Safra Irrigação

Atendimento PÉSSIMO DO TELEVENDAS e falta de suporte. Comprei uma bomba através do televendas, pois, inicialmente, acreditávamos que o problema era na bomba. No entanto, quando o técnico foi instalar, descobrimos que o defeito estava na instalação elétrica do painel, e não na bomba. Uma vez resolvido o problema do painel, a bomba existente funcionaria perfeitamente. No entanto, ao tentar devolver a bomba, enfrentei um atendimento extremamente insatisfatório. O vendedor Freire foi grosseiro, não permitiu que eu falasse com a diretoria e se recusou a realizar a troca. Fui pessoalmente na loja, mas mesmo com o funcionário Junio sendo atencioso, checando que a bomba estava intacta o problema não foi resolvido. A empresa simplesmente se negou a trocar a bomba, alegando que não havia defeito e que eu não poderia me arrepender da compra. Por ultimo ao tentar cotato com a diretoria/supervisor pela segunda vez fui tratado grosseiramente pelo funcionario FReire que se coloca como responsavel pela empresa e impede que eu converse com superiores. Por ultimo mandou que eu procurasse meus direitos. Sou cliente, ou melhor, era cliente Safra a bastante tempo e estou extremamente insatisfeito com a falta de respeito e o descaso da empresa.

Sou de Palmas Tocantins e tive a oportunidade de comprar um material pessoalmente na Safra irrigação e a experiência foi simplesmente excepcional! Desde o primeiro contato, que inclusive foi com a Glayce onde seu atendimento foi impecável, a equipe se destacou pelo atendimento atencioso e profissional. Agradeço também a Joana Darc que acompanhou pessoalmente todo o processo do início ao fim. O ambiente da loja é acolhedor e bem organizado, o que tornou a visita ainda mais agradável. O processo de compra foi transparente e ágil, com todas as informações fornecidas de forma clara. Fiquei impressionada com a variedade de produtos disponíveis e a qualidade. Estou muito satisfeita com minha compra e recomendo fortemente a Safra irrigação a todos que buscam qualidade e um atendimento excepcional. Com certeza voltarei para futuras compras!