Рекомендації зі статті Основи штучного інтелекту допоможуть вам максимально ефективно використовувати маркетингові кампанії на основі ШІ. Одна з практиктичних порад – використовувати кампанії з максимальною ефективністю, щоб примножувати результати й кількість конверсій у всіх рекламних каналах і ресурсах Google. З моменту запуску кампаній із максимальною ефективністю ми отримали чимало пов’язаних із ними запитань. Ви ставили їх під час вебінарів і круглих столів за участі рекламодавців, а також тоді, коли ділилися відгуками з командами облікових записів. Нижче наведено відповіді на деякі поширені запитання. Крім того, ми додаватимемо нові відповіді, тож стежте за оновленнями.
Запитання. Як отримати доступ до даних про ефективність каналів?
add remove
Таблиця розподілу за каналами містить докладніші відомості про їх ефективність, зокрема дані про кліки, конверсії, витрати тощо. Ви також можете завантажити ці дані, щоб використовувати за межами Google Ads.
У візуалізації і таблиці розподілу за каналами можна сегментувати дані про ефективність за основними форматами оголошень, зокрема відеорекламою і оголошеннями з даними про товари. Крім того, у стовпці “Статус” надається діагностика щодо можливих проблем, які потрібно вирішити.
Запитання. Як оцінювати ефективність оголошень на основі даних про товари?
add remove
Запитання. Як аналізувати дані про ефективність каналів і використовувати їх для оптимізації кампаній?
add remove
Тож на основі даних про ефективність каналів ви можете визначати, куди варто спрямовувати зусилля й кошти, наприклад на розвиток креативів. З’ясувавши, що оголошення мають хороші результати на YouTube, ви більше інвестуватимете у відеокреативи. Дотримуйтеся рекомендацій і порад з оптимізації відповідно до типу свого бізнесу, а також маркетингових і інших цілей, щоб забезпечити найкращі результати кампанії. Якщо вона не обмежуватиметься бюджетом, то також зможе залучати більше клієнтів – ефективно й у великій кількості. Крім того, діагностика, яка доступна в стовпці “Статус” таблиці розподілу за каналами, дає змогу виявляти проблеми, що можуть обмежувати показ оголошень у каналах, і отримувати рекомендації щодо їх вирішення.
Запитання. Мені важлива не лише кількість лідів, але і їх якість. Як залучити якісних лідів за допомогою кампаній із максимальною ефективністю?
add remove
Підсумок
- Покращте відстеження конверсій. Використовуйте розширене відстеження конверсій лідів, щоб пов’язати взаємодії онлайн і продажі у звичайному магазині. Завдяки цьому ШІ від Google збиратиме статистику про те, які ліди приносять дохід для вашої компанії. Крім того, виберіть цілі конверсій, пов’язані із залученням зацікавлених клієнтів, щоб отримати доступ до вбудованих засобів захисту від недійсного трафіку. Наприклад, ціллю може бути отримання схвалених лідів чи конверсій-залучень, а також призначення зустрічей або запити цін.
- Використовуйте призначення ставок на основі цінності. Виберіть стратегію “Максимальна цінність конверсії” або “Цільова рентабельність витрат на рекламу”, щоб залучати найякісніших лідів і ефективніше розпоряджатися бюджетом.
- Застосовуйте власні дані для практичних результатів. Надайте кампаніям із максимальною ефективністю доступ до наявних аудиторій за допомогою списків електронних адрес, щоб знаходити схожі аудиторії, які мають потенційну цінність.
- Оптимізуйте форму для лідів і вебсайт, щоб залучити цінних потенційних клієнтів. Додайте інструменти для перевірки, такі як reCAPTCHA або підписка з підтвердженням електронної адреси, щоб ускладнити процес для користувачів, які не є вашою цільовою аудиторією.
- Покращуйте відстеження конверсій. Ефективність штучного інтелекту залежить від даних, які ви йому надаєте. Щоб покращити якість лідів за допомогою ШІ від Google, передусім варто вдосконалити відстеження конверсій. Це можна зробити двома способами.
- Використовуйте розширене відстеження конверсій лідів. Ця функція заповнює прогалини в даних між офлайн-трансакціями і їх онлайн-джерелами. Завдяки цьому ШІ від Google може краще визначати лідів, які з високою імовірністю здійснять конверсію. Цей метод враховує ваші власні дані клієнтів, які надали згоду (а не сторонні дані відстеження на основі файлів cookie), і пов’язує хешовані дані лідів між системою CRM і Google Ads. Це дає змогу краще вимірювати ефективність і заповнювати прогалини в даних.
“Завдяки розширеному відстеженню конверсій лідів нам вдалося значно покращити їх якість. Ми намагалися вирішити цю проблему роками. Тепер можна впевнено запускати різні типи кампаній на нових ринках”
– Транг Тран, головний операційний директор, Eng Breaking
Розширене відстеження конверсій лідів можна легко налаштувати безпосередньо в обліковому записі Google Ads. Докладний посібник із початку роботи наведено в цій статті.4.3xКомпанії Eng Breaking, яка ініціювала програму з вивчення англійської мови в Південно-Східній Азії, вдалося збільшити коефіцієнт конверсії в 4,3 разу
27%й зменшити ціну за ліда на 27% уже в перший місяць використання розширеного відстеження конверсій у кампаніях із максимальною ефективністю.
- Визначте чіткі категорії конверсій. Вибравши категорії конверсій, ви можете оптимізувати свої кампанії відповідно до цілей із залучення зацікавлених клієнтів. Наприклад, ціллю може бути отримання схвалених лідів і конверсій-залучень, призначення зустрічей, реєстрація, зворотний зв’язок, надсилання форми для лідів, телефонні дзвінки або запити цін. Якщо вказати такі цілі, у кампаніях, орієнтованих на залучення зацікавлених клієнтів, автоматично активується механізм захисту від недійсного трафіку, який сприятиме вищій якості кампаній.
- Використовуйте розширене відстеження конверсій лідів. Ця функція заповнює прогалини в даних між офлайн-трансакціями і їх онлайн-джерелами. Завдяки цьому ШІ від Google може краще визначати лідів, які з високою імовірністю здійснять конверсію. Цей метод враховує ваші власні дані клієнтів, які надали згоду (а не сторонні дані відстеження на основі файлів cookie), і пов’язує хешовані дані лідів між системою CRM і Google Ads. Це дає змогу краще вимірювати ефективність і заповнювати прогалини в даних.
- Використовуйте призначення ставок на основі цінності. Виберіть стратегію Максимальна цінність конверсії або Цільова рентабельність витрат на рекламу, щоб залучати якісніших лідів і ефективніше розпоряджатися бюджетом. Ця стратегія призначення ставок на основі цінності надає пріоритет лідам, які з найбільшою імовірністю здійснять цінну для вас покупку. Пріоритетність визначається на основі ваших даних про важливість різних лідів і конверсій. Рекламодавці, які перейшли зі стратегії призначення ставок “Цільова ціна за конверсію” на стратегію “Цільова рентабельність витрат на рекламу”, підвищують цінність конверсії в середньому на 14% за тієї самої рентабельності витрат на рекламу.1 Важливо пам’ятати: що більше даних про конверсії, то швидше ШІ від Google зможе надавати потрібні результати. Тож радимо знайти золоту середину: для визначення лідів надавайте пріоритет діям-конверсіям, які максимально наближені до покупки, але водночас намагайтеся зібрати достатньо даних для оптимізації. Враховуйте етапи шляху від ліда до продажу, зокрема, зверніть увагу на мікроконверсії, а потім поступово накопичуйте дані й оптимізуйте цілі для цінніших дій.
- Надавайте сигнали аудиторій, зокрема власні дані. Щоб ШІ від Google міг визначити вашого ідеального нового клієнта, надсилайте дані про наявних клієнтів через списки електронних адрес. Завдяки цьому кампанії з максимальною ефективністю зможуть знаходити інших потенційних цінних клієнтів зі схожими характеристиками. Ви також можете керувати кампаніями, зокрема визначати цінність конверсій на основі географічного місцеположення, аудиторій і типу пристрою за допомогою правил цінності конверсій.
- Оптимізуйте форму для лідів і вебсайт, щоб залучити цінних потенційних клієнтів. Ви можете вжити додаткових заходів, щоб зменшити обсяг недійсного трафіку й лідів.
- Підтверджуйте лідів. Протидійте автоматизованим ботам і подбайте, щоб потенційний клієнт справді цікавився вашими товарами чи послугами. Для цього додайте у форми для лідів ненав’язливі етапи підтвердження, наприклад reCAPTCHA.
- Використовуйте підписку з підтвердженням електронної адреси. Стежте, щоб клієнти надавали дійсну контактну інформацію (наприклад, електронні адреси). Перш ніж додавати клієнтів у систему CRM або списки розсилки, надсилайте посилання для підтвердження електронною поштою. Так ви знатимете, що взаємодієте з клієнтами, які мають високий намір здійснити покупку.
- Додайте перевірку на стороні сервера, щоб підтверджувати вебформи. Перевірка на стороні сервера – це функція безпеки вебсайту, яку може налаштувати веброзробник. Вона потрібна, щоб перевіряти всю інформацію про відвідувачів на сервері. Цей додатковий засіб захисту забезпечує точність і запобігає проблемам, коли хтось намагається надіслати недійсні або шкідливі дані.
- Використовуйте параметри відповідності контенту. Ви можете використати параметри відповідності контенту, зокрема виключені місця розміщення, виключення IP-адрес, мінус-слова й інші потрібні вам параметри.
Запитання. Я не хочу, щоб оголошення кампанії з максимальною ефективністю показувалися за запитами з назвами брендів. Як це виправити?
add remove
- Мінус-слова на рівні облікового запису запобігатимуть показу оголошень за такими запитами в усіх ваших кампаніях, а не лише в кампаніях із максимальною ефективністю.
- Мінус-слова на рівні кампанії використовуються, щоб запобігти показу оголошень за запитами з назвою вашого бренду, а також іншими запитами в кампанії з максимальною ефективністю.
- Виключення брендів на рівні кампанії також можна використовувати для запитів із назвами інших брендів (не ваших), зокрема тих, що належать конкурентам або є дочірніми для вашої компанії. На противагу мінус-словам, ці виключення допоможуть блокувати трафік у разі явних орфографічних помилок або іноземних літер у назвах брендів, які ви не враховуєте. Тому вони часто краще підходять для блокування трафіку, пов’язаного з брендом.
| Мінус-слова на рівні облікового запису | Мінус-слова на рівні кампанії | Виключення брендів на рівні кампанії |
|
Виключіть певні запити з усього облікового запису, щоб відповідати вимогам щодо придатності для бренду або з інших причин. Мінус-слова не включають близькі варіанти. На рівні облікового запису можна застосувати щонайбільше 1000 мінус-слів. |
Виключіть певні запити з кампанії з максимальною ефективністю, щоб відповідати вимогам щодо придатності для бренду або з інших причин. Мінус-слова не включають близькі варіанти. На рівні кампанії можна застосувати щонайбільше 100 мінус-слів. |
Щоб на рівні кампанії виключити трафік, пов’язаний із вибраним брендом, створіть список брендів (можна додати кілька брендів, зокрема власний). Так у пошукових і торгових рекламних ресурсах оголошення кампанії з максимальною ефективністю не показуватимуться за запитами з назвами вказаних брендів. Рекламодавці в галузі роздрібної торгівлі, які мають фіди товарів, можуть використовувати виключення брендів лише для текстових пошукових оголошень, зберігаючи трафік, пов’язаний із брендами, для товарних оголошень. Це налаштування стане в пригоді, якщо для вас важливо показувати товарні оголошення за назвами брендів, але при цьому ви хочете керувати текстовими пошуковими оголошеннями за назвами брендів в іншій кампанії. На противагу мінус-словам, ці виключення допоможуть блокувати трафік у разі явних орфографічних помилок або іноземних літер у назвах брендів, які ви не враховуєте. Однак якщо в трафіку згадуватиметься слово, включене в назву бренду, його буде заблоковано, лише якщо воно чітко стосується бренду. |
Для блокування трафіку, пов’язаного з брендом, виключення на рівні кампанії підходять краще, ніж мінус-слова на рівні облікового запису або кампанії, оскільки вони можуть блокувати орфографічні помилки й іншомовні літери в назвах брендів (зокрема вашого), які потрібно виключити. Щоб не втратити цінні можливості для конверсій, слід стежити за тим, як виключення впливають на охоплення й ефективність.
Якщо в списку не буде потрібної назви бренду або компанії, ви зможете надіслати запит на її додавання за допомогою спеціальної опції в Google Ads.
Запитання. Чи можна використовувати об’єкти, створені за допомогою генеративного ШІ, за межами кампаній із максимальною ефективністю й Google Ads?
add remove
Запитання. У мене немає великого бюджету на креативи. Чому потрібно додавати відео в кампанії з максимальною ефективністю?
add remove
- Завантажте власне відео. ШІ від Google може автоматично обрізати й перевертати відео, а також змінювати їх розмір, щоб забезпечити показ у більшій кількості рекламних відеоресурсів і форматів.
- Скористайтеся Конструктором відео. Створюйте відео безпосередньо під час налаштування кампанії за допомогою простих шаблонів, параметрів редагування (тексту, музики й озвучення) і можливості переглядати підготовчі версії.
- Дозвольте відео згенеруватись автоматично. Якщо ви не додасте відеооб’єкти, ШІ від Google автоматично створить відео на основі наявних зображень, тексту й інформації про товари з фіду Google Merchant Center.
Додати відео в кампанію з максимальною ефективністю можна двома способами.
- Завантажте власне відео. Ви можете завантажити наявні відеооб’єкти або скористатися Конструктором відео. Щоб вам було легше показувати якісну відеорекламу, інструменти для створення відео тепер доступні безпосередньо під час налаштування й редагування кампаній із максимальною ефективністю. Ви можете вибирати з-поміж різних шаблонів, адаптувати контент за допомогою тексту, музики, анімованих зображень і озвучення, а потім попередньо переглянути відео, перш ніж застосовувати його у своїй кампанії. Перегляньте цей ролик, щоб дізнатися більше про Конструктор відео.
Завантажуючи власні відеооб’єкти в кампанію, дотримуйтеся наведених нижче порад.
- Використовуйте різні формати. Наприклад, додавайте вертикальні, горизонтальні й квадратні об’єкти. Завдяки цьому ШІ від Google матиме більше варіантів підбору відеореклами для відповідної аудиторії і контексту. Рекламодавці, які додали принаймні одне відео кожної орієнтації (горизонтальне, вертикальне й квадратне) у свої кампанії з максимальною ефективністю, отримали на 20% більше конверсій на YouTube порівняно з тими, хто використовував лише горизонтальні відео.3
- Дотримуйтеся практичних порад, щоб відео спонукало до дії. Вивчіть наші принципи ABCD (привернення уваги, представлення бренду, зв’язок із глядачем і заклик до дії), щоб створити привабливу відеорекламу, яка спонукатиме користувачів до дій.
- Використовуйте автоматично згенеровані відео. Якщо ви не маєте достатньо часу або ресурсів, щоб створювати оголошення, це не проблема. Якщо ви не завантажите власні відеооб’єкти, кампанія з максимальною ефективністю використає технологію генерування відео на основі ШІ від Google, щоб створити й показувати відео в різних форматах на основі інших ваших об’єктів, наприклад зображень, тексту або інформації про товари з Google Merchant Center. Такі відео створюються на рівні вибраної групи об’єктів. Щоб адаптувати контент відео, додайте доречні об’єкти й об’єднайте їх у групи за змістовними темами для різних категорій товарів.
З автоматично створеним відео ви можете привернути увагу до свого бренду в слушний момент. ШІ від Google автоматично вибирає правильне поєднання шаблонів, кольорів, шрифтів і музики, щоб відео відповідало інтересам вашої аудиторії, а ви могли підвищити ефективність кампанії. По суті, штучний інтелект виконує роботу цілої команди зі створення відео тоді, коли вам це потрібно.
Запитання. Мені потрібно залучати нових клієнтів, щоб розвивати компанію. Кампанії з максимальною ефективністю пропонують лише ремаркетинг для наявних клієнтів?
add remove
Якщо ваша основна мета – знайти нових клієнтів, зверніть увагу на ціль “Залучення нових клієнтів” і виключення брендів.
Ціль “Залучення нових клієнтів”. ШІ від Google використовує дані зі списків електронних адрес і тег Google, щоб ефективно виявляти нових потенційних клієнтів і призначати їм пріоритетні ставки.
“Коли користувачі купують наші товари, ми маємо дуже високу частку утримання. Наше головне завдання полягає в тому, щоб залучити первинних клієнтів. Із цією метою ми зосередилися на залученні нових клієнтів у пошукових кампаніях і кампаніях із максимальною ефективністю. Ми вже досягли чудових результатів”.
– Картік Парамасівам, керівник відділу маркетингу, Hairstory
Hairstory – це перспективна компанія, яка випускає товари для догляду за волоссям у США. Вибравши ціль “Залучення нових клієнтів”, компанія збільшила кількість конверсій від нових клієнтів на 545%
і підвищила рентабельність витрат на рекламу на 31%.
- Режим “Цінність нового клієнта” (рекомендовано). Радимо використовувати цей режим усім рекламодавцям, які хочуть збільшити онлайн-продажі. Він оптимізує ставки для залучення нових клієнтів і водночас підтримує взаємодію з потенційними постійними клієнтами. Тим, хто застосовує цей режим, удалося досягти позитивних результатів: зокрема, рентабельність витрат на рекламу зросла на 9%, частка нових користувачів – на 5%, а ціна за залучення нового клієнта знизилися на 7%.4
- Режим залучення нових клієнтів за високою цінністю. Використовуйте цей режим, якщо ви маєте кампанії із цілями на покупки й можете завантажити сегменти найцінніших клієнтів за допомогою списків електронних адрес. Ця розширена стратегія дає змогу встановлювати різні пріоритети призначення ставок для нових потенційно цінних, нових звичайних і наявних клієнтів.
- Режим “Лише нові клієнти”. Використовуйте цю стратегію, якщо на залучення нових клієнтів виділено окремий бюджет або у вас є цілі, не пов’язані з покупками (наприклад, залучення лідів). Оскільки цей режим орієнтовано виключно на залучення нових клієнтів, радимо створити окрему кампанію з максимальною ефективністю, щоб взаємодіяти з потенційними постійними клієнтами.
Якщо списки електронних адрес іще не налаштовано, передусім подбайте про це. Ви відразу побачите позитивний вплив на ваші кампанії. Рекламодавці, які застосовують сигнали списків електронних адрес, отримують у середньому на 5,3% більше конверсій.5
Перегляньте це відео, щоб отримати покрокові вказівки з налаштування цілі “Залучення нових клієнтів” у кампаніях із максимальною ефективністю, а також дізнатися про те, як обчислювати цінність нового клієнта.
Виключення брендів. У кампанії з максимальною ефективністю можна блокувати показ оголошень із певними назвами брендів (зокрема тих, що належать вам, конкуренту чи партнеру) у пошукових і торгових рекламних ресурсах. Так у вас буде повніше уявлення про здатність кампанії знайти потенційних клієнтів. Рекламодавці в галузі роздрібної торгівлі, які мають фіди товарів, можуть використовувати виключення брендів лише для текстових пошукових оголошень, зберігаючи трафік, пов’язаний із брендами, для товарних оголошень. Це налаштування стане в пригоді, якщо для вас важливо показувати товарні оголошення за назвами брендів, але при цьому ви хочете керувати текстовими пошуковими оголошеннями за назвами брендів в іншій кампанії. Додавши виключення, відстежуйте дані про охоплення й ефективність своєї кампанії, щоб не втратити цінні можливості.
Запитання. Моя компанія має суворі правила щодо фірмового оформлення. Чи безпечні кампанії з максимальною ефективністю для бренду?
add remove
- Налаштування відповідності контенту дають змогу виключати неприйнятні матеріали.
- Виключені місця розміщення блокують показ оголошень у певному контенті медійної мережі або на YouTube. Починаючи з березня, ви також зможете додавати пошукові партнерські сайти у виключені місця розміщення на рівні облікового запису.
- Мінус-слова на рівні облікового запису дають змогу виключати певні пошукові запити для всього облікового запису, а мінус-слова на рівні кампанії – лише для кампанії з максимальною ефективністю.
Ці інструменти допомагають виключити типи контенту, який, попри відповідність правилам Google Ads, не підходить концепції вашого бренду або компанії.
- Налаштування відповідності контенту дають змогу виключати неприйнятні матеріали. На рівні облікового запису можна використовувати виключення для місць розміщення й контенту.
- Наприклад, щоб оголошення з кампаній із максимальною ефективністю не показувалися поруч із контентом певних типів (зокрема пов’язаним із трагедіями й конфліктами або гострими суспільними проблемами), додайте виключення категорій контенту делікатного характеру в Центрі відповідності контенту.
- Якщо виключити місця розміщення, ваші оголошення не показуватимуться в певному контенті на YouTube і в медійній мережі. Кампанія з максимальною ефективністю враховує всі виключені місця розміщення на рівні облікового запису й Центру клієнтів. Починаючи з березня, ви також зможете додавати пошукові партнерські сайти у виключені місця розміщення на рівні облікового запису.
- Мінус-слова на рівні облікового запису дають змогу виключати певні пошукові запити, які не відповідають бренду, у всьому обліковому записі, а мінус-слова на рівні кампанії – лише в кампанії з максимальною ефективністю. Якщо ви хочете виключити запити, які не відповідають бренду, у всіх кампаніях, використовуйте мінус-слова на рівні облікового запису.
“Ми продаємо предмети розкоші й раніше вважали, що кампанії з максимальною ефективністю нам не підходять. Однак ми змогли ретельно їх протестувати, скоригувати образ бренду, залучити додаткових клієнтів і в результаті підвищити загальну ефективність компанії.”
– Антоніо Джордано, старший директор, performance-маркетинг, Versace
Запитання. Я вже використовую націлювання на місцеположення магазинів у кампанії з максимальною ефективністю для цілей на офлайн-продажі. Чи потрібно також застосовувати географічне націлювання?
add remove
Динамічне націлювання за радіусом використовує низку сигналів для залучення потрібної аудиторії. Нижче наведено деякі з них.
- Місцезнаходження
- Відстань до місцеположення
- Пошуковий запит
- Пристрій
- Імовірність відвідування
Однак на вкладці “Налаштування кампанії” можна виключити певні місцеположення, щоб оголошення не показувалися за певним поштовим індексом, штатом чи країною. Це не вплине на місцеположення магазинів, вибрані раніше під час створення кампанії.
“У 2022 році компанія WOSG відкрила магазин у Баттерсі. Це важливий для нас етап,тому було необхідно щодня залучати дедалі більше клієнтів. Ми налаштували націлювання на офлайн-продажі в кампаніях із максимальною ефективністю, і це відразу забезпечило максимальну видимість і результати.”
– Джеймс Томпсон, менеджер із цифрового маркетингу, WOSG
Британська компанія Watches of Switzerland Group, яка спеціалізується на елітних годинниках, запустила кампанію з максимальною ефективністю, щоб залучити трафік до нових флагманських магазинів. У результаті частку відвідувань, які привели до купівлі, вдалося підвищити на 17%,
а середня вартість замовлення зросла на 54%.
Запитання. Якою має бути структура кампанії з максимальною ефективністю?
add remove
- За можливості спрощуйте й об’єднуйте структуру кампанії. Що більше даних і повніша історія ефективності, то швидше штучний інтелект навчатиметься й робитиме точніші прогнози. Це також забезпечить кращу оптимізацію, оскільки витрати гнучко розподілятимуться в кожному аукціоні за найвищою рентабельністю інвестицій. Створюйте окремі кампанії, лише якщо з комерційних причин у вас відрізняються бюджети, цільові показники ціни за конверсію чи рентабельності витрат на рекламу або налаштування.
- Переконайтеся, що структура кампанії відповідає потребам вашого бізнесу. Наприклад, вам може знадобитися створити різні кампанії з максимальною ефективністю, якщо ви хочете виконати наведені нижче дії.
- Адаптувати об’єкти для різних країн або мов.
- Призначати різні бюджети й цільові показники ціни за конверсію або рентабельності витрат на рекламу залежно від маркетингових цілей (наприклад, вас може цікавити бюджет, орієнтований на магазин). Створити кампанію з максимальною ефективністю з кількома цілями конверсій (наприклад, можна призначити спільний бюджет для вебсайту й магазинів, щоб отримувати максимальний загальний дохід).
- Призначати певні бюджети й цільові показники ціни за конверсію або рентабельності витрат на рекламу для сезонних свят, заходів із нагоди відкриття нового магазину, рекламних акцій, подій тощо.
- Налаштувати різні цільові показники рентабельності інвестицій для певних категорій товарів.
- Адаптувати об’єкти для різних країн або мов.
- Сегментуйте групи об’єктів за змістовними темами, для яких потрібні різні об’єкти креативів. Наприклад, онлайн-університети можуть проводити різні кампанії для освітніх програм, а потім розділити групи об’єктів за типами пропонованих курсів.
Порада
Запитання. Кампанія з максимальною ефективністю й кампанія для створення попиту мають схожі функції. Як їх використовувати?
add remove
Обидва типи кампаній мають унікальні переваги й можуть використовуватися разом: кампанія з максимальною ефективністю допомагає отримувати високі результати й рентабельність витрат на рекламу в усіх каналах Google, а кампанія для створення попиту дає змогу краще керувати місцями розміщення реклами, персоналізацією креативів і аудиторіями. Зрештою, спосіб застосування цих кампаній – разом чи окремо – залежить від конкретних маркетингових цілей і бажаного рівня контролю відповідно до вашої маркетингової стратегії.
Кожна така кампанія має власні переваги: кампанії з максимальною ефективністю забезпечують крос-канальне охоплення, а кампанії для створення попиту пропонують значні можливості для керування. Використовуючи їх разом чи окремо, можна створити оптимальну маркетингову стратегію, яка відповідатиме цілям вашого бізнесу.
У межах кампанії з максимальною ефективністю доступні всі переваги штучного інтелекту й каналів Google, які дають змогу отримувати якнайкращі результати. Цей тип кампаній забезпечує високу ефективність і рентабельність витрат на рекламу в усіх каналах Google: у пошуковій і медійній мережах, стрічці рекомендацій, Gmail, а також на YouTube і Картах. Ваші ставки, аудиторії, креативи й інші налаштування автоматично покращуватимуться завдяки інструментам ШІ від Google.
Кампанії для створення попиту дають змогу залучати нових клієнтів і збільшувати кількість конверсій на YouTube і інших візуальних платформах Google, коли споживачі лише починають свій шлях до купівлі й цілеспрямовано не шукають ваші продукти чи послуги. У кампаніях цього типу ми поєднали можливості ШІ й розширені елементи керування, щоб ви могли досягати потрібних результатів із рівнем рентабельності інвестицій (ROI), як у соціальних мережах.
Порівнюючи приклади використання, важливо врахувати переваги, які кампанії з максимальною ефективністю й кампанії для створення попиту можуть мати для вашої маркетингової стратегії.
| Кампанії з максимальною ефективністю | Кампанії для створення попиту | |
| Канали | Найкращий спосіб максимально підвищити ефективність – використовувати всі канали Google: пошукову й медійну мережі, YouTube, стрічку рекомендацій, Gmail і Карти. Застосовуйте ШІ від Google, щоб створювати більше об’єктів креативів і отримувати більше конверсій завдяки різним рекламним ресурсам і форматам. | Використовуйте налаштування каналів (стануть доступними в березні), щоб точно вибрати, де саме розмістити оголошення на YouTube (зокрема в YouTube Shorts), партнерському відеоресурсі Google, у стрічці рекомендацій і Gmail. Так ви можете адаптувати свої об’єкти креативів до різних пристроїв і форматів. |
| Аудиторія |
Використовуйте сигнали аудиторій і власні дані, щоб ШІ від Google міг максимально збільшити охоплення й знайти потрібних клієнтів. Крім того, у бета-функціях ви можете виключити демографічні групи за віком і націлити кампанії на певні пристрої. Щоб дізнатися більше, зверніться до команди облікового запису. |
Залучайте потрібні аудиторії за допомогою розширених налаштувань. Використовуйте подібні сегменти, щоб знаходити нових потенційних клієнтів із характеристиками, які має ваша поточна клієнтська база, і виключайте певні або чутливі для вашої компанії демографічні групи. |
| Цілі й оптимізація | Використовуйте різні цілі життєвого циклу клієнтів, щоб за допомогою ШІ від Google утримати наявних найцінніших клієнтів і привабити нових. |
Використовуйте широкий асортимент рішень для призначення ставок на основі ШІ, щоб досягати різних цілей щодо ефективності. Щоб збільшити трафік вебсайту, скористайтеся стратегією “Максимум кліків”. Щоб прискорити шлях клієнта від етапу пошуку до етапу прийняття рішення й збільшити обсяги онлайн продажів або залучати більше потенційних клієнтів, застосовуйте призначення ставок на основі конверсій. |
Запитання. Схоже, мої кампанії з максимальною ефективністю вичерпали свій потенціал. Що ще можна зробити, щоб примножити й покращити результати?
add remove
- Переконайтеся, що у вас є об’єкти креативів різних типів і розмірів.
- Перегляньте цільові значення ціни за конверсію і рентабельності витрат на рекламу – вони не мають бути занадто жорсткими.
- Спробуйте додати або оновити пошукові теми, щоб збільшити охоплення й кількість конверсій.
- Використовуйте оптимізацію тексту й заміну кінцевої URL-адреси, щоб покращувати результати кампанії з максимальною ефективністю в пошуковому рекламному ресурсі.
- Перевірте, чи налаштування виключень на рівні облікового запису й кампаній досі актуальні та необхідні.
- Перегляньте діагностику у звіті про ефективність каналів, щоб визначити проблеми, які можуть обмежувати показ оголошень у певному каналі.
- Переконайтеся, що у вас є об’єкти креативів різних типів і розмірів. Збільшуючи кількість об’єктів, ви можете ефективніше залучати клієнтів і розміщувати рекламу, яка цікавитиме їх та відповідатиме унікальному контексту, потребам і побажанням.
- Ваша ціль – підвищити показник якості оголошень групи об’єктів до рівня “Відмінно”.
- Перегляньте цільові значення ціни за конверсію і рентабельності витрат на рекламу – вони не мають бути занадто жорсткими. Установивши жорсткі цільові значення, ви можете надмірно обмежити свою кампанію, і через це вона візьме участь у меншій кількості аукціонів і принесе менше конверсій.
- Радимо переглянути звіт про стратегію призначення ставок. Якщо фактична ціна за конверсію постійно перевищує цільове значення, укажіть більш реалістичний показник, щоб збільшити охоплення й кількість конверсій.
- Ви також можете переглянути рівень використання бюджету, щоб перевірити, чи не обмежено його. Так ви зможете зрозуміти, чи потрібно збільшити та/або перерозподілити бюджет між різними кампаніями. Статистика щодо темпу витрат бюджету може допомогти вам оптимізувати бюджет, а Планувальник ефективності – керувати бюджетами й прогнозами своєї кампанії.
- Радимо переглянути звіт про стратегію призначення ставок. Якщо фактична ціна за конверсію постійно перевищує цільове значення, укажіть більш реалістичний показник, щоб збільшити охоплення й кількість конверсій.
- Спробуйте додати або оновити пошукові теми, щоб збільшити охоплення й кількість конверсій. Пошукові теми дають змогу вказувати запити, які точно цікавлять ваших клієнтів. Вони доповнюють запити й місця розміщення, які можуть принести найкращі результати (згідно з прогнозами кампаній із максимальною ефективністю, що визначаються на основі ваших об’єктів, фідів і цільових сторінок). Так ваші кампанії з максимальною ефективністю можуть знаходити місця розміщення, які не є очевидними для ШІ, але принесуть хороші результати. Нижче наведено кілька прикладів, де пошукові теми є особливо корисними.
- На цільовій сторінці мало інформації про ваші товари й послуги.
- Ви щойно вийшли на новий ринок або випустили новий товар чи послугу.
- Ви запускаєте нову рекламну акцію або розпродаж до святкового сезону, але у вас невелика історія ефективності.
- На цільовій сторінці мало інформації про ваші товари й послуги.
- Використовуйте оптимізацію тексту й заміну кінцевої URL-адреси, щоб покращувати результати кампанії з максимальною ефективністю в пошуковому рекламному ресурсі. Ці функції дають змогу вдосконалювати текстові об’єкти, які допомагають створювати релевантніші пошукові оголошення й переспрямовувати клієнтів на кращі цільові сторінки вебсайту.
- Завдяки оптимізації тексту кампанія з максимальною ефективністю може використовувати контент із ваших цільових сторінок і автоматично створювати нові й релевантні текстові об’єкти для пошукових оголошень.
- Заміна кінцевої URL-адреси дає змогу показувати оголошення за додатковими пошуковими запитами, які з більшою імовірністю приведуть до конверсій, використовуючи контент із цільових сторінок вебсайту.
- Ви також можете використовувати правила для URL-адрес, зокрема правило “URL-адреса містить” і фіди сторінок, щоб потім уточнити список сторінок, на які ви спрямовуєте трафік. Якщо функцію заміни кінцевої URL-адреси ввімкнено, кампанія включатиме додаткові релевантні сторінки. Якщо цю функцію вимкнено, кампанія спрямовуватиме трафік лише на цільові сторінки, що відповідають правилу.
- Завдяки оптимізації тексту кампанія з максимальною ефективністю може використовувати контент із ваших цільових сторінок і автоматично створювати нові й релевантні текстові об’єкти для пошукових оголошень.
- Перевірте, чи налаштування виключень на рівні облікового запису й кампаній досі актуальні та необхідні. Ці налаштування дають змогу контролювати, де показуються ваші оголошення. Однак виключений контент може знизити ефективність кампанії.
- Ви можете перевірити виключений медійний і відеоконтент у Центрі відповідності контенту, а також перевірити мінус-слова на рівні облікового запису в налаштуваннях облікового запису. Мінус-слова на рівні кампанії і виключення брендів можна переглянути в кампанії з максимальною ефективністю.
- Перегляньте діагностику у звіті про ефективність каналів. Дізнайтеся, що може обмежувати показ оголошень у каналах, і отримайте рекомендації щодо вирішення проблем.
Запитання. Як дізнатися, чи залучають мої пошукові теми додатковий трафік?
add remove
У розділі “Сигнали” вашої кампанії наведено пошукові теми з індикаторами корисності. Такі індикатори показують, чи залучають пошукові теми додатковий трафік, крім того, що забезпечують URL-адреси й об’єкти креативів, а також чи потрібно оновити або замінити пошукові теми.