Potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak ve yeni müşteri kazanmak için Google’ın yapay zeka destekli çözümlerini kullanan markalara kulak verin.
Amity University Online, edinme maliyetlerini azaltmak için geniş eşlemeyi nasıl kullandı?
Lider bir özel eğitim grubu olan Amity University Online, aldıkları kayıtların hacmini olumsuz etkilemeden, performans kanalları aracılığıyla edinme başına maliyetlerini düşürmek istiyordu.
Bunu başarmak için ajansları Univo ile birlikte çalışarak Arama Ağı kampanyalarında Akıllı Teklif ile geniş eşlemeyi kullanmaya başladılar. Kuruluş, geniş eşlemeyi kullanarak arama terimlerini optimize etti ve anahtar kelime kapsamını genişletti. Ayrıca, alakasız trafiği filtrelemek ve uygun potansiyel müşterilerin hacmini artırmak için hesap düzeyinde hariç tutmalar kullandı.
Amity University Online, bu strateji sayesinde dönüşüm oranını 2,5 kat artırıp kayıtlarda %10 artış elde etti ve aynı zamanda önceki yıla kıyasla kayıt başına maliyette %54 oranında önemli bir düşüş sağladı.
“Geniş eşlemeyi Google’ın Akıllı Teklif sinyalleriyle birlikte test etmeye yönelik stratejik girişimimiz, tutarlı bir kayıt hacmi sağlarken Arama Ağı kampanyalarına kıyasla EBM’yi de azalttı.”
— Samir Prakash, Performans Odaklı Pazarlama Başkan Yardımcısı, Univo
Mitsubishi büyümek için değere dayalı teklifleri nasıl kullanıyor?
Mitsubishi Motors, pazarlama stratejisiyle hem gelenekleri hem de yenilikleri sonuna kadar kullanan bir markadır. Daha kaliteli potansiyel müşteriler elde etmek için değere dayalı teklifi etkinleştiren şirket, reklam harcamalarından elde edilen gelirde (ROAS) %107, dönüşüm oranlarında ise %104’lük artış elde etti. Üstelik tüm bunları, edinme başına maliyeti %47 düşürerek başardı.
ServiceTitan, Talep Yaratma sayesinde daha düşük maliyetle dönüşüm hacmini artırıyor
Ev ve ticari yazılım şirketi ServiceTitan, ideal müşteri profiline uyan yüksek hacimli, kaliteli potansiyel müşterilere ulaşma ve bu potansiyel müşterileri dönüştürme konusunda zorluk yaşıyordu. Gürültüye takılmadan etkili bir şekilde ilerleyebilecek ve şirketin kendine özgü kitlesiyle uyumlu olacak, hassas hedeflenmiş bir yaklaşıma ihtiyaçları vardı.
Şirket, tek bir kampanyada video ve resim öğelerini bir araya getirme olanağından yararlanarak daha ilgi çekici ve etkileyici bir reklam deneyimi oluşturmak için yapay zeka destekli Talep Yaratma kampanyalarını kullanmaya karar verdi. Bu sayede yazılımlarının değer teklifini daha etkili bir şekilde sergileyip kitlenin ilgisini çekmeyi başardı.
Şirket, reklam bütçesinin etkisini en üst düzeye çıkarmak için Talep Yaratma kampanyalarını, dönüşüm hunisinin orta kısmında hedefleri olan (abonelikleri artırma) ve dönüşüm hunisinin alt kısmında hedefleri olan (pazarlama nitelikli müşteri adayları oluşturma) iki kampanya stratejisine ayırdı. Ayrıca, mevcut müşterilerine benzer özelliklere sahip kullanıcıları bulmak için Talep Yaratma’daki benzer segmentlerin gücünden yararlandı.
ServiceTitan, toplam dönüşüm hacminde %36 artış ve edinme başına maliyette %7 düşüş elde etti. Talep Yaratma, önceki sosyal medya kampanyalarına kıyasla %307 daha fazla dönüşüm sağlarken “ilk potansiyel müşteriden randevu alınan toplantıya” dönüşüm oranında %94 artış yakaladı Ayrıca ServiceTitan, bu etkileyici sonuçlara sosyal medya stratejisine kıyasla, abone başına maliyetin yarısını harcayarak ulaştı.
Meilleurtaux, Maksimum Performans ile olası satış yaratma potansiyelini artırıyor
Fransa’nın önde gelen finansal pazar yerlerinden olan ve geniş bir ürün yelpazesi bulunan Meilleurtaux, kârlılığını korurken müşteri edinmeyi artırmak istiyordu. Şirketin hedefi, erişimini genişletmek ve yolculuklarının her aşamasında potansiyel müşterilerle bağlantı kurmaktı. Bunu başarmak için Google’ın reklamcılık platformlarında, merkezinde Maksimum Performans’ın yer aldığı kapsamlı bir dijital strateji uyguladılar.
Meilleurtaux, edinme başına maliyet hedefi (hedef EBM) teklif stratejisinden yararlanarak kampanyalarındaki maliyetleri etkili bir şekilde dengeledi. Reklam öğesi alaka düzeyinin istenen performansı göstermesi için Müşteri Eşleştirme listelerini ve kitle sinyallerini kullanarak belirli kitlelere özel öğe grupları oluşturdular.
Meilleurtaux, bir yıl içinde dönüşümlerde %8 artış, potansiyel müşteri başına maliyette %3 düşüş, dönüşüm oranında ise %11 artış elde etti. Bu başarı, Meilleurtaux’un tüm finansal ürünlerinde olası satış yaratma stratejisinin temel taşı olarak Maksimum Performans’ı benimsemesini sağladı.
“Maksimum Performans kampanyaları, doğru sinyalleri göndermemize, spesifik reklam öğeleri ve mesajlar oluşturmamıza ve Google platformlarında yeni, daha alakalı müşteriler tarafından keşfedilmemize olanak tanıdı.”
—Jérémy Lacoste, Müşteri Kazanımı ve Pazarlama Teknolojileri Müdürü, Meilleurtaux