Flash, logística y postal - Punto Hop Tucumán

Servicio pésimo. No responde teléfono. En datos de seguimiento desde ayer está el mensaje que “hoy llega” y no es así. El único amable es la persona que responde en atención administrativa. El encargado del logística no responde, no entiendo porque le pagan un sueldo. Solo espanta clientes. Atencion malísima!

Muy mala empresa. Se quedaron con nuestro paquete, todos los errores de logística que puedan haber lo cometieron ellos. Totalmente desorganizados, mentir que pasaron por el destino (las cámaras de seguridad nunca registraron esa supuesta visita) y después mostraron una ficha de entrega con la firma de una persona que no esta autorizada para recibir y que no conocía. Entonces, ¿cualquiera que esté en la calle recibe y la empresa se lava las manos? Presumen de contar con un envio exitoso y que el 92% son entregados en la primera visita, pero no llegan los pedidos. Ni al efectuar el reclamo correspondiente.

Excelente la atención telefónica, si no me equivoco fue Lourdes la operadora. Me llegó lo que solicité al domicilio sin necesidad de tener que trasladarme a la sucursal. Amable también el repartidor. Vi muchos comentarios negativos pero nada que reprochar desde mi experiencia. Muchas gracias por la empatía demostrada!

No digo que todos los operarios de esta empresa lo sean, pero el que me iba a traer mi paquete en la primera visita a domicilio mintió al decir que había venido y no conforme con eso me trató por teléfono con una prepotencia y destrato inaceptable, muy fuera de lugar. Leyendo los comentarios anteriores entiendo que no fui la única. Recomiendo iniciar acciones legales porque se ve que estas actitudes vienen ya desde hace tiempo y siguen operando sin exigir a sus operarios respeto por el otro. A estas alturas ya saben que tienen gente que se comporta patoteramente y no hacen nada.

Me mandaron un E-mail informando que me enviarían una tarjeta de débito a una dirección donde hace 20 años que no vivo. Me comuniqué con ellos para informarles mi dirección correcta y que yo pasaría a retirarla por su sucursal. Me dijeron que no podían hacer eso y que el producto sería enviado a la dirección que figuraba. Mentalidad cerrada y nada práctica, no me permiten resolver el problema e irán donde no me encontrarán aún siendo contactados por mí.

Si no quieren renegar y perder tiempo nunca pero nunca elijan este correo u OCASA. Fui a retirar un pedido y me dicen que no me lo pueden entregar que vaya a OCASA a reclamar. Ocasa queda en en la avenida de circunvalación... o sea en el lomo del o...

Si bien la atención del empleado fue buena, el correo tenía q traerme una tarjeta,No lo hizo y en el seguimiento dice q pasaron por el domicilio, cosa q no es así,no contestan el teléfono ni el WhatsApp tuve q dirigirme personalmente para que me digan q espere una 2da visita desp de eso la llevan al banco, todos los correos llegan a mi casa menos flash.

Me figura como que visitaron el domicilio y no encontraron a nadie para entregar el paquete, lo cual es mentira porque estuve en mi domicilio todo el día y estuve atento y nunca llegaron.

Dijeron que tuve una visita fallida cuando en mi casa tengo cámaras que graban y en ningún momento aparecieron por mi casa, me comuniqué para retirarlo de la sucursal así evito el problema y después que solicité retirarlo me dijeron que la dirección del centro de distribución es en LA BANDA DEL RIO DE SALI, cuando buscas en google y solo te aparece la dirección de las piedras, ni siquiera en la información de la cuenta empresa de whatsapp te aparece esa dirección, cómo sé si ese lugar es seguro ya que me manda a una ruta fuera de San Miguel de Tucumán a una dirección que no esta en ningún lado como información de la logística? Ahora solicito que me den la segunda visita que me corresponde y me dijeron que ya pusieron que lo iba a retirar yo, pague por un envío que no se efectuó y quieren que vaya a una dirección dudosa fuera de la ciudad en donde vivo. Pésimo servicio

La verdad es pésimo el servicio empresas como está son inútiles.ponen un teléfono q nunca responde y un WhatsApp q tampoco contesta.y mienten q el correo paso x mi domicilio cuando no fue así...luego para q las disculpas si de todas maneras no mejoran