Туристичний комплекс Байка SPA & Resort

Відпочивали в комплексі з 13 по 15 лютого. Залишились дуже розчаровані даним закладом. Вода в басейні холодна, не можливо було плавати. В неділю на сніданку о 9.30 год. Шведський стіл був порожній. Абсолютно порожній. Вам треба ще дуже багато працювати над сервісом! Бажаємо удачі !

Відпочивали в Байці 10 днів. Велика перевага комплексу - це місцерозташування, наявність відкритого і закритого басейну, через що і вибрали його для відпочинку Але був і ряд недоліків - ті, які кидаються в очі відразу, і ті, які стають помітними тільки через тривалий час перебування. При реєстрації на рецепції нас відразу попередили. що заселення з 14, а ми приїхали раніше на декілька годин, на що ми погодились і спитали, де можна залишити речі та погуляти. Але в процесі виявилось, що номер вже готовий і нас заселили, що приємно після довгої дороги. Ми заселились, почали розкладати речі і тут дзвінок від адміністратора, який повідомив, що треба заплатити за раннє заселення, бо він не знав, що у них це платно. Хоча з нашого досвіду це звичайна практика у інших готелях, якщо номер готовий і це не 7 ранку, умовно, коли це дійсно півдоби, то заселяють безкоштовно. Запропоновані варіанти були або виселитися на 2 години, або заплатити. У результаті ситуацію вирішили полюбовно і залишились в номері. Але так собі перше враження від гостинності. Перший раз прибрали на четвертий день після прохання прибрати, далі прибирали раз в три дні без нагадування. Під час одного з прибирань зникла нічна сорочка, яку покоївка випадково забрала з брудною білизною. Знайшли її тільки на наступний день, бо пральня була закрита, коли ми це виявили. Але дуже не віриться, що у адміністратора не було ключів від пральні, щоб піти і пошукати. Ніби дрібниця, але неприємно. Це теж елемент комфорту, спати у своєму комфортному нічному одязі, особливо коли через ніч сидиш у підвалі через обстріли. В плані загальної чистоти питань взагалі немає - білизна чиста, незапрана, номер чистий, балкон теж прибирають. При бронюванні не попередили. що сніданки за рішенням готелю можуть бути по меню або шведська лінія в залежності від заповненості готелю. На вибір 5 страв, під кінець відпочинку було 4. У вихідні дні була шведська лінія, яку не завжди вчасно поповнювали. Коли сніданки були по меню на вибір із напоїв були тільки чай і кава з термосу, молока не було, навіть звичайної води теж, соку тим паче. Через декілька днів був тільки чай, нормальну каву можна вже було замовити на барі. Персонал явно не справляється під час сніданків по вихідним, коли великий наплив людей. Брудний посуд прибирали, але сміття і крихти зі столів ні. Спа працює з 10, але приходиш в 10.10, а адміністратора немає на місці, терпляче чекаєш, чекаєш, поки не йдеш його шукати в саме спа. Потім при тобі починають всюди виключати світло, прибирати, ніби тебе тут і не чекали. Сауна та хаммам у спа працюють обмежений час у будні з 17, у вихідні з 12 до 20. Але у 17 сауна ще недостатньо нагріта, а у 19.30 приходить персонал все вимикає і повідомляє, що вони у 19.45 закриваються. Хоча графік роботи до 20. Бар біля басейну в один день був закритий по причині, що треба допомогти в організації дня народження. Ніби теж дрібниця, але ж ти приїхав, заплатив гроші, і ніби теж гість, а не тільки той, хто оплатив бенкет. Можна було б залишити номер телефона бармена, наприклад, щоб по потребі він приходив і обслуговував бар. Ми жили в номері в деревяному будиночку, бо хотілося більшої усамітненості і тиші. Тому невеличке побажання, як можна вирішити проблему відсутності тиші, коли машини цілий день шниряють частіше, ніж у мегаполісі біля спальних районів, просіть гостей і робітників, залишати авто внизу на парковці, крім випадків, коли пройти 200 м метрів пішки під горку дійсно проблематично, треба речі завантажити в авто абощо. Бо вже плитка на дорозі розбита, а це спричиняє додатковий шум. У підсумку їхати на 3-4 дні можна, багато чого з недоліків можна і не помітити, а для когось це і не недоліки, на відпочинок на більш тривалий термін - питання.