Web ve uygulama kanallarınızın tam potansiyelini keşfedin

Müşterileriniz pazarlamacılar gibi düşünmez. Şirket içinde farklı kanallarınız olsa da müşterileriniz bunların tamamını sürekli olarak kullanır. Tüketiciler giderek kanaldan bağımsız (%93’ü araştırmak, göz atmak, satın almak için hem web hem de uygulamayı kullanıyor¹) ve markaya daha az bağlı hale geldikçe, sorunsuz kanal entegrasyonu sunarak onlarla bağlantı kurmak hayati önem kazanıyor. Bu, yalnızca müşterinizin değil işletmenizin de yararına olacaktır.

Google Yapay Zeka, web ve uygulama deneyiminizi her zamankinden daha kolay bir şekilde bağlamanızı ve geliştirmenizi sağlayarak web kampanyası YG’nizde %21’lik bir artış² elde etmenizi sağlayabilir.

Web ve uygulamadan daha fazla değer elde etmek için kampanyalarınızı daha iyi ölçmek, optimize etmek ve büyütmek üzere her ikisini de kullanmanız gerekir.

• Web ve uygulamaya yönelik bir ölçüm stratejisi, kullanıcılarınızın yaşam boyu değerini öğrenmek açısından çok önemlidir
  
  • Hem web hem de uygulama genelindeki etkileşimi ölçerek müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha net bir şekilde anlayın. Ayrıca uygulamalar sayesinde değerli birinci taraf verilerine dayalı güçlü bir temel oluşturabilirsiniz.
  • Web ve uygulama için birleşik ölçüm izleme aşağıdakileri içerir:
    
    • Değiştirilen URL’ler üzerinden işlemleri ölçen web tabanlı tıklama izleyiciler
    • Web sitelerine yerleştirilmiş web tabanlı etiketler/pikseller
    • Uygulama içi etkinlikleri ölçen uygulama tabanlı SDK’lar
    • Uygulama içi trafiği artıran ve işlemleri izleyen uygulama tabanlı derin bağlantılar
• Verilerinize ilişkin bu bütünsel görünüm sayesinde, işletme stratejinizi geliştirmek ve müşterilerinize hizmet sunmak için daha fazlasını yapabilirsiniz.
  
  • Web ve uygulama için kullanıcı dönüşüm oranlarını izleyerek kârlılığı artırın, müşteri edinme maliyetini ve kanallardaki getiriyi analiz edin
  • Maliyet verimliliği sağlamak için çevrimdışı kanallar yerine dijital kanallara nasıl yatırım yapabileceğinizi anlamak amacıyla web ve uygulama performansı analizlerini kullanarak müşteri hizmetleri maliyetlerini azaltın
  • Gelecekteki kullanıcı edinme ve elde tutma stratejilerini güçlendirmek için “yüksek değerli kullanıcıların” davranışlarını belirlemek üzere ortalama sipariş değerini (AOV) artırın
  • Konumdaki deneyim de dahil olmak üzere, hangi uygulama özellikleri ve deneyimlerinin müşteri duyarlılığını artırdığını veya düşürdüğünü görmek için net tanıtım puanı gibi yaklaşım metriklerini derinlemesine inceleyerek mümkün olan en yüksek müşteri duyarlılığını koruyun. Bu verileri temel alarak kullanıcıların siteyi tekrar ziyaret etmesini sağlamanın yollarını keşfedin.
• Google Analytics 4, performansla ilgili bütünsel bir görünüm elde etmenize yardımcı olan ölçüm çözümlerinden biri. Google Analytics 4, aşağıdakileri yaparak hem web hem de uygulama genelinde gizlilik odaklı analizler sunar:
  
  • Birinci taraf verilerini gizlilik açısından güvenli bir şekilde toplama ve zenginleştirme
  • Google Yapay Zeka’nın gücünden yararlanarak güçlü işletme analizleri elde etme
  • Web ve uygulama raporlarını tek bir görünüm altında birleştirme

• Dönüşümleri artırmak için Web to App Connect‘i kullanmaya başlayın
  
  • Arama Ağı ve Maksimum Performans kampanyalarınız dahil olmak üzere mevcut web kampanyalarınızın trafiği, kullanıcı tarafından yüklenmişse uygulamanıza yönlendirmesini sağlayarak kampanyalarınızı kolayca optimize edebilir ve ortalama 2,8 kat daha yüksek dönüşüm oranları³ elde edebilirsiniz

• Web to App Connect’i kullandığınızda, uygulamanıza sahip olmayan kullanıcılar mobil web sitenize, uygulamanızı yüklemiş olan kullanıcılar ise derin bağlantı aracılığıyla otomatik olarak doğru uygulama içi sayfaya yönlendirilir. Uygulama kullanıcıları genellikle daha sık ürün satın aldıkları ve daha fazla harcama yaptıkları için uygulamanızı yüklemiş kullanıcılara yönelik optimizasyon yapmamak önemli bir fırsatı kaçırmak demektir.
  
  • Sorunsuz bir web’den uygulamaya geçiş deneyimi sunun: Kullanıcılarınızı doğrudan uygulamanızdaki alakalı sayfaya göndermek ve amaçladıkları işlemi yapmalarını kolaylaştırmak için derin bağlantılar oluşturun. Derin bağlantı doğrulayıcıyı (Araçlar -> Planlama -> Uygulama Reklam Merkezi altında) kullanarak derin bağlantı URL’lerini belirleyin ve bağlantının etkisini tahmin etmek için derin bağlantı hesaplayıcıyı kullanın.
  • Uygulama dönüşümü izleme özelliğini ayarlayın: Uygulama dönüşümü izlemeyi Google Analytics 4 veya Uygulama İlişkilendirme Ortaklarımızdan biri ile ayarlayabilirsiniz. Derin bağlantıları izlemek ve ölçümleri geleceğe hazırlamak için URL parametrelerini etkinleştirin. Bunlar, gBraid veya gCLID’yi içerebilir.
  • İşletme değerini artıran teklifler kullanın: Web kampanyalarınız için optimize etmek istediğiniz uygulama içi dönüşüm işlemlerini seçin. Akıllı Teklif, dönüşümleri artırma veya dönüşüm değerini artırma gibi işletme hedefleriniz için otomatik olarak daha yüksek performans sağlar. Bu strateji, en sadık müşterilerinizle yeniden etkileşim kurabilmeniz için yalnızca değer dönüşümlerine odaklanarak teklif modellerini reklamları daha verimli bir şekilde yayınlayacak şekilde eğitir.

• En değerli müşterilerinizle etkileşime geçmek için Yüklemelere Yönelik Uygulama Kampanyalarına yatırım yapın
  
  • Daha iyi ölçümler ve web ile uygulama arasındaki güçlü bağlantılar sayesinde daha fazla kullanıcının uygulamanızı indirmesini sağlama zamanı geldi. Bu sayede pazarlama programlarınızın sağlıklı ve olumlu bir çark etkisi oluşturmasını sağlarsınız: Uygulamanızı yükleyen kullanıcı sayısı arttıkça, web kampanyalarınızdan uygulamanıza yapılan yönlendirmeleri artırabilir ve kanallar arasındaki etkiyi ölçerek daha yüksek dönüşüm ve ortalama sipariş değeri elde edebilirsiniz.
    
    • Kampanya sinyallerini zenginleştirmek için birinci taraf verilerinden yararlanın: Uygulamaların cömert bir kaynak olduğu yaş, cinsiyet veya tarama geçmişi gibi birinci taraf verilerinizden yararlanarak uygulama kampanyalarınızın performansını özelleştirin ve iyileştirin.
    • Teklifleri işletmenize göre ayarlayın: İşletmeniz için ister yükleme sayısı ister yükleme sonrası dönüşümler olsun, yalnızca değer sağlayan dönüşümlere göre teklif vererek teklif modellerini reklamları daha verimli bir şekilde yayınlayacak şekilde eğitin. Uygulama kampanyaları için dönemlik ayarlamalar yaparak işletmenizin performansını artırmak için talebin zirve yaptığı dönemlerde (ör. Efsane Cuma veya Yeni Yıl) daha gelişmiş teklif çözümlerinden yararlanın.
    • Öğe yaklaşımını benimseyin: Reklam öğelerinize hem mesaj hem de öğe türü açısından mümkün olduğunca çeşitlilik katarak reklam stratejinizde köklü değişiklikler yapın ve reklamcılık hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak Google Yapay Zeka ile kampanyanızı daha akıllı hale getirin.

Aşağıdaki adımları uygulayarak Adidas’ın web ve uygulama kanalları üzerinden nasıl etki yarattığını öğrenin:

Web ve uygulamadan tam değer elde etmek için son kontrol listesi:

İzlemeyi ayarlama

• Google Analytics 4‘ü kullanmaya başlamak için Google Ads hesabınızı bağlayın ve dönüşüm etkinliklerini izlemeye başlayın.
• Bir Uygulama İlişkilendirme Ortağı ile çalışmaya başlamak için uygulamayı Google Ads’e bağlayın ve buradaki kurallara göz atın.

Uygulama dönüşümlerini içe aktarma

• Dönüşüm ayarlarınızın doğru olduğundan emin olun. Not: gBraid‘i izlemek için iOS dönüşümlerinin her dönüşümü sayması gerekir.
• Reklam Hedefi‘nde derin bağlantı raporlamasını etkinleştirmek için session_start etkinliklerini içe aktarın (Kampanyalar -> Segment -> Reklam Hedefi altında).

Akıllı Teklif’i etkinleştirin

• Temel etkinlikleri “Birincil” olarak işaretleyerekAkıllı Teklif‘e (Search Ads 360 (SA360) için) dahil edin. Yardım için hesap ekibinizle iletişime geçin.
• Google Ads hesabınızda otomatik etiketlemenin etkinleştirildiğinden emin olun.

Mevcut uygulama kullanıcıları için derin bağlantılar oluşturun

• Kampanya URL’leri, uygulama geliştirici ekibiniz tarafından iOS Geçiş Bağlantıları ve Android Uygulama Bağlantıları olarak ayarlanmalıdır.
• En iyi derin bağlantı fırsatlarını belirlemek için Google Ads kullanıcı arayüzündeki (Araçlar -> Planlama -> Uygulama Reklam Merkezi) Web to App Connect aracını kullanın.

Yüksek değere sahip kullanıcı tabanınızı genişletme

• Teklif ve bütçenizi belirleyip reklam öğesi yükleyerek Google Ads’de uygulama kampanyalarını başlatın.