Santa Lúcia Clinica Veterinária

Sou muito grata a clínica! Internamos num quadro grave de câncer de mama, minha cachorrinha recebeu toda assistência e cuidado, a clínica sempre prestativa e me passavam sempre como ela estava. Agradeço a Dra Mallu, Dra Victoria, Dra Cirurgiã e a oncologista Dra Gabriela por acreditarem que o quadro podia ser revertido, elas amaram e cuidaram como se fosse delas. Minha cachorrinha é um milagre de Deus ❤️

Pessimo atendimento! Só pensam em dinheiro zero preocupação em salvar os animais! Levei meu cachorro na clínica fizeram uma ultrassom: 1ª observação: a pessoa q realizou o exame, zero empatia, parecia q esteva de fone, eu fazia perguntas e ela me ignorava completamente, finalizou o exame e não me deu nenhum parecer pedindo q eu me retirasse da sala para ela falar com a veterinária responsável! Poderia ao menos me falar alguma coisa, pra quem está esperando um diagnóstico esse silêncio é desesperador! 2ª observação: o diagnóstico passado pela médica foi q o material encontrado no estômago era pequeno demais para ser problema, mas por via das dúvidas precisaria ficar internado e refazer o exame, neste momento, senti q a questão era o dinheiro, não conseguiram passar um diagnóstico e queriam tirar mais dinheiro! Levei ele pra casa com medicações para fazer e a recomendação final da médica foi que se ele não voltasse a comer eu voltasse a repetir o exame! Dois dias se passaram e ele não comeu retornei a clínica! Cheguei na clínica por volta de 20:15h e tive a informação que eu precisaria aguardar pois o plantão se iniciava às 20h e até o momento não sabiam quem seria o médico de plantão, pois o mesmo ainda não tinha chego! Fomos ser atendidos era passado de 21:40 que foi quando o plantonista chegou! Internou ele para repetição de exames bem como fazer exames de sangue q até o momento não tinham solicitado! Essa consulta foi mais esclarecedora e gostamos do atendimento dessa médica em questão, nos manteve informados, porém questionamos se caso ele precisasse de cirurgia como seria, a mesma deixou muito claro que o caso dele era complicado e que o mesmo não aguentaria uma cirurgia então teriam q ser tomadas medidas paliativas! Para minha surpresa na manhã seguinte quando mudou o médico de plantão me informaram q ele passaria por cirurgia e já me encaminharam o orçamento, um valor bem alto por sinal! Fui até a clínica tentar negociar a pessoa que me atendeu era pessima, não me olhava pra falar, não me respondia direito e ficava o tempo todo q eu estava falando, ficava fazendo sinal negativo com a cabeça! Pedi que chamasse um responsável e a mesma me informou que não teria um responsável na clínica! Avisei q dessa forma eu ia precisar tirar meu cachorro de lá e levar em outro lugar já que o descaso era grande e pra minha surpresa ela simplesmente me olho e disse: vou avisar o pessoal então, e se retirou! Enfim, sabemos que ninguém trabalha de graça e em momento algum me neguei a pagar os valores, tanto que eu gastei aproximadamente 1500 reias na clínica PRA NADA! Realmente só pensam em lucrar e não no bem estar dos animais!