Balázs Garázs Autószerviz

Autószervizt találni sosem könnyű: fontos a szakértelem, a megbízhatóság, a korrekt ár, és nem utolsósorban az, hogy az ember érezze, valóban odafigyelnek rá. A Balázs Garázs Autószervizben mindezt egy helyen megtaláltam. Már az első alkalommal, amikor hozzájuk fordultam, világossá vált, hogy itt más a szemlélet, mint sok más műhelyben. Már a kapcsolatfelvételnél segítőkész és rugalmas hozzáállással találkoztam: gyorsan kaptam időpontot, minden kérdésemre érthetően és türelmesen válaszoltak. Azonnal bizalmat keltett bennem, hogy nem próbáltak „rábeszélni” felesleges dolgokra, hanem átláthatóan elmondták, mi a helyzet az autómmal, mire érdemes figyelnem most, és mi az, ami később aktuális lehet. A műhelybe érkezve egy rendezett, tiszta és jól felszerelt garázs fogadott. A szerelők profizmusa az első pillanattól nyilvánvaló volt. Nagy alapossággal vizsgálták át az autót, nem csak a nyilvánvaló hibát javították ki, hanem felhívták a figyelmemet olyan apróságokra is, amelyek később komolyabb problémát okozhattak volna. Nagyon értékeltem, hogy mindezt nem sürgetve vagy rámenősen tették, hanem tényleg tanácsként, az én érdekeimet szem előtt tartva. A javítás pontosan a megbeszéltek szerint zajlott: időre elkészült, és közben is kaptam visszajelzést a folyamatokról. Az árak teljesen korrektek és előre egyeztetettek voltak – a végén nem ért semmilyen kellemetlen meglepetés. Pontosan azt fizettem, amit előre megbeszéltünk. Ami számomra a legnagyobb különbséget jelenti más helyekhez képest, az az ügyfélközpontúság. A Balázs Garázs Autószervizben nem csupán egy „újabb autó” voltam a sorban: figyeltek rám, minden kérdésemre közérthetően válaszoltak, és éreztem, hogy tényleg fontos nekik, hogy elégedetten távozzak. Ez a fajta hozzáállás a mai világban nagyon ritka, és óriási biztonságérzetet ad. Összességében: a Balázs Garázs Autószerviz egy megbízható, korrekt és profi műhely, ahol az autó tényleg jó kezekben van. A szakértelem, a becsületesség és a barátságos ügyfélkezelés mind-mind azt bizonyítják, hogy hosszú távon is bátran rájuk lehet bízni bármilyen autós problémát. Én biztosan nem keresek többé másik szervizt – és mindenkinek őket ajánlom, aki szeretné, hogy autóját valóban lelkiismeretes szakemberek javítsák és tartsák karban.

Leg inkorrektebb hely! Egy eléggé pofon egyszerű autót vittem el hozzá(fiat punto 1.3jtd) olajteknő cserére mert megrepedt. Mondott rá 1 hetet hogy elkészül, ami sajnos nem valósult meg mert még hozzá sem nyúltak csak kifogásoltak. 2.héten már legalább szét volt szedve, na de itt jön a csavar, felhívott a kedves kolléga azzal az információval hogy igazából a váltóval probléma van és emiatt nincs kész az autó. No de sebaj, gondoltam majd összerakják hiába csak egy olajteknő csere…. 3.hétre elérve már a telefont sem vették fel, teljesen ignorált az összes ott dolgozó kolléga, és a kedves Balázs is. 5. Hétre személyesen mentem oda, csak is emiatt tudott haladni a dolog, majd összerakták érdekes mód. Biztos ami biztos alapon az ilyen link ember után elvittem egy szerelőhöz, aki értetlenül állt hogy mi mindent szétbasztak rajta. Hangsúlyozom olajteknő repedés miatt vittem az autót, majd az egyik porlasztót fogóval ráncigálták, teljesen elment. A váltót nem tudták összerakni teljesen, mert szerinte nem voltak az illesztékek a helyén. Olajnyomás jelzőt NEM KÖTÖTTE vissza!!!! Az egész brigád úgy ahogy van egy nagy nulla. Nyilván van kinek megcsinálja horror pénzért és a legújabb audit, BMW-t, de ezekkel csak jellemzi saját magát. Én személy szerint ezt a helyet bezáratnám. Nem ajánlom senkinek.