Практичні поради із залучення якісних лідів

Google Ads дає змогу привертати увагу клієнтів у ключові моменти. Ваша реклама має показуватися потрібним людям у вдалий час, незалежно від того, чи вони приймають важливі життєві рішення, чи роблять щоденний вибір.

Дотримуйтеся наведених нижче вказівок, щоб максимально ефективно залучати зацікавлених клієнтів за допомогою кампаній Google Ads.

Проаналізуйте шлях клієнта до конверсії і виберіть релевантну ціль конверсії

• Складіть схему шляху від ліда до продажу й визначте ключові дії-конверсії. Перелічіть кроки, які виконують потенційні клієнти від першої взаємодії з вашим брендом і до того, як стануть схваленим (залученим) лідом. Звертайте особливу увагу на фактичну цінність продажу, коефіцієнт конверсії і середній час, за який потенційні клієнти переходять від одного етапу до іншого. Так ви зможете визначити, які дії свідчать про високу ймовірність конверсії і найкраще відповідають вашим бізнес-цілям.
  
• Виберіть ціль конверсії, яка використовуватиметься для призначення ставок. Ціль конверсії повинна точно відповідати вашим бізнес-цілям. Не вибирайте для оптимізації цілі з кількох етапів шляху від ліда до продажу. Враховуйте наведені нижче фактори.
  
  • Використовуйте цілі конверсій, призначені для залучення зацікавлених клієнтів. Оптимізуйте кампанії відповідно до цілей лідогенерації, таких як “Зацікавлений потенційний клієнт”, “Клієнт, який здійснив конверсію”, “Призначення зустрічі” або “Запит ціни”. Вони автоматично активують механізм захисту від недійсного трафіку, створений спеціально для кампаній із залучення зацікавлених клієнтів.
  • Обсяг конверсій. Переконайтеся, що вибрана дія сприяла принаймні 15 конверсіям за останні 30 днів на рівні облікового запису.
  • Актуальність даних. Якщо ви використовуєте розширене відстеження конверсій лідів або імпорт офлайн-конверсій, завантажуйте дані про конверсії регулярно (найкраще щодня).
  • Затримка конверсії. Щоб оптимізація виконувалася вчасно, радимо вибирати дію-конверсію, яка відбувається протягом 7 днів після взаємодії з оголошенням.

Використовуйте надійну стратегію вимірювання показників, щоб збирати, пов’язувати й об’єднувати дані

• Збирайте й пов’язуйте власні дані. Додайте тег Google, щоб реєструвати цінні дії, які клієнти виконують на вашому вебсайті. Використовуйте розширене відстеження конверсій, щоб точніше реєструвати онлайн- і офлайн-конверсії, а також покращувати ефективність кампаній.
  
  • Якщо ви використовуєте імпорт офлайн-конверсій, перейдіть на розширене відстеження конверсій лідів. Це більш точне й довговічне рішення для вимірювання ефективності реклами на основі ваших власних даних, а не ідентифікатора кліку Google. Вам буде простіше імпортувати дані, і ви зможете відстежувати зацікавлені перегляди й конверсії з використанням різних пристроїв.

• Об’єднайте дані й спростіть керування ними за допомогою Менеджера даних Google Ads. Завдяки Менеджеру даних можна ефективніше додавати теги, підключати систему CRM до зовнішніх партнерів, таких як Hubspot і Salesforce, а також простіше використовувати списки електронних адрес і розширене відстеження конверсій лідів.

Використовуйте ШІ від Google, щоб досягати своїх цілей із залучення зацікавлених клієнтів

• Спробуйте призначення ставок на основі цінності. Якщо ви можете призначати різну цінність потенційним клієнтам, використовуйте стратегії призначення ставок на основі цінності, такі як Максимальна цінність конверсії або Максимальна цінність конверсії із цільовою рентабельністю витрат на рекламу, щоб оптимізувати ставки й витрачати бюджет насамперед на найцінніших клієнтів. Щоб дізнатися більше про призначення ставок на основі цінності, перегляньте наш мінісеріал

Переглянути відео

Link to YouTube Video

creativeInsights

• Якщо для вас важлива якість лідів, але ви не можете призначати окрему цінність кожній конверсії, радимо скористатися призначенням ставок на основі цільової ціни за конверсію для схвалених лідів чи залучених клієнтів.

• Вчасно реагуйте на зміни в пошуковій поведінці споживачів. Використовуйте широку відповідність з інтелектуальним призначенням ставок у пошукових кампаніях, щоб показувати рекламу за більшою кількістю релевантних і цінних запитів.
• Залучайте більше потенційних клієнтів у всіх каналах Google. Скористайтеся можливостями залучати більше нових клієнтів за найвищої рентабельності інвестицій у реальному часі на YouTube, Картах, у Пошуку, Gmail, медійній мережі й рекомендаціях за допомогою однієї кампанії з максимальною ефективністю.

• Створюйте попит і отримуйте конверсії від нових користувачів. Показуйте цікаві візуальні історії на YouTube, у Gmail і рекомендаціях за допомогою кампаній для створення попиту, щоб залучати потенційних клієнтів, коли вони не шукають цілеспрямовано ваші продукти чи послуги. Для найкращих результатів призначте цільову ціну за конверсію чи рентабельність витрат на рекламу, як для соціальних мереж, і налаштуйте стратегію ШІ від Google з урахуванням каналу, аудиторії і креативу, щоб показувати користувачам релевантні рекламні повідомлення.
• Збільшуйте кількість лояльних клієнтів. Якщо у вас є мобільний додаток, з яким активно взаємодіють клієнти, зацікавлюйте нових користувачів у різноманітних каналах Google, зокрема в Пошуку, Google Play і на YouTube, а також використовуйте кампанії, орієнтовані на встановлення додатка, щоб спонукати людей завантажити ваш додаток.

Подбайте про те, щоб кампанія залишалася якісною, і реагуйте на зміни, щоб не втрачати можливості

• Використовуйте налаштування відповідності контенту вимогам. Вибирайте, де показуватимуться ваші оголошення, виключаючи певний контент і місця розміщення. Додатково використовуйте виключення брендів, щоб реклама з ваших кампаній не показувалася за непотрібними запитами з назвою бренду.
  
• Використовуйте додаткові методи підтвердження потенційних клієнтів. Застосовуйте такі інструменти, як reCAPTCHA, підписка з підтвердженням електронної адреси чи перевірка на стороні сервера, щоб переконатися в автентичності лідів.
  
• Узгоджуйте цільові показники й бюджет зі своїми цілями щодо ефективності. Призначайте цільові ставки на основі ефективності кампанії за минулі періоди й враховуйте такі фактори, як сезонність і попередні рекламні акції. Переконайтеся, що цільові показники відповідають фактичній цільовій рентабельності витрат на рекламу й ціні за конверсію. Ефективно розподіляйте бюджет: використовуйте цільову рентабельність витрат на рекламу й ціну за конверсію як засоби керування витратами. Якщо кампанії буде обмежено бюджетом, ви втрачатимете конверсії.