Як примножити кількість конверсій за допомогою кампаній із максимальною ефективністю

Кампанії з максимальною ефективністю дають рекламодавцям змогу використовувати всі можливості штучного інтелекту й каналів Google у рамках однієї кампанії і отримувати якнайкращі результати. Цей тип кампаній забезпечує високу ефективність і рентабельність витрат на рекламу в усіх каналах Google. Ваші ставки, аудиторії, креативи й інші налаштування автоматично покращуватимуться завдяки інструментам ШІ від Google. За допомогою однієї простої кампанії можна показувати рекламу за цінними пошуковими запитами й отримувати більше конверсій від клієнтів, яких ви могли пропустити раніше.

Більшість продавців, які розміщують рекламу в Google, уже використовують кампанії з максимальною ефективністю й досягають чудових результатів. Позитивні зміни спостерігаються не лише в роздрібній торгівлі. Рекламодавцям, які перейшли на кампанії з максимальною ефективністю, вдалося збільшили кількість або цінність конверсій у середньому на 27% за тієї самої ціни за конверсію чи рентабельності витрат на рекламу, навіть якщо у своїх пошукових кампаніях вони вже використовували ключові слова із широкою відповідністю й інтелектуальне призначення ставок.1

Переглянути відео

Link to YouTube Video

Статистика креативів

Для всіх рекламодавців і типів цілей

1. Виберіть цілі конверсій, важливі для вашої компанії.

• Вибирайте ті самі цілі конверсій, які встановлено в наявних performance-кампаніях (наприклад, пошукових). Це дасть вам змогу послідовно оптимізувати показники, а нашим системам – ефективніше призначати ставки відповідно до єдиної цілі в усіх кампаніях.
• Налаштувавши ціль “Залучення нових клієнтів”, ви зможете визначити цінність таких клієнтів і зосередитися на призначенні ставок для їх залучення, водночас збільшуючи обсяг продажів наявним клієнтам. Також можна сконцентруватися виключно на нових клієнтах.
  
  • Якщо ви хочете збільшити загальний обсяг онлайн-продажів і розширити базу нових клієнтів, ми наполегливо рекомендуємо використовувати режим “Цінність нового клієнта”.
  • Рекламодавці, які високо цінують залучення нових клієнтів і використовують режим “Цінність нового клієнта”, підвищили рентабельність витрат на рекламу на 9%, а частку нових користувачів – на 5%. При цьому витрати на залучення таких користувачів знизилися на 7%.²
• Налаштуйте ціль “Утримання клієнтів”, щоб призначати вищі ставки для неактивних клієнтів. Крім того, ви зможете вказувати, які клієнти мають вищу загальну цінність, щоб оптимізувати призначення ставок у кампанії з максимальною ефективністю для залучення найцінніших неактивних клієнтів.
• Налаштуйте точне відстеження, щоб дізнатись, які конверсії є справді цінними для вашої компанії. Результати роботи штучного інтелекту від Google напряму залежать від вибраних вами цілей і дій-конверсій. Установіть цінність кожної конверсії відповідно до того, наскільки вона важлива для вашої компанії. Якщо призначити важливим конверсіям вищу цінність, кампанія автоматично визначить їх пріоритетність, щоб бюджет використовувався максимально ефективно.
• Використовуйте правила цінності конверсії, щоб додатково налаштувати оптимізацію. Відкоригуйте значення цінності конверсій і застосуйте коефіцієнт множення для важливих аудиторій, пристроїв чи місцеположень.

2. Виберіть потрібну стратегію призначення ставок.

• Якщо ви відстежуєте цінність конверсій, використовуйте стратегії призначення ставок на основі цінності. Щоб отримати якнайвищу цінність конверсій у межах свого бюджету, виберіть стратегію Максимальна цінність конверсії. Якщо ви маєте конкретні цілі щодо рентабельності інвестицій, також можна додати цільовий показник рентабельності витрат на рекламу.
• Якщо ви не можете використовувати стратегії призначення ставок на основі цінності, оскільки не відстежуєте відповідні показники й вважаєте всі конверсії однаково важливими, виберіть стратегію Максимум конверсій, щоб отримувати якнайбільше конверсій у межах свого бюджету. Також можна додати цільову ціну за конверсію.
• Якщо ви не впевнені, яку цільову рентабельність витрат на рекламу або ціну за конверсію слід вибрати для кампанії з максимальною ефективністю, можете встановити такі самі цілі, що й у наявних performance-кампаніях (наприклад, пошукових). Коли кампанія отримає більше трафіку й накопичить достатньо даних, ви зможете відкоригувати цілі відповідно до своїх потреб.

3. Не вимикайте автоматично створені об’єкти й заміну кінцевої URL-адреси.

• Завдяки автоматично створеним об’єктам, увімкненим за умовчанням, кампанії з максимальною ефективністю можуть використовувати контент із ваших цільових сторінок і автоматично генерувати нові й додаткові текстові об’єкти для оголошень у пошуковій мережі. Це дасть вам змогу створювати більше об’єктів, щоб оголошення краще відповідали інтересам і намірам кожного окремого користувача, але водночас відображали цінності вашої компанії і суть пропозицій. Крім того, так ваші текстові об’єкти не втратять актуальність із часом.
• Якщо ви ввімкнули автоматично створені об’єкти, радимо також використовувати функцію заміни кінцевої URL-адреси (її ввімкнено за умовчанням). Це допоможе охопити більше пошукових запитів, які можуть бути ефективними згідно з прогнозами на основі намірів користувачів і відповідності вашим цільовим сторінкам. Завдяки цій функції ваші оголошення показуватимуться за додатковими пошуковими запитами, які з більшою імовірністю приведуть до конверсій. Функція заміни кінцевої URL-адреси зіставляє доречні цільові сторінки вашого веб-сайту з релевантнішими пошуковими запитами.
  
  • Рекламодавці, які використовують заміну кінцевої URL-адреси в кампаніях із максимальною ефективністю, збільшили кількість і цінність конверсій у середньому на 9% за тієї самої ціни за дію або рентабельності витрат на рекламу.³
• За допомогою функції виключення кінцевих URL-адрес ви можете за потреби вимкнути націлювання для певних розділів веб-сайту. Наприклад, можна вилучити блог компанії або сторінку поширених запитань, якщо їх не призначено для отримання конверсій.
• Якщо ви ввімкнули автоматично створені об’єкти й хочете націлити оголошення на певну категорію вебсторінок, скористайтеся правилами “URL-адреса містить”. Ці правила дають змогу націлити рекламу на всі веб-сторінки, URL-адреса яких містить певний текст. Наприклад, ви можете націлити кампанію на всі веб-сторінки, URL-адреси яких містять слово “dogfood”.
  
  • Якщо заміну кінцевої URL-адреси ВВІМКНЕНО, ці правила надаватимуть штучному інтелекту від Google інформацію і вказівки, які допоможуть визначити, що ці категорії важливі (але не обмежуватимуть зіставлення запитів з іншими сторінками). В іншому разі правила “URL-адреса містить” дозволятимуть зіставляти запити лише зі сторінками в межах цих категорій.
• Щоб вам надходили точніші результати з рекламних ресурсів у пошуковій мережі, додайте фіди сторінок у кампанії з максимальною ефективністю. Якщо заміну кінцевої URL-адреси ВВІМКНЕНО, цей додатковий фід надаватиме штучному інтелекту від Google інформацію і вказівки, які допоможуть визначити, що ці URL-адреси важливі (проте не обмежуватимуть зіставлення запитів з іншими сторінками).
  
  • В іншому разі фіди сторінок спрощуватимуть масштабне додавання точніших URL-адрес до кампанії з максимальною ефективністю, а також дозволятимуть зіставляти запити лише із цими URL-адресами. Крім того, для застосування фідів сторінок потрібно ввімкнути автоматично створені об’єкти.
    

Докладніше про заміну кінцевої URL-адреси.

4. Створюйте різні об’єкти оголошень, щоб ефективніше залучати клієнтів.

• Створіть групи об’єктів, пов’язані з конкретною темою. За потреби для кампанії можна створити кілька груп об’єктів. Кожна з них має відповідати одній темі (наприклад, категорії товару або послуги).
• Додайте якнайбільше версій текстових, графічних і відеооб’єктів (зокрема зображення різних розмірів). Це дасть вам змогу розміщувати рекламу на більшій кількості платформ і привертати увагу до компанії у спосіб, що враховує інтереси й наміри кожного окремого користувача. Що більше об’єктів ви додасте, то різноманітніші формати оголошень створить кампанія і ширшим буде коло ресурсів, де показуватиметься ваша реклама. Щоб оцінити набір об’єктів і дізнатися, що варто покращити, а також перевірити, чи використовуються всі доступні рекламні ресурси, скористайтеся показником якість оголошення.
  
  • Переконайтеся, що ваші текстові об’єкти суттєво відрізняються, а їх поєднання буде доречним.
  • Використовуйте автентичні високоякісні зображення, які надихатимуть людей взаємодіяти з вашим брендом. Їх можна вибрати з-поміж безкоштовних стокових зображень, доступних вам під час створення кампанії.
  • Відеооб’єкт має тривати принаймні 10 секунд. Згідно з внутрішніми даними, рекламодавці, які додали принаймні одне відео (власне або згенероване штучним інтелектом від Google) у свої кампанії з максимальною ефективністю, отримали в середньому на 12% більше додаткових конверсій.⁴
  • Якщо у вас немає відео, кампанія з максимальною ефективністю автоматично створить його на основі інших ваших об’єктів. Ви також можете легко створювати власні відео за допомогою Конструктора в бібліотеці об’єктів. Цей інструмент також доступний під час і після створення кампанії в розділі “Об’єкти”.
  • Завантажуйте відео різних орієнтацій. Згідно з внутрішніми даними, рекламодавці, які додали принаймні одне відео кожної орієнтації (горизонтальне, вертикальне й квадратне) у свої кампанії з максимальною ефективністю, отримали на 20% більше конверсій на YouTube порівняно з тими, хто використовував лише горизонтальні відео.⁵
• Використовуйте можливості створення об’єктів кампаній із максимальною ефективністю, щоб генерувати нові об’єкти, зокрема текстові й графічні, за допомогою технології генеративного ШІ (лише в США).
  
  • Щоб автоматично отримувати пропоновані заголовки, описи й зображення, введіть URL-адресу й натисніть “Створити об’єкти” на відповідному етапі створення нової кампанії з максимальною ефективністю або групи об’єктів.
  • Поєднуйте свої ідеї з можливостями ШІ від Google, щоб легко створювати нові текстові й графічні об’єкти. Використовуйте текстові запити, щоб указувати додаткову інформацію про типи об’єктів, які потрібно створити.
    
    • Створюючи зображення, вводьте якомога чіткіші запити щодо бажаного результату. Ви можете докладно описати об’єкт, фон, освітлення й певні кольори або навіть указати потрібний стиль зображення, наприклад, вибравши фотореалістичне зображення чи ілюстрацію.
    • Ви можете генерувати зображення в різних стилях, однак радимо використовувати цю функцію для створення зображень товарів під час експлуатації або загальних зображень товарів, якщо ви маєте широкий асортимент.
  • Створивши об’єкти, ви можете вибрати ті, які хочете показувати в кампанії. Ви навіть можете попросити штучний інтелект від Google створювати більше об’єктів, схожих на вже згенеровані.
• Використовуйте додаткові об’єкти, як-от додаткові посилання, додаткову інформацію, форми для потенційних клієнтів і телефонні дзвінки, щоб зробити оголошення помітнішими й надати клієнтам додаткові відомості, зокрема про те, як зв’язатися з вами.

Докладніше про те, як працюють групи оголошень.

5. Керуйте налаштуваннями ШІ від Google за допомогою сигналів аудиторій і пошукових тем.

• Сигнали аудиторій надають інформацію, що допомагає швидше оптимізувати ефективність кампанії і отримати кращі результати. Щоб штучний інтелект від Google працював ефективно, укажіть сигнали аудиторій і додайте сегменти, орієнтовані на останні сторінки послідовності, як-от сегменти за вашими даними (зокрема створені на основі списків електронних адрес наявних клієнтів, які взаємодіяли з вашою компанією раніше, і ті, що включають відвідувачів веб-сайту). Щоб використовувати списки електронних адрес, створіть список клієнтів, а потім завантажте його в Google Ads і регулярно оновлюйте.

Переглянути відео

Link to YouTube Video

Статистика креативів

• За допомогою пошукових тем можна надавати інформацію про компанію, наприклад запити, за якими здійснюють пошук ваші клієнти. Пошукові теми в кампаніях із максимальною ефективністю доповнюють зіставлення запитів із вашими сторінками, об’єктами тощо. Пошукові теми також допомагають знаходити аудиторії в усіх каналах Google Ads на основі пошукової поведінки користувачів.
  
  • Пошукові теми корисні, якщо ви маєте інформацію про компанію або клієнтів, яку штучний інтелект не може швидко отримати шляхом навчання. Наприклад, якщо на цільовій сторінці недостатньо інформації про ваші товари чи послуги або її не оновлено, можна скористатися пошуковими темами, щоб заповнити ці прогалини.
  • Пошукові теми матимуть такий самий пріоритет, як і ключові слова з фразовою чи широкою відповідністю в пошукових кампаніях. Однак ключові слова з точною відповідністю, ідентичні пошуковим запитам, матимуть вищий пріоритет, ніж пошукові теми й інші ключові слова.
  • Під час застосування пошукових тем враховуються виключення брендів у кампаніях із максимальною ефективністю й мінус-слова.
  • Результати, які відображаються на основі пошукових тем, спрямовують ваших клієнтів на цільові сторінки, які ви вказали за допомогою заміни кінцевої URL-адреси, фідів сторінок і правил “URL-адреса містить”.

6. Проводьте експерименти для A/B-тестування приросту показників.

Зараз можна запустити два типи експериментів.

• Відстеження зростання показників після того, як було додано кампанію з максимальною ефективністю до наявного набору кампаній.

Переглянути відео

Link to YouTube Video

Статистика креативів

• Відстеження зростання показників після переходу зі стандартних торгових кампаній на кампанії з максимальною ефективністю для підвищення онлайн-продажів із фідом товарів.

Переглянути відео

Link to YouTube Video

Статистика креативів

Оцінювання ефективності

Загальні практичні поради щодо оцінювання результатів.

• Враховуйте затримки конверсій, щоб мати повне уявлення про ефективність.
  
  • Наприклад, якщо клієнти зазвичай здійснюють конверсію через тиждень після перегляду оголошення, не використовуйте для оцінки дані за останні 7 днів, оскільки в них відсутні відомості про відповідні конверсії.
• Перевіряйте показник оптимізації, щоб розуміти, як збільшувати ефективність кампанії. На вкладці Рекомендації ви знайдете й легко зможете застосувати поради, які допоможуть покращити ефективність кампанії (наприклад, оптимізувати її для залучення нових клієнтів).
• На сторінці статистики можна дізнатися, що найбільше впливає на ефективність (наприклад, найпопулярніші аудиторії і теми пошукових запитів).
• Щодня перевіряйте сторінку статистики, щоб отримувати персоналізовані дані. Статистика оновлюється щодня й персоналізується для вас і вашої компанії. Завдяки постійному відстеженню ви завжди знатимете про зміни в поведінці клієнтів і ринкових умовах.

Щоб дізнатися, які звіти й статистику можна використовувати для глибшого аналізу ефективності (зокрема різних каналів), ознайомтеся з рекомендаціями про те, як оцінювати результати кампаній із максимальною ефективністю.