Kasutasime Host.ee VPS-teenust täpselt ühe aasta. Ühel päeval saime teate serveri sulgemise kohta, mida me ei olnud taotlenud. Kirjutasime kohe tugiteenusele, et tegemist on veaga ja serverit ei tohi kustutada.
Tulemus: pöördumist ignoreeriti, server kustutati täielikult ja andmed hävitati. Ettevõte ei suutnud esitada ühtegi kinnitust, et serveri sulgemise taotlus oleks tulnud meilt (süsteemis puudub isegi vastav ticket). Tegelikkuses kaotasime tehnilise vea või teenusepakkuja hooletuse tõttu kogu veebilehe.