❌ Крайне негативный опыт в этом автосервисе.
Приехали с проблемой течи охлаждающей жидкости. Ремонт сделали, но буквально через 10 минут после выезда по трассе появился сильный свист и гул.
Обратились обратно в сервис — в итоге «экспертиза» показала, что сломались лопасти турбины. На что директор Дмитрий объяснил это словами: «так сошли звёзды». Серьёзно? Это уровень «специалиста» и руководителя сервиса.
Позже нам заявили, что причина — в неисправном патрубке, про который они когда-то упоминали 8 месяцев назад. При этом, когда они снимали и снова устанавливали этот же патрубок сейчас, нам никто ничего не напомнил. Клиент не обязан держать в голове технические нюансы, именно для этого машина и отдаётся профессионалам.
В других профильных сервисах (в Питере и Тбилиси) нам прямо сказали: турбина 2011 года не может «сломаться от старости». На фото было видно механическое повреждение — скорее всего, от того самого патрубка.
Мы пришли с готовностью решать вопрос мирно: предлагали вариант — запчасти оплачиваем мы, работы за счёт сервиса. В ответ сначала пообещали скидку, а потом директор «вскипел» и отказал даже в этом. Общались грубо, фактически выставили нас за дверь.
Итог: из-за их халатности и непрофессионализма я вынуждена потратить дополнительно около 2000 лари на ремонт, который можно было предотвратить.
⚠️ Если для вас важно качество, ответственность и человеческое отношение — крайне не рекомендую обращаться в этот сервис.