Há dois meses, essa empresa veio instalar uma trava elétrica no portão da minha casa recém automatizado, e eu já tive a primeira surpresa: o serviço foi INCOMPLETO. O profissional garantiu no telefone que não teria problema nenhum em instalar uma trava em um portão já automatizado, que seria um serviço rápido, e ele não iria interferir no motor/placa já instalados. Pois ele ficou umas CINCO horas aqui, teve que ligar pra PPA pra saber o que fazer e no final foi embora colocando a culpa na empresa que automatizou o portão. Nós pagamos tudo e ficamos com o serviço pela metade e ainda tivemos que ouvir “Eu faço isso há 20 anos, eu sei o meu trabalho, foi a outra empresa, eu sempre fiz assim….”, então ele simplesmente acusou a outra empresa e foi embora. Quando nós chamamos a outra empresa, identificaram que a trava foi instalada errada (e por isso não se conectava ao motor) e ainda tivemos que pagar pelo serviço deles. Eu decidi ASSUMIR O PREJUÍZO de pagar por dois serviços, porque eu não sou especialista nisso, eu só sou uma cliente que queria ter um portão seguro. Mas desde então eu já tive problema com a trava duas vezes (desregulou o portão, não abre direito) e eu tive que abri-la na mão. Nesses casos, eu tive que chamar a outra empresa, pois se acontecesse qualquer coisa com o motor por causa da trava elétrica da SANSAT, eu perderia a minha garantia com a outra empresa. Pois hoje é TERCEIRA vez que estou tendo problema com o produto da Sansat, e agora a trava NÃO ABRE abre manualmente, logo, o portão não abre e eu não consigo tirar meu carro da garagem. Enfim, pelo tamanho do texto já dá para imaginar a péssima experiência que tive com a Sansat, só por causa de uma trava, que ele garantiu que seria um serviço simples, deixou feito pela metade e tirou o corpo fora. Essa avaliação é para expressar o quanto eu estou frustrada e cansada com esse serviço, e além de ter entrado em contato com a Sansat para resolver isso, eu também vou chamar um advogado pois estou cansada de ficar no prejuízo.