Google ile oturum aç Yüksek değer getiren potansiyel müşteriler elde etmenin işletmenizin büyümesi için kritik öneme sahip olduğunu biliyoruz. Bu da potansiyel müşteri kazanma pazarlamacılarının benzersiz zorlukları ve hedefleri için özel olarak tasarlanmış reklam araçları gerektirir. Burada, Google Marketing Live’da (GML) duyurulan yeniliklerin ve diğer yeni lansmanların, potansiyel müşteri kazanma çalışmalarınıza nasıl katkıda bulunabileceğini keşfedeceğiz. Bu katkılar sizi şaşırtabilir.
Arama, Maksimum Performans ve Talep Yaratma kampanyalarında yeni deneyimler ve özellikler bu kapsamdadır. Bu kampanya portföyünün, müşteri yolculuğu boyunca insanlarla bağlantı kurmak için sunabileceği birleşik fırsatlar nedeniyle GML’de Yapay Zeka Power Pack olarak adlandırıldığını duymuş olabilirsiniz. Ayrıca, daha fazla potansiyel müşteri bulmanız, potansiyel müşterilerin kalitesini artırmanız ve hedeflediğiniz etkili sonuçları elde etmeniz için özel olarak geliştirilmiş reklam öğesi ve ölçüm çözümlerine dair önemli güncellemeleri de bulacaksınız.
Potansiyel müşteri kazanmak için Arama’yı güçlendirme
Arama gelişiyor. Artık sadece cevap bulmakla kalmıyor, kullanıcılar daha sohbet havasında, görsel ve keşif odaklı aramalar yapıyor. Kullanıcılar daha karmaşık sorular sordukça bu sinyaller, gelişmiş yapay zeka modellerimizle birleşerek kullanıcıların ne aradığını anlamanın ötesine geçiyor ve neden aradıklarını anlamamızı sağlıyor. Bu değişim, anahtar kelimeleri eşleştirmekten kullanıcıların bir sonraki adımdaki ihtiyaçlarını tahmin etmeye geçiş yapmamız anlamına geliyor. Bu da ilk keşiften karar vermeye kadar, potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak için yeni ve daha kapsamlı fırsatlar anlamına geliyor.
Yeni Arama deneyimlerinde reklamlar: Ayda 1,5 milyar kullanıcı, karmaşık sorularına yanıt almak için yapay zeka destekli anlık görüntüler sunan Yapay Zeka Bakışı‘nı kullanıyor. Artık Yapay Zeka Bakışı’nda reklamlar, ABD’de masaüstünde ve İngilizce konuşulan çoğu ülkede mobilde sunulacak. Kullanıcılar daha derinlemesine, karşılıklı sohbet yapmak istediğinde AI Modu yanıtlarına entegre edilmiş ve aşağıdaki arama ağı reklamlarıyla da denemeler yapıyoruz. Örneğin, bir kullanıcı “Sınırlı kaynakları olan küçük bir işletme için nasıl bir web sitesi yapılabilir?” sorusunun cevabını arıyorsa adım adım faydalı rehberlik ve öneriler alır. Bazen bu rehberlik, doğal olarak bir sonraki adım olan bir reklamla desteklenir. Bu gelişmeler sayesinde, keşif yolculuklarının başında yüksek değer getiren potansiyel müşteriler elde edebilir, kritik anları etkileyebilir ve harekete geçme yolculuklarını kısaltabilirsiniz.
Arama Kampanyaları İçin Maksimum Yapay Zeka: Arama Kampanyaları İçin Maksimum Yapay Zeka kaçırabileceğiniz potansiyel müşterileri bulmanızı sağlar. Keşfedilmemiş ve alakalı aramaları bulmak için geniş eşleme ile gelişmiş anahtar kelimesiz teknolojiyi birleştirir. Reklamlarınızı ve açılış sayfalarınızı müşteri amacı ve ilgi alanlarına daha uygun olacak şekilde otomatik olarak da özelleştirebilir. Arama terimi eşleştirme, metin özelleştirme ve nihai URL genişletmesi özelliklerini etkinleştirmeyi veya devre dışı bırakmayı seçebilir ya da işletmenizin ihtiyaçlarına göre belirli özellliklere göre ayarlayabilirsiniz. Örneğin, online bir kodlama temel eğitim programının reklamını yaptığınızı düşünün. Bir kullanıcı “yeni başlayanlar için online Python öğrenme” araması yaptığında, kampanyanızdaki “Python kodlama temel eğitim programı” gibi tam eşlemeli anahtar kelimeler bu sorguyu yakalayamaz. Geniş eşleme anahtar kelimelerini kullansanız da Maksimum Yapay Zeka, reklam içeriğinizi ve açılış sayfanızı kullanıcıya göre özel ihtiyaçlarla alakalı farklı avantajları açıklayacak şekilde akıllıca uyarlayarak reklamınızın daha ilgi çekici olmasını sağlayabilir.
Bir Akıllı Teklif stratejisi kullandığınızda Arama Kampanyaları İçin Maksimum Yapay Zeka’yı etkinleştirebilirsiniz. Arama Ağı kampanyalarında Maksimum Yapay Zeka’nın size yüksek değerli potansiyel müşteriler bulması için “değer"in işletmeniz açısından ne anlama geldiğini paylaşmanız gerekir. Bu önemli sinyalleri göndermenizi potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler ve değere dayalı teklif gibi araçlar sağlar.
Arama Kampanyaları İçin Maksimum Yapay Zeka’yı etkinleştiren reklamverenler, benzer bir EBM/ROAS ile genellikle %14 daha fazla dönüşüm veya dönüşüm değeri elde ediyor. Hâlâ çoğunlukla tam eşlemeli ve sıralı eşlemeli anahtar kelimelerin kullanıldığı kampanyalarda ise genel artış %27’dir.
Avustralyalı altyapı şirketi MyConnect, %13 daha düşük EBM ile %16 daha fazla potansiyel müşteri elde etti.
“Arama Kampanyaları İçin Maksimum Yapay Zeka’nın yapay zeka destekli reklam öğeleri ve iyileştirilmiş hedeflemesiyle yepyeni aramalar oluşturarak ve yapay zekanın her kullanıcı ve sorgusuna göre daha alakalı içerik oluşturması sayesinde yüksek değer getiren potansiyel müşteri sayısında artış elde ettik.”
Bec Oxnam, Pazarlama Müdürü, MyConnect
Akıllı Teklif Araştırması: Bu yeni Akıllı Teklif özelliği, Google’ın Yapay Zeka’sına daha fazla esneklik sağlayarak işletmeniz için yeni ve yüksek performanslı aramalar kazanmanıza yardımcı olur. Bu sayede, kaçırabileceğiniz kaliteli potansiyel müşteriye dönüşümlerinizi artırabilirsiniz. Geniş eşleme, DSA veya Arama Kampanyaları İçin Maksimum Yapay Zeka kullanırken, esnek bir ROAS hedefi belirleyerek gelişmiş bir algoritmanın yeni aramalar ile hâlihazırda uygun olduğunuz trafikten ek dönüşümler yakalamasını sağlarsınız. Bu özelliği kullanan kampanyalar, dönüşüm getiren benzersiz arama kategorilerinde ortalama %18 artış görüyor.
Dijital medya şirketi Money Group için Akıllı Teklif Araştırması, %26 daha fazla benzersiz trafik kaynağından %46 daha fazla potansiyel müşteri elde edilmesini sağladı. Artık bu özelliği kampanyalarını ölçeklendirirken hızlı ve güvenilir bir araç olarak kullanıyor.
“Teklif Araştırması sayesinde potansiyel müşterilerimizi ve bazı alanlarda satışlarımızı ikiye katladık. Geniş eşlemeli anahtar kelimeler ve doğru dönüşüm sinyalleri kullanarak Google’ın akıllı teklif özelliğini yeni satış yerleri bulmaya teşvik etmek için iyi bir yöntem.”
James Katsanevas, Büyüme Hedefli Pazarlama Direktörü, Money Group
Maksimum Performans ve Talep Yaratma sayesinde potansiyeli artırma
Maksimum Performans, Google’ın kanalları çapında benzersiz erişim sunarak kaliteli potansiyel müşterilerin ilgisini çeker ve dönüştürür. Talep Yaratma ise YouTube’da ve görsel etkisi yüksek olan ve sürükleyici Google yüzeylerinde ek kontroller ve belirli kitle hedefleme seçenekleri sunar.
Talep Yaratma
Geçtiğimiz yıl 60’tan fazla yapay zeka destekli Talep Yaratma iyileştirmesini kullanıma sunduk. Bunların büyük bir kısmı reklamverenlerin geri bildirimleri sayesinde gerçekleşti. Buna daha fazla hassasiyet sunan kanal kontrolleri de dahildir. Bu kontroller sayesinde reklamlarınızın YouTube, Keşfet ve Gmail’de tam olarak nerelerde gösterileceğini seçebilir, hatta kampanyaları yalnızca YouTube Shorts’ta yayınlanacak şekilde uyarlayabilirsiniz. Ayrıca, reklam öğesi düzenleme özelliklerini geliştirmek için yaklaşık bir düzine güncellemeyi de uygulamaya koyduk. Talep Yaratma’yı kullanan reklamverenler, potansiyel müşteri kazanma gibi hedefler için birim para başına düşen dönüşümlerde yıldan yıla ortalama %26 artış elde ediyor.
Audi Talep Yaratma’dan yararlanarak, YouTube, Keşfet ve Gmail’de çok formatlı reklam stratejisiyle pazardaki, özel segmentteki ve benzer kitlelerle bağlantı kurdu. Sosyal medya kampanyalarına kıyasla bu strateji %55 daha düşük potansiyel müşteri başına maliyet ve %40 daha düşük tıklama başına maliyetle 2 kat daha fazla potansiyel müşteri kazanılmasını sağladı.
“Yani özetle, Talep Yaratma kampanyası sayesinde Audi Polska iyi sonuçlar elde etti. Potansiyel müşteri sayısını iki katına çıkarırken maliyetleri önemli ölçüde düşürmek, işte veriye dayalı pazarlamanın gücünü gösteren formül bu.”
Przemysław Schwarz, Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür, Audi PL
Maksimum Performans
Yapay zekanın en iyi potansiyel müşterilerinize yönlendirilmesi için daha şeffaf ve daha fazla kontrol amacıyla yapılan yenilikleri fark etmişsinizdir. Yeni kanal performansı raporlama özelliği, Arama, YouTube veya Görüntülü Reklam Ağı gibi her kanalın ve hatta video gibi belirli reklam biçimlerinin potansiyel müşteri kazanma hedeflerinize nasıl katkıda bulunduğunu net bir şekilde gösterir. Bu özellik, kanal düzeyinde potansiyel müşteri hacmi ve potansiyel müşteri başına maliyet gibi önemli metriklerle performans özetleri, görselleştirmeler ve indirilebilir tablolar sunar. Bu analizlerin yanı sıra, yapay zekanın daha yüksek kaliteli potansiyel müşterilere yönlenmesini sağlamak için önemli yeni kontrolleri de kullanıma sunuyoruz: yaşa bağlı demografik hariç tutmalar, kampanya düzeyinde negatif anahtar kelimeler ve tam arama terimi raporlaması.
Yapay zeka ile reklam öğelerini çeşitlendirme ve hızlandırma
Maksimum Performans, Talep Yaratma, Görüntülü Reklam Ağı ve uygulama kampanyalarında artık yetişkinleri ve yüzleri içeren görseller oluşturabilirsiniz. Bir babanın çocuğuna ilk arabasının anahtarını uzattığı gurur dolu an veya üniversite kampüsüne ilk adımını atan gencin heyecanı gibi (ki ben de şu anda bir ebeveyn olarak böyle anlar yaşıyorum), işletmenizin önemli anlarda kullanıcılara nasıl destek olduğunu görsel olarak gösterin. İstemden tanıtıma kadar uzanan reklam öğesi sürecinin kontrolü sizde ve her görüntüyü yayınlanmadan önce onaylayabilirsiniz. Mediaplus Performance Germany’nin ilk kullanıcılarından Matthias Wenninger’in de söylediği gibi: “Reklam öğelerinin üretim döngülerini önemli ölçüde kısaltma potansiyeli artık fütüristik bir teori değil. Aramıza katıldı bile. Bugün, burada.”
Örneğin, bir aşçılık okulu “aşçı” gibi basit bir istemle resimler oluşturabilir veya “havuç doğrayan orta yaşlı adam” gibi daha ayrıntılı bir istem kullanabilir.
Ölçüm ve çevrimdışı veri entegrasyonlarını geliştirerek performansın zirvesine çıkma
Müşterilerinizin web siteniz, fiziksel mağazanız veya uygulamanız arasında gezerken müşteri temas noktalarınızla aralarındaki bağlantıyı kurması, potansiyel müşteri kazanma açısından çok önemlidir. Her tür kaynaktan tüm birinci taraf verilerinizi bağlamanıza yardımcı olarak en iyi performansa ulaşmanızı sağlıyoruz.
Google Ads Veri Yöneticisi: Yapay zekadan gerçekten yararlanmak için CRM’ler, uygulamalar ve çevrimdışı kaynaklardan elde edilen birinci taraf verilerinizi Google Ads kampanyalarınızla birleştirmeniz gerekir. Google Ads Veri Yöneticisi, birinci taraf verilerinizi çekip performans ve ölçüm işlemlerinizi kolaylaştırmak amacıyla geliştirilmiştir. MailChimp, Zoho, ActiveCampaign, HubSpot, Shopify, Salesforce, Google E-Tablolar, BigQuery ve benzer kaynaklardan gelen verileri kolayca bağlayabilirsiniz.
İnsan kaynakları platformu Multiplier, gelişmiş dönüşümleri artırmak için HubSpot verilerini bağlayarak potansiyel müşteri başına maliyetini %15 oranında düşürmeyi başardı.
İleri düzey kullanıcılara yönelik olarak, Google Ads, Google Analytics ve Google Marketing Platform’daki tüm veri kaynaklarınızı birbirine bağlamanıza yardımcı olmak amacıyla tüm API’lerimizi tek bir Data Manager API’de birleştiriyoruz .
Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler (ECL) teşhis aracında iyileştirmeler: ECL teşhis aracımızın yeni sürümünü kullanıma sunuyoruz. Bu sürümle self servis uygulamayı ve sorun gidermeyi kolaylaştırıyor.
Yeni reklamverenler için Google etiketi ağ geçidimiz, etiketlerinizi yükselterek kendi web sitenizin altyapısından sunmanızı kolaylaştırır. Bu sayede, kitlenizi daha iyi anlamak ve anlayışı ve verileriniz üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmak amacıyla için ölçüm sinyallerinizin performansını ve esnekliğini artırabilirsiniz.
Google Analytics’te daha iyi potansiyel müşteri kazanma ölçümü: Google Analytics’teki potansiyel müşteri kazanmaya odaklı işletmelere yönelik önerilen etkinlikler ve varsayılan raporları kullanıma sunduk.
Daha iyi bütçe dağılımı için Meridian: Pazarlama karması modellerini (MMM’ler) kullananlar için MMM veri platformundan ayrıntılı Google verilerine (ör. erişim ve sıklık, sorgu hacmi) daha basit ve daha sık erişim sağlayan bir API’yi kullanıma sunuyoruz. Ayrıca, kodla etkileşim kurmaya gerek kalmadan işletmeniz için en iyi potansiyel müşterileri oluşturan kanallardaki harcamaları optimize etmeye yardımcı olan etkileşimli bir Meridian senaryo planlayıcı da sunuyoruz.
Bu önemli özelliklerin yanı sıra, kampanyaların daha hızlı yayına alınması, trafiğin ve potansiyel müşteri kalitesinin artırılması için sistemlerimizi sürekli olarak geliştiriyoruz. Sürekli yapılan iyileştirmelerden ve model geliştirmelerinden yararlanmak için kampanyalarınızda potansiyel müşteri kazanma dönüşüm hedeflerini ayarlayın.
İşletmenize daha fazla kontrol, daha iyi analizler ve yüksek kalitede potansiyel müşteriler kazandırmak amacıyla tasarlanmış yapay zeka destekli araçlar geliştirmeye kararlıyız.
