KhaiThai Massage - relax & therapy - masaż tajski i balijski Gliwice

Co wyróżnia doskonały salon masażu od przeciętnego, to fakt, że dobre samopoczucie zaczyna się już na recepcji. Niestety, w moim przypadku pojawił się raczej smutek i bezradność. Dostałem vouchery w prezencie, których nie zdążyłem wykorzystać w terminie. Pierwsza osoba, która mnie obsługiwała i odbierała telefon, podeszła do sprawy bardzo po ludzku — zaproponowała możliwość realizacji voucherów do końca stycznia za dopłatą. Prosto, spokojnie, życzliwie. Niestety, gdy w styczniu zadzwoniłem ponownie, aby umówić wizytę, spotkałem się z zupełnie innym podejściem. Informacja, że „to niemożliwe”, że „tamta pani już tu nie pracuje” oraz że „regulamin nie pozwala”, została przekazana w sposób bardzo kategoryczny — bez próby wyjścia naprzeciw, bez empatii, mimo że krótko przed otrzymaniem voucherów wypadł mi bark ze stawu, co realnie uniemożliwiło ich wykorzystanie w terminie. Kulminacją absurdu było zdanie: „Może pan wysłać kody voucherów, ale i tak nie będzie mógł pan z nich skorzystać” — co rodzi pytanie: to po co je wysyłać? 😉 Zostawiam 5 gwiazdek — z nadzieją, że kiedyś ta pani również zrobi coś bezinteresownego dla drugiego człowieka. Jai khao jai rao — czasem wystarczy odrobina empatii, żeby zrobić komuś dzień. 🌿

Nie polecam kupowania voucherów na masaż w którymkolwiek salonie tej sieci. Po pierwsze ich termin ważności to zaledwie 6 miesięcy, po drugie nie ma możliwości zmiany rodzaju masażu w przypadku braku wolnych terminów (nie wspominam już nawet o proponowanej "atrakcyjnej" opłacie za przedłużenie ważności kuponu przekraczającej 50% wartości), a po trzecie jeżeli Klient chce umówić masaż i zaznaczy, że korzysta z vouchera, to ma ograniczoną dostępność masażystów do absolutnego minimum (lub totalny brak terminów). Dramat!