(Переведено Google) Здравствуйте, хочу поделиться отзывом.
Очень странная контора надо бегать несколько раз из ангара в ангар,
Порядок действий такой (например выбор столешницы на кухню):
- пришли 2 этаж (выбрали), на посчитали
- дальше пошли в другой ангар (потратили время на поиск кабинета в самом ангаре) или в цехе
- подождали в очереди больше часа
- сделали заказ
- пошли снова в магазин (пошли искать кассу, потому что все же в разных местах)
– оплатили
– заказали кромку
– ее отрезали
- понесли сговор в цех где и дрова пилят и делается заказ в маленькой кибитке
- и вот вы ждете неделю минимум своего заказа (что в принципе нормально)
- эта процедура с момента как мы уже знали, что хотим купить до успешного финиша заняла более 2 часов
Мне как клиенту не понравился сервис и качество обслуживания.
Я думаю что есть люди, которые уже привыкли к такому формату работы, но мне как клиенту, который пришел эти все круги, не хочется к вам вернуться, мне это не удобно.
Возможно, этот отзыв увидят и изменят немного отношения к клиенту. И он не будет вынужден бегать туда сюда, чтобы люди, которые получают деньги за заказ, даже поднимаются со своих столов. А клиент выходит должен бегать. По цехам поиска товара и заказа.
В этой конторе я увидел незаинтересованность персонала в быстрой и качественной консультации по товару.
Это мой субъективный отклик, и мое мнение.
(Оригинал)
Доброго дня, хочу поділитись відгуком.
Дуже дивна контора треба бігати декілька разів з ангару в ангар,
Порядок дій такий (наприклад вибір стільниці на кухню) :
- прийшли 2 поверх (вибрали), на порахували
- далі пішли в інший ангар (витратили час на пошук кабінету в самому ангарі) чи цеху
- почекали в черзі більше години
- зробили замовлення
- пішли знову в магазин (пішли шукати касу, бо все ж в різних місцях)
- Оплатили
- замовили кромку
- її відрізали
- понесли змову в цех де і дрова пиляють і робиться замовлення в маленькій кібітці
- і ось ви чекаєте тиждень мінімум на своє замовлення (що в принципі нормально)
- ця процедура від моменту як ми вже знали що хочемо купити до успішного фінішу зайняла більше 2 годин
Мені як клієнту не сподобався сервіс та якість обслуговування.
Я думаю що є люди які вже звикли до такого формату роботи, але мені як клієнту який прийшов ці усі круги не хочеться до вас повернутись, мені це не зручно.
Можливо цей відгук побачать і змінять трохи ставлення до клієнта. І він не буде вимушений бігати туди сюди щоб люди які отримують гроші за замовлення, навіть піднімаються зі своїх столів. А клієнт виходить повинен бігати. По цехам в пошуку товару та замовлення.
В цій конторі я побачив, незацікавленість персоналу в швидкій та якісній консультації по товару.
Це мій суб‘єктивний відгук, і моя думка.