PetCastle Clínica Veterinaria

Mi experiencia en esta clínica fue negativa. La consulta consistió únicamente en la toma de temperatura, revisión de constantes fisiológicas y el registro de datos en el sistema, sin realizar una valoración clínica más profunda. Por esta atención básica se realizó un cobro de $70.000. Adicionalmente, durante la consulta se propuso la realización de exámenes adicionales de alto costo, sin una explicación clara de su necesidad clínica ni de cómo estos exámenes cambiarían el manejo del caso. Esto genera desconfianza, ya que no se justificó adecuadamente la indicación de los mismos. Considero que el lugar no cuenta con las condiciones ni la estructura que uno espera de una clínica veterinaria en relación con los costos que manejan, y la atención recibida no transmite seguridad ni criterio profesional. Con base en mi experiencia, no la recomiendo.

Quiero hacer una queja pública sobre esta veterinaria. En Google aparece como 24 horas, incluso sale el letrero verde de “abierto”, pero cada vez que hemos llegado con nuestra gatita en estado crítico, el lugar está cerrado. Esto no solo es publicidad engañosa, también pone en riesgo la vida de los animales cuyos dueños confían en esa información para buscar ayuda urgente. Si necesitan una veterinaria de madrugada, NO confíen en lo que dice Google sobre este lugar. No es 24 horas y no atienden emergencias nocturnas, así que evítense el desplazamiento y el susto que nosotros tuvimos.