозволу лікар у моїй присутності подзвонив своєму ортодонту, щоб отримати «альтернативну думку» на основі моїх знімків і КТ. На щастя, його колега виявився професійним і запропонував обговорювати випадок безпосередньо з моїм лікарем. Крім того: – лікар не надав чіткої схеми дій і перекинув відповідальність на мене, фактично сказавши: «я можу зробити партак, якщо хочете»; – коли я чекала на відповідь мого ортодонта, лікар вийшов зі словами: «Ну ви тут чекайте, а я піду каву пити»; – наприкінці зустрічі він знімав відео з відбитками моїх зубів із коментарями, що звучали принизливо; – жодної спроби пояснити можливості подальшого лікування — лише бажання дискредитувати попереднього лікаря; – коли я запитала, де його шукати після консультації, він відповів: «Йдіть на рецепцію, я десь тут буду». Я спустилася на рецепцію, і там до мене дійшов повний масштаб ситуації. Я попросила розрахувати мене, скасувала всі подальші візити і пішла з клініки з почуттям розчарування, безсилля і зневаги. А тепер — контраст. Сьогодні я відвідала іншу клініку, де: – лікарі зібрали анамнез і запитали про мої очікування; – провели вимірювання, огляд і тести; – надали чітке бачення плану лікування; – пояснили всі варіанти, не знецінюючи вже проведене лікування; – лікар був зі мною до кінця візиту, провів до рецепції і сам запланував наступний прийом; – а не стояв на перекурі біля входу, як шановний Роман Миколайович. До речі, вартість тієї консультації була нижчою, хоча якість — незрівнянно вища. Але це вже інша історія. Підсумок: шкодую, що не вийшла з кабінету одразу. Шкодую, що заплатила за цю «консультацію». Навіщо пишу цей відгук? Тому що клініка надіслала смс з проханням поділитися враженнями, і згадала, що керівництво читає всі відгуки. Я щиро сподіваюся, що це правда. Бо такій поведінці не місце в клініці, яка претендує на серйозну репутацію та довіру пацієнтів.

Хочу щиро подякувати лікарю Альоні за професіоналізм, турботу та уважне ставлення під час видалення зубів. Процедура пройшла швидко, абсолютно безболісно та з максимально комфортною . Лікар детально пояснила всі етапи, підтримувала протягом усього процесу і навіть після нього цікавилася самопочуттям. Відчувається, що Альона — справжній фахівець своєї справи, з великим досвідом і щирим бажанням допомогти пацієнтам. Дуже приємно мати справу з таким уважним і чуйним лікарем. Рекомендую від щирого серця!

Чудова клініка де працюють справді чудові професіонали своєї справи. Знаходять підхід до діток. Приємний персонал. Дуже задоволена результатом- зубки в синочка здорові, красиві. Рекомендуватиму всім)

Дуже сподобалось обслуговування. Новітнє обладнання, досвідчені спеціалісти. Особлива подяка Марині Михайлівні за увагу до пацієнта та досконало виконану роботу. Дуже ввічливий персонал❤️

Професійна гігієна зубів, яка назавжди залишиться жахливим спогадом, і, на жаль, не тільки спогадом. Досі є наслідки гігієни, яку я робила в середині лютого цього року, у лікаря Тараса Юрійовича. Після самої гігієни у роті була кровотеча до самого вечора, але після з'ясувалось, що зуби також пошкоджені. Переробили гігієну в цій же клініці, оскільки зуби були повністю в нальоті від хлоргексидину. Ніхто не попередив, що його не можна використовувати більше декількох днів. Однак головна проблема в тому, що після першої гігієни на зубах з'явились білі плями, та самі зуби мали подряпаний вигляд. Під час другої гігієни ніхто про це не сказав, хоча були запитання з приводу цього. Розмовляли з головним лікарем, причиною таких наслідків назвали неправильну процедуру зняття брекетів. Тоді чому подряпини є і на внутрішній стороні зубів? Невже там також стояли брекети? Однак все ж пообіцяли поговорити з лікарем та встановити причину. Нічого так і не вирішилось, причина досі не з'ясована. До цієї гігієни жодних проблем не виникало, я знаю свої зуби, і я знаю які вони були. На жаль і досі маю наслідки, які тепер необхідно вирішувати.

Хочу залишити кілька добрих слів про свою улюблену стоматологію 💙 Тут завжди все на найвищому рівні — сучасне обладнання, новітні методи лікування і справжня турбота про пацієнтів. Окрема подяка моїй лікарці — Наталі Гранді. Вона вже багато років лікує зуби всій нашій великій родині. Я — той самий «складний клієнт» із великим страхом перед стоматологією 🙈 Але Наталя завжди дуже уважна, спокійна і терпляча. Завдяки їй мої візити більше не викликають паніки. Рекомендую щиро і від усього серця. Якщо ви теж шукаєте лікаря, якому можна довіряти — це саме той випадок.

Хочу щиро подякувати всій команді клініки за професіоналізм, турботу та уважне ставлення! Мені встановлювали коронки, і клініка зробила приємну знижку, за що я дуже вдячна. Особливо важливо було для мене зробити все терміново, адже я живу за кордоном — і команда організувала процес максимально швидко та відповідально. Окрема подяка головному лікарю Степану Миколайовичу та Наталії Іванівні — усе чітко пояснювали, супроводжували з фото й прикладами, професійно та з повагою. Усі етапи проходили під мікроскопом, що гарантує якість і точність. Асистенти — просто супер: уважні, доброзичливі, дуже професійні. Я почувалася у надійних руках від першої консультації до фінального результату. Щиро дякую за нову посмішку та впевненість у собі!

Доброго дня! Хочу залишити свої декілька слів подяки та поділитися приємним досвідом прийому мого сина у стоматолога Марти Ростиславівної. Так як син, говіркий та гіперактивний до нього потрібно підібрати хорошу стратегію спілкування, десь суворо, а десь дружньо - з чим персонал клініки дуже швидко справився і ще й встиг оглянути, побачити проблемки із зубами та провести зі мною виховний процес, як правильно чистити сину зуби та важливість цього процесу. Я однозначно повернусь до вас і буду підтримувати звʼязок та профілактику зубних захворювань❤️‍🩹

Була записана до одного лікаря, на прийомі виявився інший. Адміністратори вирішили, що не варто попереджати, що лікар, до якого я записана, на лікарняному. «У вас же первинний прийом, думали вам не принципово». Цікава логіка, тим більше мова про ортодонта) Нічого не маю проти лікаря, що був на прийомі, але я записувалася до іншого, по рекомендації. Маю зазначити, запропонували безкоштовний прийом у лікаря, до якого планувала потрапити, але хотілося б, щоб таких ситуацій не виникало. Вартість прийому на фоні вартості ортодонтичного лікування - дрібниця. Тут справа у підході до потенційного пацієнта.

Сьогодні лікувала зубки доньці 9 років під наркозом. Лікар стоматолог Любінець Марина Михайлівна та анестезіолог Крутофіст Ігор Васильович. Хочу відзначити професіоналізм цих людей. Анестезіолог не не відходив від дитини 2,5 години. Потім залишився ще на довгий час щоб спостерігати за нею. З розумінням , без поспіху відповідав на всі мої запитання. Марина Михайлівна за цей час встигла зробити дуже великий об'єм роботи. Працює добре, швидко, легко йде на контакт з дитиною. Щира всім подяка🥰. Однозначно рекомендую