Як налаштувати розширене відстеження конверсій лідів за допомогою тегу Google

Розширене відстеження конверсій лідів – це оновлена версія функції імпорту офлайн-конверсій, у якій використовуються дані, надані користувачами (наприклад, електронні адреси), на додаток до імпортованих даних про офлайн-конверсії, щоб підвищити точність відстеження й покращити ефективність призначення ставок. Коли ви імпортуєте офлайн-конверсії, надані хешовані дані клієнтів використовуються, щоб пов’язувати їх із кампанією Google Ads. Це робиться шляхом зіставлення даних, зібраних на вашому вебсайті (наприклад, за допомогою форми для лідів), і даних клієнтів, які ввійшли в обліковий запис і взаємодіяли з вашим оголошенням.

Якщо ви використовуєте офлайн-конверсії, то можете перейти на розширене відстеження конверсій лідів, щоб імпортувати дані, надані користувачами, на додаток до ідентифікаторів кліків Google. Докладніше про те, як Google використовує дані розширеного відстеження конверсій лідів.

Завдяки розширеному відстеженню конверсій лідів можна підвищити точність отриманих даних. Ця функція доповнює наявні теги конверсій, конфіденційно надсилаючи хешовані власні дані клієнтів із вашого вебсайту. Хешовані дані клієнтів порівнюються з хешованими даними користувачів, які ввійшли в обліковий запис Google, і пов’язуються з подіями оголошень, завдяки чому кількість конверсій на рівні кампанії підраховується точніше.

Коли ви налаштуєте розширене відстеження конверсій лідів за допомогою Менеджера тегів Google або тегу Google, то зможете переглянути відповідний звіт про діагностику, щоб дізнатися, чи правильно воно працює. Поширені проблеми включають відсутні або неправильно відформатовані дані, надані користувачами, або неправильний вбудований код. Щоб переконатися, що ви правильно налаштували розширене відстеження конверсій лідів, перегляньте цей контрольний список. Ви також можете налаштувати розширене відстеження конверсій у Google Ads API, щоб точніше відстежувати конверсії.

У цій статті описано, як налаштувати розширене відстеження конверсій лідів на сайті за допомогою тегу Google. Якщо ви використовуєте Менеджер тегів Google, ознайомтеся із цією інформацією. Щоб дізнатися більше про переваги розширеного відстеження конверсій лідів і принцип роботи цієї функції, перегляньте цю статтю.

Перш ніж почати

Перед тим як налаштовувати розширене відстеження конверсій лідів, потрібно знайти на своєму вебсайті відповідні форми й вибрати з них поле, яке буде унікальним ідентифікатором потенційного клієнта й імпортуватиметься з офлайн-конверсіями (наприклад, поле з електронною адресою).

Радимо використовувати електронну адресу потенційного клієнта, оскільки вона є унікальним ідентифікатором і не переформатовується в системі CRM. Якщо ви використовуватимете номер телефону, у ньому має бути вказано код країни; зайві символи й тире буде вилучено автоматично за допомогою тегу. Радимо збирати як електронні адреси, так і номери телефонів, щоб підвищити коефіцієнт збігу.

Вам також потрібно виконати наведені нижче вказівки.

• Збережіть URL-адреси, за якими розміщено форми для лідів на вашому сайті. Ця інформація може знадобитися під час налаштування.
• Переконайтеся, що функцію автоматичного додавання тегів увімкнено.
• Перевірте, чи вказано власні дані клієнтів (електронна адреса та/або номер телефону) у формі для лідів на вашому сайті.
• Перегляньте правила щодо даних клієнтів у Google Ads і підтвердьте, що ви можете їх дотримуватися (докладнішу інформацію наведено нижче).

Щоб налаштувати розширене відстеження конверсій лідів, потрібно виконати два кроки.

Крок 1. Налаштуйте тег Google, щоб збирати хешовані дані, надані користувачами, на своєму вебсайті (наприклад, електронні адреси чи номери телефонів із форм для лідів).

1. Якщо зараз ви відстежуєте конверсії за допомогою тегу Google, розміщеного безпосередньо на вашій сторінці (а не в інструменті стороннього розробника або iframe), то можете налаштувати розширене відстеження конверсій лідів, внісши незначні зміни в конфігурацію відповідно до вказівок нижче.
2. Якщо для відстеження конверсій використовується Менеджер тегів Google, розширене відстеження конверсій лідів можна налаштувати за наведеними далі інструкціями, внісши незначні зміни в конфігурацію.

Крок 2. Налаштуйте автоматичне імпортування даних офлайн-конверсій із хешованими даними клієнтів одним зі способів нижче.

1. За допомогою Менеджера даних Google Ads.
2. За допомогою Google Ads API.

Якщо ви зараз використовуєте імпорт офлайн-конверсій, рекомендуємо перейти на розширене відстеження конверсій лідів за допомогою Менеджера даних Google Ads. Розширене відстеження конверсій лідів – це оновлена версія імпорту офлайн-конверсій. Завдяки цій функції ви отримуватимете значно надійніші й точніші звіти, зможете налаштовувати конверсії за зацікавленими переглядами й конверсії з використанням різних пристроїв. Крім того, вона підтримується в Менеджері даних, Google Ads API і Zapier.

Перехід на нову версію залежить від того, що ви відстежуєте, і ваших можливостей. Дотримуйтесь інструкцій із посібника з оновлення функції імпорту офлайн-конверсій, щоб визначити спосіб, який найкраще відповідає вашим потребам.

Вказівки
Нижче описано кроки, які потрібно виконати, щоб налаштувати імпорт офлайн-конверсій за допомогою розширеного відстеження конверсій лідів.

Щоб застосувати розширене відстеження конверсій лідів, потрібно налаштувати тег Google. Для цього:

1. Відкрийте налаштування тегу Google.
2. Натисніть Керування автоматичним відстеженням подій. Увімкніть автоматичне збирання даних про подію “Взаємодії з формою”.
3. Закрийте меню налаштувань.

Далі необхідно імпортувати в Google Ads дані про офлайн-конверсії, завантаживши файл або додавши посилання на нього за допомогою Менеджера даних.

1. Перейдіть на сторінку Підсумок у меню Цілі .
2. Натисніть + Створити дію-конверсію.
3. Поставте прапорець біля пункту “Конверсії офлайн”.
4. Виберіть Додати джерело даних.
5. Натисніть Продовжити.
6. Виберіть CRM, файли або інші джерела даних, а потім – Відстежувати конверсії за кліками.
7. У розділі “Джерело даних” виберіть Підключити нове джерело даних. Виберіть одну з пропонованих платформ або введіть назву потрібної платформи в рядку пошуку. Ви можете підключити джерела даних двома способами.
   
   1. Пряме підключення. Якщо вибрати цей варіант, з’явиться розділ “Дані клієнта”. Щоб продовжити, поставте прапорець біля повідомлення про те, що дані зібрано й надано компанії Google відповідно до Правил щодо отримання згоди користувачів із ЄС і Правил щодо даних клієнтів.
   2. 1. Інтеграція сторонніх продуктів за допомогою Zapier. Якщо вибрати цей варіант, з’явиться кнопка Дозволити. Натисніть Дозволити, щоб підтвердити свою згоду на використання інтеграції зі стороннім продуктом, за яку може стягуватися плата.
8. Натисніть Продовжити.
9. Виберіть ціль конверсії за допомогою спадного меню Виберіть категорію і введіть назву конверсії.
   
   • Примітка. Рекомендуємо вибрати ціль конверсії “Схвалений лід” або “Клієнт, який здійснив конверсію”.
10. Виберіть Зберегти й продовжити. На наступній сторінці з’явиться підтвердження, що нову дію-конверсію створено.
    
    • • Зверніть увагу: якщо ви відразу не підключили джерела даних, натисніть Налаштувати в розділі “Налаштуйте джерела даних”.
11. Натисніть Готово.
12. Поставте прапорець біля параметра “Увімкнути розширене відстеження конверсій лідів”. Якщо ви не хочете використовувати цю функцію, натисніть “Використати ідентифікатори кліків Google” або “Завершити налаштування пізніше”. Щоб увімкнути цю функцію після налаштування дії-конверсії, натисніть Підсумок і в спадному меню Розширене відстеження конверсій лідів поставте прапорець Увімкнути розширене відстеження конверсій лідів

Якщо ви ще не прийняли правила щодо даних клієнтів, перегляньте й прийміть їх, виконавши наведені нижче вказівки.

1. Перейдіть на сторінку Налаштування в меню Цілі .
2. Біля пункту “Правила щодо даних клієнтів” виберіть Переглянути умови та прочитайте Правила й додаткові умови використання даних клієнтів.
3. Поставте прапорець біля пункту “Я приймаю умови від імені своєї компанії”.
4. Виберіть Прийняти. Відобразиться статус “Прийнято”.

Перевірте тег Google

Щоб переконатися, що тег Google установлений і правильно відстежує конверсії, або усунути можливу проблему, виконайте наведені нижче дії.

1. Перейдіть на сторінку Підсумок у меню Цілі .
2. У таблиці дій-конверсій знайдіть потрібну дію в стовпці “Назва”, а потім перегляньте стовпець “Статус” у тому самому рядку.

Як налаштувати розширене відстеження конверсій від потенційних клієнтів за допомогою селекторів JavaScript або CSS

Якщо ви використовуєте змінні JavaScript, запитайте у свого розробника, які змінні потрібно вказати в цих полях. Якщо ви використовуєте селектори CSS, виконайте наведені нижче дії.

Як налаштувати розширене відстеження конверсій лідів, змінивши код сайту

Розширене відстеження конверсій лідів можна реалізувати за допомогою користувацького коду JavaScript, який напряму викликає тег Google, замість використання автоматичного виявлення чи селекторів. Це може бути необхідно для форм, розміщених в інструменті стороннього розробника або в iframe. Дізнайтеся, як перевірити, чи працює розширене відстеження конверсій, за допомогою Інструментів розробника Chrome.