Koh Chang Buffé

Den här restaurangen borde ingen besöka med tanke på deras katastrofala kundbemötande. Vi kom dit och skulle äta buffé – två vuxna. Min dotter är 1 år gammal och äter knappt något överhuvudtaget, ändå försökte personalen ta betalt för henne också. När jag tydligt sa att vi ville ha buffé för två vuxna stod mannen i kassan och insisterade på att även ett “barn” skulle betala. Det handlade inte ens om pengarna, utan om principen och hur man behandlar kunder. Istället för att hantera situationen professionellt blev bemötandet otrevligt, stelt och respektlöst. Personalen verkade varken förstå situationen eller försöka lösa den på ett smidigt sätt. Maten var dessutom långt ifrån imponerande – flottig, överdrivet salt och kändes inte fräsch alls. När man dessutom får ett dåligt bemötande ovanpå det finns det absolut ingen anledning att komma tillbaka. Rekommenderar verkligen inte Koh Chang. Det finns många andra restauranger som behandlar sina kunder med respekt och faktiskt förstår vad service innebär.

Mycket obehagligt bemötande Idag besökte jag restaurangen Koh Chang i Upplands Väsby tillsammans med mina föräldrar. Redan när vi kom in kändes stämningen märklig – lokalen var nästan tom, men när jag sa till kassören att vi skulle ta två bufféer blev vi tillsagda att sitta på en exakt bestämd plats. Det kändes onödigt strikt, och när jag valde en annan plats märkte vi direkt hur personalen började titta på oss på ett väldigt obehagligt sätt. Under hela vårt besök, cirka 40 minuter, kändes det som att vi blev övervakade. Personalen kom hela tiden och kontrollerade våra tallrikar, vilket gjorde att vi inte kunde slappna av och njuta av maten. Det som verkligen förstörde upplevelsen var i slutet. Jag hade inte ätit klart och frågade artigt om jag kunde få en liten matlåda för att ta med mig resten. Då höjde personalen rösten och sa högt “NEJ, NEJ, NEJ, NEJ” framför andra gäster. När jag försökte säga att jag skulle äta klart istället, tog han tallriken ifrån mig och gick iväg. Ett sådant bemötande är respektlöst och oacceptabelt. Jag kände mig förödmjukad och kommer tyvärr inte att återvända. Tjänst: 0 av 5