Yapay Zeka ile İlgili Temel Bilgiler, yapay zeka destekli pazarlama kampanyalarınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olur. Google’ın tüm reklam kanallarında ve envanterinde daha iyi sonuçlar elde etmek ve dönüşümleri artırmak için Maksimum Performans’ı kullanmak, temel bilgilerden biridir. Maksimum Performans’ın kullanıma sunulmasından bu yana çeşitli web seminerlerinde, hesap ekiplerinizle paylaştığınız geri bildirimlerde, reklamveren yuvarlak masa oturumlarında ve diğer etkinliklerde bu kampanya türüyle ilgili sorularınızı aldık. Sorulardan bazılarının yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz. Yeni SSS bölümüne yanıt eklemeye devam edeceğimiz için sayfayı daha sonra tekrar ziyaret etmenizi öneririz.
Soru: Kanalımın performansını nasıl görebilirim?
add remove
Kanal performansı sonuçlarınızın daha ayrıntılı bir görünümünü (ör. tıklamalar, dönüşümler, maliyet vb.) görmek istiyorsanız kanal dağılım tablosunu kullanabilirsiniz. Ayrıca bu verileri Google Ads dışında paylaşmak için indirebilirsiniz.
Hem görselleştirmede hem de kanal dağılım tablosunda, performansınızı video reklamlar ve ürün verilerini kullanan reklamlar da dahil olmak üzere önemli reklam biçimlerine göre ayrıntılı olarak inceleyebilirsiniz. Ayrıca, bu tablonun “Durum” sütununda, iyileştirme yapabileceğiniz alanları görebileceğiniz teşhisler de bulunur.
Soru: Ürün verilerini kullanarak reklamlarımın performansını nasıl ayrıntılı olarak inceleyebilirim?
add remove
Soru: Kanal performansı verilerini nasıl yorumlayabilir ve kampanyalarımı optimize etmek için nasıl kullanabilirim?
add remove
Bunu göz önünde bulundurarak yatırım yapacağınız yeni alanları (reklam öğesi gibi) bulmak için kanal performansı verilerinden yararlanabilirsiniz. Örneğin, YouTube’da iyi performans gösterdiğinizi fark edip video reklam öğenize daha fazla yatırım yapmaya karar verebilirsiniz. Kampanyanızı optimum sonuçlar elde edecek şekilde ayarlamak, daha fazla müşteriyle etkili ve geniş ölçekte etkileşim kurmak için kampanyanızın bütçeyle sınırlı olmadığından emin olmak amacıyla işletme türünüze, hedeflerinize ve pazarlama hedeflerinize göre en iyi uygulamalardan ve optimizasyon ipuçlarından yararlanmayı ihmal etmeyin. Kanallarınızda reklam yayınlama becerinizi sınırlayabilecek potansiyel alanlar hakkında bilgi edinmek ve iyileştirme önerileri almak için kanal dağılım tablosunun “Durum” sütununda bulunan teşhisleri de kullanabilirsiniz.
Soru: Potansiyel müşterilerin yalnızca hacmini değil, aynı zamanda kalitesini de artırmak istiyorum. Maksimum Performans'tan elde ettiğim potansiyel müşterilerin yüksek kaliteli olduğundan nasıl emin olabilirim?
add remove
- Dönüşüm ölçümünüzü iyileştirin: Online etkileşimleri çevrimdışı satışlarla ilişkilendirmek amacıyla potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri kullanın. Bu sayede, Google Yapay Zeka’ya hangi potansiyel müşterilerin işletmenize gelir sağladığına dair analizler verebilirsiniz. Ayrıca, geçersiz trafiğe karşı yerleşik korumalara erişmek için “uygun potansiyel müşteri”, “dönüşüm gerçekleştiren potansiyel müşteri”, “randevu alma” veya “fiyat teklifi isteme” gibi olası satış yaratmayla ilgili dönüşüm hedefleri seçin.
- Değere dayalı teklif stratejisini kullanın: Daha fazla değer getiren potansiyel müşteriler için optimizasyon yapmak ve bütçenizden daha fazla değer elde etmek amacıyla “Dönüşüm değerini artırma” veya Hedef ROAS teklifi stratejisini kullanın.
- Birinci taraf verilerinizi etkinleştirin: Maksimum Performans’ın yüksek değere sahip benzer kitleleri bulmasına yardımcı olmak için mevcut kitlelerinizi Müşteri Eşleştirme aracılığıyla paylaşın.
- Yüksek değer getiren potansiyel müşteriler elde etmek için potansiyel müşteri formunuzu ve web sitenizi optimize edin: İstediğiniz kitle içinde olmayan kullanıcılar için süreci zorlaştırmak amacıyla ReCaptcha veya iki adımlı kaydolma gibi doğrulama önlemleri ekleyin.
- Dönüşüm ölçümünüzü iyileştirin: Yapay zekanın faydasını belirleyen şey, ona sağladığınız verilerdir. Bu nedenle, Google Yapay Zeka’yı kampanyalarınız için daha yüksek değer getiren potansiyel müşteriler sağlayacak şekilde desteklemenin en hızlı yolu, daha iyi dönüşüm ölçümü yapmaktır. Bunu iki şekilde yapabilirsiniz:
- Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri kullanın: Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler, çevrimdışı işlemler ile bunların online kaynaklarını ilişkilendirerek Google Yapay Zeka’nın dönüşüm gerçekleştirme olasılığı yüksek olan yüksek değer getiren potansiyel müşterileri daha iyi tespit etmesine yardımcı olur. Çerez tabanlı üçüncü taraf izleme yerine izin alınarak toplanan birinci taraf müşteri verilerini temel aldığı ve CRM’nizdeki karma oluşturma işlemi uygulanmış potansiyel müşteri bilgilerini Google Ads’e bağladığı için bu yöntem, performansı ölçmenin ve veri boşluklarını önlemenin daha güçlü bir yolunu sunar.
27%Güneydoğu Asya’da faaliyet gösteren İngilizce öğrenme programı Eng Breaking, Maksimum Performans kampanyalarında gelişmiş dönüşümleri kullanmaya başladığı ilk ay içinde dönüşüm oranında 4,3 kat artış ve potansiyel müşteri başına maliyette %27 düşüş elde etti.
Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri kolayca ayarlayabilirsiniz. Bu özellik doğrudan Google Ads hesabınızdan yapılandırılabilir. Nasıl başlayacağınıza dair ayrıntılı bir kılavuz için bu faydalı makaleye göz atın.“Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler özelliği, potansiyel müşteri kalitesini artırmamıza çok yardımcı oldu. Potansiyel müşteri kalitesini artırmak, yıllardır çözmeye çalıştığımız bir sorundu. Artık çeşitli kampanya türleriyle diğer pazarlarda güvenle kampanya başlatabiliyoruz.”
— Trang Tran, COO, Eng Breaking
- Net dönüşüm kategorileri tanımlayın: Dönüşüm kategorileri tanımlayarak kampanyalarınızı belirli olası satış yaratma hedefleri için (“uygun potansiyel müşteri”, “dönüşüm gerçekleştiren potansiyel müşteri”, “randevu alma”, “kayıt”, “iletişim”, “potansiyel müşteri formu gönderme”, “telefonla arama” veya “fiyat teklifi isteme” gibi) optimize edilecek şekilde özelleştirebilirsiniz. Bu kampanya hedeflerini seçtiğinizde, olası satış yaratma kampanyaları için özel olarak oluşturulmuş geçersiz trafik korumalarını otomatik olarak tetikleyerek kampanya kalitesinin korunmasını sağlayabilirsiniz.
- Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümleri kullanın: Potansiyel müşteriler için gelişmiş dönüşümler, çevrimdışı işlemler ile bunların online kaynaklarını ilişkilendirerek Google Yapay Zeka’nın dönüşüm gerçekleştirme olasılığı yüksek olan yüksek değer getiren potansiyel müşterileri daha iyi tespit etmesine yardımcı olur. Çerez tabanlı üçüncü taraf izleme yerine izin alınarak toplanan birinci taraf müşteri verilerini temel aldığı ve CRM’nizdeki karma oluşturma işlemi uygulanmış potansiyel müşteri bilgilerini Google Ads’e bağladığı için bu yöntem, performansı ölçmenin ve veri boşluklarını önlemenin daha güçlü bir yolunu sunar.
- Değere dayalı teklif stratejisini kullanın: Daha yüksek değere sahip olan potansiyel müşteriler elde etmek ve bütçenizden elde ettiğiniz değeri artırmak için “Dönüşüm değerini artırma” veya hedef ROAS teklifi stratejisini kullanın. Bu değere dayalı teklif stratejisi, farklı potansiyel müşterilerin ve dönüşümlerin sizin için değeri hakkında paylaştığınız verileri dikkate alarak yüksek değerli satış olasılığı en yüksek olan potansiyel müşterilere öncelik verir. Teklif stratejilerini hedef EBM’den hedef ROAS’a geçiren reklamverenler, benzer bir ROAS (reklam harcamalarından elde edilen gelir) ile ortalama %14 daha fazla dönüşüm değeri elde edebiliyor.1 Dönüşüm verileri ne kadar fazla olursa Google Yapay Zeka’nın istediğiniz sonuçları sunma hızı da o kadar artar. Bu yüzden iyi bir denge kurun: Değer getiren potansiyel müşteriler elde etmek için nihai satışa yakın dönüşüm işlemlerine öncelik vermeli ancak optimizasyon için yeterli hacim sağlamalısınız. İlk başta, mikro dönüşümler de dahil potansiyelden satışa yolculuğu eşleştirerek başlayın, ardından verileriniz arttıkça kademeli olarak daha yüksek değerli işlemler için optimizasyon yapın.
- Özellikle birinci taraf verileriniz olmak üzere, kitle sinyallerini paylaşın: Mevcut müşteri verilerini Müşteri Eşleştirme listeleri aracılığıyla paylaşarak Google Yapay Zeka’nın ideal yeni müşteri profilinizi öğrenmesine yardımcı olun. Bu sayede Maksimum Performans, benzer özelliklere sahip diğer potansiyel ve yüksek değere sahip müşterilere ulaşabilir. Ayrıca dönüşüm değeri kurallarını kullanarak coğrafi konuma, cihaza ve kitlelere göre dönüşümlerin değerini daha iyi ifade ederek kampanyalarınızı yönetebilirsiniz.
- Yüksek değer getiren potansiyel müşteriler elde etmek için potansiyel müşteri formunuzu ve web sitenizi optimize edin: Geçersiz trafiği ve potansiyel müşterileri azaltmak için birkaç ek adım uygulayabilirsiniz.
- Potansiyel müşterileri doğrulayın: Potansiyel müşteri formlarınıza reCAPTCHA gibi sorunsuz doğrulama adımları ekleyerek otomatik botlarla mücadele edin ve gerçek potansiyel müşteriler elde edin.
- İki adımlı kaydolma yaklaşımı kullanın: Müşteriler iletişim bilgilerini (ör. e-posta adresleri) sağladıklarında, bu bilgileri teyit edin. Bunun için iletişim bilgilerini CRM’inize veya posta listelerine eklemeden önce, e-posta üzerinden onay bağlantısı göndererek satın alma niyeti yüksek müşterilerle etkileşim kurduğunuzdan emin olabilirsiniz.
- Web formlarını doğrulamak için sunucu tarafında doğrulama ekleyin: Sunucu tarafında doğrulama, web geliştiricinizin sunucudaki tüm ziyaretçi bilgilerini tekrar kontrol etmek için ayarlayabileceği bir web sitesi güvenliği özelliğidir. Bu özellik, kullanıcıların geçersiz veya zararlı veriler göndermeye çalışması durumunda doğruluğu sağlamak ve sorunları önlemek için uygulanan ek bir önlemdir.
- İçerik uygunluğu kontrollerinden yararlanın: Uygun olduğunda yerleşim hariç tutma, IP hariç tutma, negatif anahtar kelimeler gibi içerik uygunluğu kontrollerini kullanabilirsiniz.
Soru: Marka içeren sorgularımda Maksimum Performans'ın reklam yayınlamasını istemiyorum. Bunu durdurmak için ne yapabilirim?
add remove
- Hesap düzeyinde negatif anahtar kelimeler: Bu anahtar kelimeler, söz konusu sorguların Maksimum Performans’ın yanı sıra diğer kampanyalarınızda yayınlanmasını da engeller.
- Kampanya düzeyinde negatif anahtar kelimeler: Bu anahtar kelimeleri, reklamın Maksimum Performans kampanyanızdaki kendi markalı sorgularınızda ve diğer sorgularda yayınlanmasını önlemek için kullanabilirsiniz.
- Kampanya düzeyinde marka hariç tutma: Bu ayarı, kendi markanız dışında marka içeren sorgular (ör. rakiplerinizin markaları veya işletmenizin alt markaları) için de kullanabilirsiniz. Negatif anahtar kelimelerin aksine bu hariç tutmalar, açıkça yanlış yazılmış trafiği veya hariç tuttuğunuz markaların yabancı dillerdeki yazımlarını engellemenize yardımcı olur. Bu nedenle, marka trafiğini engellemek için genellikle daha iyi bir seçenektir.
| Hesap düzeyinde negatif anahtar kelimeler: | Kampanya düzeyinde negatif anahtar kelimeler: | Kampanya düzeyinde marka hariç tutma: |
|
Marka uygunluğu veya başka nedenlerle bazı sorguları hesabınızın tamamında hariç tutabilirsiniz. Negatif anahtar kelimeler yakın varyasyonlarla eşleşmez. Hesap düzeyinde en fazla 1.000 negatif anahtar kelime uygulanabilir. |
Marka uygunluğu veya başka nedenlerle bazı sorguları Maksimum Performans kampanyanızda hariç tutabilirsiniz. Negatif anahtar kelimeler yakın varyasyonlarla eşleşmez. Kampanya düzeyinde en fazla 100 negatif anahtar kelime uygulanabilir. |
Seçilen marka trafiğini kampanya düzeyinde hariç tutmak için bir marka listesi (sizin markanız dahil, bir veya daha fazla markadan oluşabilir) oluşturarak marka terimlerini hariç tutabilirsiniz. Böylece Maksimum Performans kampanyanız, Arama Ağı ve Alışveriş envanterinde belirttiğiniz markayı içeren sorgular için reklam yayınlamaz. Ürün feed’leri olan perakende reklamverenleri, Alışveriş reklamları için markalı trafiği korurken marka hariç tutmalarını yalnızca Arama Ağı metin reklamlarına uygulayabilir. Marka terimleri için Alışveriş reklamları göstermeye önem veriyor ancak marka terimleri için Arama Ağı metin reklamlarını farklı bir kampanyada yönetmek istiyorsanız bu özellikle yararlı olabilir. Negatif anahtar kelimelerin aksine bu hariç tutmalar, açıkça yanlış yazılmış trafiği veya hariç tuttuğunuz markaların yabancı dillerdeki yazımlarını engellemenize yardımcı olur. Ancak marka adında geçen kelimeleri içeren trafik, yalnızca markadan açıkça bahsediliyorsa engellenir. |
Kampanya düzeyinde marka hariç tutma, marka trafiğini engellemek için hesap düzeyindeki veya kampanya düzeyindeki negatif anahtar kelimelerden daha etkili bir seçenektir. Bunun nedeni, kendi markanız da dahil olmak üzere, hariç tutmak istediğiniz markaların yazım hatası içeren hallerini ve yabancı dildeki yazımlarını engelleyebilmesidir. Değerli dönüşüm fırsatlarını kaçırmamak için hariç tutmaların erişiminizi ve performansınızı nasıl etkilediğine dikkat etmeniz gerektiğini unutmayın.
Listede bulunmayan marka veya işletme adı varsa Google Ads’de ekleme isteğinde bulunma seçeneği gösterilir.
Soru: Üretken yapay zeka kullanılarak oluşturulan öğeleri Maksimum Performans kampanyam ve Google Ads dışında kullanabilir miyim?
add remove
Soru: Büyük bir reklam bütçem yok. Maksimum Performans kampanyalarıma neden video eklemem gerekiyor?
add remove
- Kendi videolarınızı yükleme: Google Yapay Zeka bu kamera arkası görüntüleri, daha fazla video envanteri ve biçimine uyarlayabilmeniz için otomatik olarak kırpabilir, çevirebilir ve yeniden boyutlandırabilir.
- Video Oluşturma Aracı: Kullanımı kolay şablonlar, düzenleme seçenekleri (metin, müzik, seslendirmeler) ve önizlemelerle doğrudan kampanya akışında videolar oluşturun.
- Otomatik oluşturma: Video öğesi sağlamazsanız Google Yapay Zeka, Google Merchant Center feed’inizdeki mevcut resim, metin ve ürün listelemelerinizi videoya dönüştürür.
Maksimum Performans kampanyanıza iki şekilde video ekleyebilirsiniz:
- Kendi videonuzu yükleme: Sahip olduğunuz mevcut video öğelerini yükleyebilir veya Video Oluşturma Aracı’nı kullanabilirsiniz. Yüksek kaliteli video reklamlar sağlamayı kolaylaştırmak amacıyla artık Maksimum Performans kampanyası oluşturma ve düzenleme iş akışlarına doğrudan entegre edilen Video Oluşturma Araçları’ndan yararlanabilirsiniz. Çeşitli şablonlar arasından seçim yapabilir, içeriğinizi metin, müzik, animasyonlu resimler ve seslendirmelerle özelleştirebilir, kampanyanıza uygulamadan önce videonuzun önizlemesini inceleyebilirsiniz. Video Oluşturma Aracı’nın nasıl kullanılacağıyla ilgili ayrıntılı demo için bu videoyu izleyin.
Kampanyanıza kendi video öğelerinizi yüklüyorsanız başarılı olmanızı sağlayacak şu iki önemli ipucunu unutmayın:
- Farklı en boy oranları kullanın: Dikey, yatay ve kare öğeler ekleyin. Bu sayede Google Yapay Zeka’ya, doğru video reklamı doğru kitle ve içerikle eşleştirmesi için daha fazla seçenek sunabilirsiniz. Maksimum Performans kampanyalarına her yönden (yatay, dikey ve kare) en az bir video dahil eden reklamverenler, sadece yatay videolara kıyasla YouTube’da %20 daha fazla dönüşüm sağladı.3
- İşlemleri artıran videolara yönelik en iyi uygulamalardan yararlanın: İzleyicileri işlem yapmaya teşvik eden ilgi çekici video reklamlar oluşturmak için ABCD ilkelerini [İlgi Çekme (Attention), Marka Bilinci Oluşturma (Branding), Bağlantı Kurma (Connection) ve Yönlendirme (Direction)] öğrenin.
- Otomatik olarak oluşturulan video: Yeteri kadar zamanınız veya kreatif kaynağınız yok mu? Sorun değil. Kendi video öğelerinizi yüklemezseniz Maksimum Performans, Google Yapay Zeka destekli video oluşturma teknolojisini kullanarak resim, metin veya Google Merchant Center ürün listelemeleri gibi diğer öğelerinizi kullanarak birden fazla yönde video oluşturup yayınlar. Bu videolar öğe grubu düzeyinde oluşturulur. Yani, kullanılan malzemeler, belirtilen öğe grubundan seçilir. Alakalı öğeler ekleyerek ve öğe gruplarınızı farklı ürün kategorileri için anlamlı temalar hâlinde gruplandırarak bu videoların içeriklerine yön verebilirsiniz.
Otomatik olarak oluşturulan videolar, markanızın önemli anlarda kullanıcıların karşısına çıkmasını sağlar. Google Yapay Zeka, kitlenize hitap etmek ve kampanya performansını artırmak için doğru şablon, renk, yazı tipi ve müzik karışımını otomatik olarak seçer. Tıpkı göreve hazır video prodüksiyonu ekipleri gibi çalışır.
Soru: İşimi büyütmek için yeni müşteriler edinmem gerekiyor. Maksimum Performans yalnızca mevcut müşterilere yeniden pazarlama yapmak için mi kullanılıyor?
add remove
Asıl odağınız yeni müşteri edinme ise yeni müşteri edinme hedefine ve marka hariç tutmalarına odaklanın.
Yeni müşteri edinme hedefi: Google Yapay Zeka, Müşteri Eşleştirme listelerinden ve Google etiketinden elde edilen verileri kullanarak yeni potansiyel müşterileri etkili bir şekilde belirler ve bu kullanıcılara yönelik tekliflere öncelik verir.
ABD’de giderek büyüyen bir saç bakım markası olan Hairstory, yeni müşteri edinme hedefini kullanarak yeni müşteri dönüşümü sayısında %545 ve
ROAS’ta %31 artış elde etti.
“Müşteriler ürünlerimizi denedikten sonra, kullanıcı elde tutma oranımız çok yüksek oluyor. Karşılaştığımız en büyük zorluk ise başlangıçtaki müşteri edinme sürecini tamamlamak. Bu amaçla, Arama Ağı ve Maksimum Performans kampanyalarında yeni müşteri edinme hedefine odaklandık ve şu ana kadar muhteşem sonuçlar elde ettik.”
- Karthik Paramasivam, Pazarlama Müdürü, Hairstory
- Yeni müşteri değeri modu (önerilir): Yeni müşteri değeri modu, online satış hedefleri olan tüm reklamverenler için önerilir. Bu mod, yeni müşteriler için olan tekliflere öncelik verirken potansiyel düzenli müşterilerle etkileşiminizi korur. Bu modu kullanan reklamverenler, %9 daha yüksek ROAS, yeni müşteri oranında %5 artış ve %7 daha düşük yeni müşteri edinme maliyeti gibi muhteşem sonuçlar elde etti.4
- Yüksek değere sahip yeni müşteri edinme modu: Satın alma hedefleri içeren kampanyalarınız varsa ve Müşteri Eşleştirme aracılığıyla yüksek değere sahip müşteri segmentleri yükleyebiliyorsanız bu modu kullanın. Bu gelişmiş strateji, yüksek değere sahip yeni potansiyel müşteriler, normal yeni müşteriler ve mevcut müşterileriniz için farklı teklif öncelikleri belirlemenize olanak tanır.
- Yalnızca yeni müşteri modu: Özellikle yeni müşteri edinme için ayrılmış bütçeleriniz varsa veya olası satış yaratma gibi satın alma dışı hedefleriniz varsa bu stratejiyi kullanın. Bu mod yalnızca yeni müşteri edinmeye odaklanır. Bu nedenle, potansiyel düzenli müşterilerle bağlantı kurmak için ayrı bir Maksimum Performans kampanyası oluşturmanızı öneririz.
Müşteri Eşleştirme henüz yapılandırılmamışsa bu işleme öncelik verin. Bu durum kampanyalarınızı hemen olumlu yönde etkileyebilir. Öyle ki Müşteri Eşleştirme listesi sinyallerini uygulayan reklamverenler ortalama %5,3 oranında dönüşüm artışı elde ediyor.5
Maksimum Performans’ta yeni müşteri edinmeyi ayarlamayla ilgili adım adım açıklamalı ayrıntılı bir kılavuz için bu videoyu izleyin.
Marka hariç tutmaları: Maksimum Performans kampanyanızın Arama Ağı ve Alışveriş envanterinde belirli marka terimlerinde (kendi markalarınız, rakipleriniz veya iş ortağı markalarınız) yayınlanmasını engeller. Böylece, kampanyanızın potansiyel müşteri geliştirme becerisini daha iyi değerlendirebilirsiniz. Ürün feed’leri olan perakende reklamverenler, Alışveriş reklamları için markalı trafiği korurken marka hariç tutmalarını yalnızca Arama Ağı metin reklamlarına uygulayabilir. Marka terimleri için Alışveriş reklamları göstermeye önem veriyor ancak marka terimleri için Arama Ağı metin reklamlarını farklı bir kampanyada yönetmek istiyorsanız bu özellikle yararlı olabilir. Değerli fırsatları kaçırmamak için hariç tutmaları uyguladıktan sonra kampanyanızın erişimini ve performansını izleyin.
Soru: İşletmemin katı marka kuralları var. Maksimum Performans markalar için güvenli mi?
add remove
- Uygun olmayan içerikleri hariç tutmanıza olanak tanıyan içerik uygunluğu ayarları.
- Yerleşim hariç tutma, reklamların belirli Görüntülü Reklam Ağı veya YouTube içeriklerinde gösterilmesini engeller. Mart ayından itibaren, hesap düzeyindeki yerleşim hariç tutmalarınıza Arama Ağı iş ortağı sitelerini de ekleyebileceksiniz.
- Hesap düzeyinde negatif anahtar kelimeler, negatif anahtar kelimeler belirlemenize ve belirli sorguları hesabınızın tamamında hariç tutmanıza olanak tanır. Kampanya düzeyinde negatif anahtar kelimeler ise yalnızca Maksimum Performans kampanyanızda belirli sorguları hariç tutmanıza olanak tanır.
Bu araçlar, Google Ads politikalarıyla uyumlu olsa da markanıza veya işletmenize uygun olmayan içerik türlerini hariç tutmanıza yardımcı olur.
- Uygun olmayan içerikleri hariç tutmanıza veya filtrelemenize olanak tanıyan içerik uygunluğu ayarları. Hesap düzeyinde, içerik ve yerleşim hariç tutma özelliğini kullanabilirsiniz.
- Örneğin, Maksimum Performans kampanyanızda reklamların belirli içerik türlerinde (ör. trajedi ve çatışma veya hassas toplumsal sorunlar) yayınlanmasını engellemek istiyorsanız İçerik Uygunluğu Merkezi’nde hassas içerik kategorilerini hariç tutabilirsiniz.
- Yerleşim hariç tutma, reklamlarınızın belirli YouTube ve Görüntülü Reklam Ağı içeriklerinde gösterilmesini önler. Maksimum Performans’ta, hesap ve MM düzeyindeki yerleşim hariç tutmalarınızın tümü geçerlidir. Mart ayından itibaren, hesap düzeyindeki yerleşim hariç tutmalarınıza Arama Ağı iş ortağı sitelerini de ekleyebileceksiniz.
- Hesap düzeyinde negatif anahtar kelimeler, hesap düzeyinde negatif anahtar kelimeler belirlemenize ve marka uygunluğu için belirli sorguları hesabınızın tamamında hariç tutmanıza olanak tanır. Kampanya düzeyinde negatif anahtar kelimeler, kampanya düzeyinde negatif anahtar kelimeler belirlemenize ve Maksimum Performans kampanyanızda belirli sorguları hariç tutmanıza olanak tanır. Marka uygunluğu nedeniyle sorguları hariç tutmak istiyorsanız hesap düzeyinde negatif anahtar kelimeler kullanmanızı öneririz. Bu tür anahtar kelimeler tüm kampanyalarınızda geçerli olur.
“Lüks bir marka olarak Maksimum Performans’ın bize uygun olmadığını düşünüyorduk. Ancak Maksimum Performans’ı gerektiği şekilde test etmeyi, marka imajımızı kontrol etmeyi, daha fazla müşteriye ulaşmayı ve genel işletme performansını artırmayı başardık.”
— Antonio Giordano, Kıdemli Müdür, Performans Odaklı Pazarlama, Versace
Soru: Mağaza hedefleri için Maksimum Performans kampanyamda mağaza konumlarını halihazırda hedefliyorum. Coğrafi hedefleme de uygulamalı mıyım?
add remove
Dinamik yarıçap hedefleme yönteminde, doğru kitleye ulaşmak için bir dizi sinyal kullanılır. Bunlardan bazıları:
- Konum
- Konuma uzaklık
- Arama sorgusu
- Cihaz
- Ziyaret etme olasılığı
Kampanyanızı oluşturduktan sonra, kampanya ayarları sekmesini kullanarak coğrafi hedefleri manuel olarak uygulamanız önerilmez. Ayrıca, başka hedef yarıçap da uygulamamalısınız. Ek hedeflemeler, amaçladığınızdan daha fazla mağazayı hedeflemenize ve reklamların mağaza konumlarınızdan uzakta olan kullanıcılara gösterilmesine neden olabilir.
Ancak, kampanya oluşturma adımında seçtiğiniz mağaza konumlarını etkilemeden belirli konumları hariç tutmak ve belirli bir posta kodu, eyalet veya ülkede reklam göstermemek için kampanya ayarları sekmesini kullanmaya devam edebilirsiniz.
Birleşik Krallık merkezli bir lüks saat uzmanı olan Watches of Switzerland Group, yeni açılan ana mağazalarına gelen trafiği artırmak amacıyla Maksimum Performans kampanyasını yayınladıktan sonra mağaza satışlarının ziyaret sayısına oranını %17 ve
ortalama sipariş değerini %54 artırdı.
“Battersea, 2022’de WOSG için önemli bir lansmandı ve ilk gündenmağaza ziyaretlerini artırmamız çok önemliydi. Mağaza hedefleri için Maksimum Performans, en başından itibaren maksimum görünürlük ve etki elde etmemizi sağladı.”
— James Thompson, Grup Dijital Pazarlama Müdürü, WOSG
Soru: Maksimum Performans kampanyaları için ideal kampanya yapısı nasıldır?
add remove
- Mümkün olduğunda kampanya yapınızı basitleştirin ve birleştirin. Yapay zeka daha hızlı öğrenir, daha fazla veri ve performans geçmişiyle daha iyi tahminlerde bulunur. Ayrıca harcamayı her açık artırmada en yüksek YG’yi sağlayacak fırsata esnek bir şekilde dağıtabildiğinde daha etkili bir şekilde optimizasyon yapar. İşle ilgili nedenlerle farklı bütçeler, EBM/ROAS hedefleri veya ayarlar gerekmiyorsa ayrı kampanyalar oluşturmayın.
- Kampanya yapınızı işletmenizin ihtiyaçlarına uygun hâle getirin. Örneğin, aşağıdaki senaryolarda farklı Maksimum Performans kampanyaları oluşturmanız gerekebilir:
- Öğeleri farklı ülkeler veya diller için özelleştirmek istiyorsanız.
- Farklı pazarlama hedeflerine veya amaçlara (ör. mağaza odaklı bütçe) farklı bütçeler ve EBM/ROAS hedefleri atamak istiyorsanız. Bununla birlikte, birden fazla dönüşüm hedefini destekleyen bir Maksimum Performans kampanyası da oluşturabilirsiniz. Örneğin, toplam geliri artırma hedefiyle web siteniz ve mağazalarınız arasında paylaşılan bir bütçeniz olabilir.
- Yıl sonu dönemleri, yeni mağaza açılışları, promosyonlar ve etkinlikler gibi sezonluk önemli anlar için belirli bütçeler ve EBM/ROAS hedefleri ayırmak istiyorsanız.
- Belirli ürün kategorileri için farklı ROAS hedefleri ayarlamak istiyorsanız.
- Öğe gruplarını, farklı reklam öğeleri gerektiren anlamlı temalara göre segmentlere ayırın. Örneğin, internet üzerinden eğitim veren bir üniversite, farklı lisans programları için farklı kampanyalar yayınlayabilir. Daha sonra, öğe gruplarını sunulan farklı ders türlerine göre ayırabilir
İpucu
İşin normal akışında ve sezonluk önemli anlarda aynı bütçeyi kullanıyorsanız tek bir birleştirilmiş Maksimum Performans kampanyanızın olmasını ve farklı etkinliklere göre segmentlere ayırma işlemi için öğe gruplarını kullanmanızı öneririz.
Soru: Maksimum Performans ve Talep Yaratma kampanyaları benzerliklere sahip. Bunları nasıl kullanmalıyım?
add remove
Her iki kampanya da benzersiz avantajlar sunar ve birlikte kullanılabilir. Maksimum Performans, Google’ın tüm kanallarında en yüksek performansı ve ROAS’ı sağlama konusunda mükemmeldir. Talep Yaratma ise reklam yerleşimleri, reklam öğelerini özelleştirme ve kitleler üzerinde daha fazla kontrol sunar. Her iki kampanyayı birlikte mi yoksa ayrı ayrı mı kullanacağınıza dair en iyi seçim, spesifik pazarlama hedeflerinize ve pazarlama stratejinize göre tercih ettiğiniz kontrol düzeyine bağlıdır.
İster Maksimum Performans kampanyalarının kanallar arası erişimi ister Talep Yaratma kampanyalarının benzersiz etkisi olsun, her iki kampanya da tek başına veya birlikte kullanılarak işletmenizin ihtiyaçlarına uygun doğru pazarlama stratejisini oluşturmanıza yardımcı olabilir.
Maksimum Performans ile Google kanallarının ve yapay zekanın tüm gücünü tek bir kampanyada birleştirerek performansı en üst düzeye çıkarabilirsiniz. Bu kampanyalar; Arama, YouTube, Görüntülü Reklam Ağı, Keşfet, Gmail ve Haritalar gibi tüm Google kanallarında en yüksek performansı ve YG’yi sağlar. Tekliflerinizi, kitlelerinizi, reklam öğelerinizi ve daha fazlasını iyileştirmek için sürecin tamamında Google Yapay Zeka’nın tüm gücünü otomatik olarak kullanır.
Talep Yaratma ile, tüketiciler henüz satın alma yolculuklarının başındayken ve sizi aktif olarak aramıyorken YouTube’da ve Google’ın en görsel platformlarında talep oluşturabilir ve talepleri dönüştürebilirsiniz. Bu kampanyalar, yapay zekanın gücünü daha fazla kontrol seçeneği ve esnekliğiyle birleştirerek sosyal platformlara benzer bir YG ile performans elde etmenize yardımcı olur.
Kullanım alanlarını karşılaştırırken Maksimum Performans ve Talep Yaratma kampanyalarının pazarlama stratejinize sunduğu benzersiz avantajları göz önünde bulundurmanız önemlidir:
| Maksimum Performans | Talep Yaratma | |
| Kanallar | Performansı artırmanın en iyi yolu, Google’ın tüm kanallarında (Arama, YouTube, Görüntülü Reklam Ağı, Keşfet, Gmail ve Haritalar) yer almaktır. Reklam öğelerinizin ölçeğini genişletmek ve daha fazla envanter ve biçim üzerinden dönüşüm elde etmek için Google Yapay Zeka’yı kullanın. |
Kanal kontrollerini (Mart ayında kullanıma sunulacak) kullanarak reklamlarınızın YouTube (YouTube Shorts dahil), Keşfet, Gmail ve Google video iş ortaklarında tam olarak nerelerde gösterileceğini seçebilir ve reklam öğelerinizi farklı ekranlara ve biçimlere göre özelleştirebilirsiniz. |
| Kitle |
Google Yapay Zeka’nın doğru müşterileri bulmasına yardımcı olmak ve alakalı erişimi en üst düzeye çıkarmak için kitle sinyallerini ve birinci taraf verilerinizi kullanın. Yaşa göre demografik grupları hariç tutmanıza ve belirli cihazları hedeflemenize olanak tanıyan beta özellikler de vardır. İlgileniyorsanız daha fazla bilgi için hesap ekibinizle iletişime geçin. |
Belirli kitle kontrolleri ile alakalı kitlelere ulaşın. Benzer segmentleri kullanarak mevcut müşteri tabanınızla benzer özelliklere sahip yeni potansiyel müşteriler bulun ve işletmeniz için belirli veya hassas demografik grupları hariç tutun. |
|
Hedefler ve Optimizasyon |
Yeni müşteriler kazanmak ve en değerli mevcut müşterilerinizi elde tutmak için Google Yapay Zeka’yı yönlendirmenize yardımcı olacak çeşitli müşteri yaşam döngüsü hedeflerini kullanın. |
Çok çeşitli performans hedefleri için optimize etmek üzere çeşitli yapay zeka destekli teklif verme çözümlerini kullanın. Web sitesi trafiğini artırmak için tıklamaları artırma teklifi stratejisini kullanın. Keşiften karara giden süreci hızlandırmak ve online satışları veya potansiyel müşterileri artırmak için dönüşüme dayalı teklif stratejisini kullanın. |
Soru: Maksimum Performans kampanyalarıyla elde edebileceğim en iyi sonuçlara ulaştığımı düşünüyorum. Ölçeği büyütmek ve daha iyi sonuçlar elde etmek için başka ne yapabilirim?
add remove
- Her tür ve boyutta reklam öğeniz olduğundan emin olun.
- EBM ve ROAS hedeflerinizi kontrol ederek çok kısıtlayıcı olmadıklarından emin olun.
- Erişiminizi genişletmek ve daha fazla dönüşüm elde etmek için arama temaları eklemeyi veya mevcut temaları güncellemeyi deneyin.
- Maksimum Performans kampanyalarında Arama envanteri sonuçlarını artırmak için metin özelleştirme ve nihai URL genişletmesi özelliklerini kullanın.
- Hâlâ alakalı ve gerekli olduklarından emin olmak için hesap ve kampanya düzeyinde hariç tutma ayarlarınızı denetleyin.
- Kanalda reklam yayınlama becerinizi sınırlandırabilecek olası alanları belirlemek için kanal performans raporundaki teşhislere göz atın.
- Her tür ve boyutta reklam öğeniz olduğundan emin olun. Öğe sayınızı en üst düzeye çıkarmak, müşterilerle daha etkili bir şekilde etkileşim kurmanıza ve benzersiz bağlamlarına, ihtiyaçlarına ve tercihlerine göre onlara hitap eden reklamlar göstermenize yardımcı olur.
- Hedefiniz, öğe grubunun Reklam Gücünü “Mükemmel” seviyesine yükseltmek olmalıdır.
- EBM veya ROAS hedeflerinizin olup olmadığını kontrol edin ve bunların fazla kısıtlayıcı olmadığından emin olun. Çok kısıtlayıcı bir hedef belirleyerek kampanyalarınızı aşırı derecede kısıtlamak, kampanyanızın kaç açık artırmaya katılabileceğini ve kaç dönüşüm sağlayabileceğini etkileyebilir.
- Teklif stratejisi raporunuzu kontrol etmek iyi bir fikirdir. Gerçek edinme başına maliyetiniz sürekli olarak hedefinizin üzerindeyse erişiminizi ve dönüşümlerinizi artırmak için hedefinizi daha gerçekçi bir sayıya yükseltebilirsiniz.
- Bütçenizin kısıtlı olmadığından emin olmak için bütçe kullanımınızı da kontrol edebilirsiniz. Bütçeyi artırıp artırmayacağınızı ve/veya bütçenizi çeşitli kampanyalarınız arasında yeniden dağıtıp dağıtmayacağınızı değerlendirebilirsiniz. Bütçenizi optimize etmeye yardımcı olması için bütçe ilerleme hızı analizlerini, kampanyanızla ilgili bütçeleri ve tahminleri yönetmek için de Performans Planlayıcı‘yı kullanabilirsiniz.
- Erişiminizi genişletmek ve daha fazla dönüşüm elde etmek için arama temaları eklemeyi veya mevcut temaları güncellemeyi deneyin. Arama temaları, müşterilerinizin aradığını bildiğiniz sorguları belirtmenizi sağlar. Arama temaları, Maksimum Performans’ın öğeleriniz, feed’leriniz ve açılış sayfalarınıza göre iyi performans göstereceğini tahmin ettiği sorgulara ve yerleşimlere ek olarak kullanılır. Bu, Maksimum Performans kampanyalarınızın yapay zeka için çok net olmayan ancak iyi sonuçlar elde etmeyi beklediğiniz yerleşimlerde yayınlanmasına yardımcı olur. Arama temalarının özellikle faydalı olabileceği birkaç örneği aşağıda bulabilirsiniz:
- Açılış sayfanız, sunduğunuz ürün ve hizmetler hakkında çok fazla ayrıntı içermiyor.
- Kısa süre önce yeni bir pazara açıldınız veya yeni bir ürün ya da hizmeti kullanıma sundunuz.
- Yeterli performans geçmişi verisine sahip olmadığınız yeni yıl için yeni bir promosyon veya indirim başlatıyorsunuz.
- Maksimum Performans kampanyalarında Arama envanteri sonuçlarını artırmak için metin özleleştirme ve nihai URL genişletmesi özelliklerini kullanın. Bu özellikler, müşteriler için daha alakalı reklamlar oluşturmak ve onları web sitenizdeki daha iyi açılış sayfalarına yönlendirmek amacıyla Arama Ağı metin öğelerinizin çeşitliliğini artırmanıza yardımcı olur.
- Metin özelleştirme, Maksimum Performans kampanyanızın, arama ağı reklamlarınız için otomatik olarak yeni ve alakalı metin öğeleri oluşturmak üzere açılış sayfalarınızdaki içeriği kullanmasına olanak tanır.
- Nihai URL genişletmesi, dönüşüm sağlama olasılığı yüksek olan daha fazla aramada reklamlarınızın görünmesine yardımcı olur ve web sitenizdeki açılış sayfalarını kullanarak reklamlarınızı daha alakalı sorgularla eşleştirir.
- Trafik gönderdiğiniz sayfaların listesini daha da hassaslaştırmak için “URL içeriyor” ve sayfa feed’leri gibi URL kurallarını da kullanabilirsiniz. URL genişletmesi özelliği etkin iken kullanıldığında kampanya, ek alakalı sayfalara genişlemek için kuralınızı bir sinyal olarak kullanır. URL genişletmesi özelliği devre dışı iken kullanıldığında kampanya yalnızca kuralı karşılayan açılış sayfalarına trafik gönderir.
- Hâlâ alakalı ve gerekli olduklarından emin olmak için hesap ve kampanya düzeyinde hariç tutma ayarlarınızı denetleyin. Bu ayarlar reklamlarınızın nerede gösterilebileceği konusunda size ek kontrol sağlarken hariç tutmalar kampanya performansınızı sınırlandırabilir.
- Görüntülü Reklam Ağı’ndaki ve video içerik hariç tutmalarınızı İçerik Uygunluğu Merkezi’nden, hesap düzeyinde negatif anahtar kelimelerinizi de hesap ayarlarından denetleyebilirsiniz. Kampanya düzeyinde negatif anahtar kelimeleri ve marka hariç tutmalarını Maksimum Performans kampanyanızdan denetleyebilirsiniz.
- Kanal performans raporundaki teşhislere göz atın. Kanallarınızda reklam yayınlama becerinizi sınırlandırabilecek unsurları tespit ederek iyileştirme potansiyeli olan alanlarla ilgili analizlere ulaşın ve bu sorunu nasıl çözeceğiniz konusunda öneriler alın.
Soru: Arama temalarımın ek trafik çekip çekmediğini nasıl öğrenebilirim?
add remove
Arama temalarınızı ve bunların yanındaki kullanışlılık göstergelerini görmek için kampanyanızdaki “Sinyaller” bölümüne de göz atabilirsiniz. Bu göstergeler, arama temalarınızın URL’leriniz ve reklam öğeleriniz tarafından yakalanan trafiğin ötesinde ek trafik sağlayıp sağlamadığını veya arama temalarınızı güncellemeniz ya da değiştirmeniz gerekip gerekmediğini bilmenizi sağlar.