Year in Search: เทรนด์อสังหาริมทรัพย์ 2021

1. ความต้องการซื้ออสังหาฯ เกิดขึ้นได้ตลอดทั้งปี และมักถูกกระตุ้นด้วยสื่อออนไลน์

คนไทยเริ่มมองหาและต้องการซื้ออสังหาริมทรัพย์ใหม่ เพราะการเปลี่ยนแปลงในแต่ละช่วงชีวิต (life stage) ดังนั้นความต้องการซื้ออสังหาฯ จึงเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาขึ้นอยู่กับ life stage ของแต่ละบุคคล

ผู้บริโภคค้นหาข้อมูลจากหลากหลายช่องทางก่อนตัดสินใจซื้อ เพื่อเพิ่มความมั่นใจในการตัดสินใจของพวกเขา โดยช่องทางหลักที่ลูกค้าเลือกใช้ในการหาข้อมูลคือ สื่อออนไลน์ เช่น วิดีโอรีวิว โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์รวบรวมและแนะนำอสังหาฯ

2. เปิดใจรับแบรนด์ใหม่

ผู้ซื้ออสังหาฯ ในไทยมักเริ่มหาข้อมูลด้วยชื่อทำเลและประเภทของอสังหาฯ เช่น บ้านเดี่ยว ทาวน์เฮาส์ หรือคอนโด ซึ่งในช่วงเวลานี้ พวกเขาจะยังไม่มีแบรนด์ในดวงใจ เมื่อหาข้อมูลใน Google Search ประกอบการตัดสินใจต่อไปเรื่อยๆ ก็จะเริ่มรู้จักและมีแบรนด์ที่ชอบในใจมากขึ้น และนี่คือโอกาสทองที่ธุรกิจอสังหาฯ ควรทำให้แบรนด์ของตัวเองเป็นที่รู้จัก เพื่อเพิ่มโอกาสการขายในอนาคต

Google Search และ YouTube ได้กลายเป็นเพื่อนคู่ใจอันดับหนึ่งของลูกค้าในการหาข้อมูลเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ เห็นได้ชัดจากการเติบโตของการค้นหาเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ที่เพิ่มขึ้นอย่างมากบนทั้งสองช่องทาง

3. ‘ความน่าเชื่อถือ’ เป็นสิ่งที่แบรนด์ไม่ควรมองข้าม

ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับแหล่งข้อมูลที่มีความน่าเชื่อถือมากกว่าเมื่อก่อน ดังนั้นแบรนด์จึงต้องสร้างความน่าเชื่อถือ เพื่อเพิ่มความเชื่อมั่นให้ผู้บริโภค เพราะปัจจัยหลักที่ลูกค้าพิจารณาในช่วงการหาข้อมูลบนโลกออนไลน์นอกเหนือจากการออกแบบภายนอก ก็คือความน่าเชื่อถือและชื่อเสียงของแบรนด์¹²

3 เคล็ดลับสร้างยอดขายสำหรับนักการตลาดอสังหาริมทรัพย์

1. ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ในทุกช่องทาง

แบรนด์ต้องเน้นนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องและมีประโยชน์ให้ครบทุกช่องทางที่ลูกค้าใช้หาข้อมูล เช่น Search Engine, YouTube, เว็บไซต์ของแบรนด์ และรีวิวที่เกี่ยวกับแบรนด์ในเว็บไซต์อื่นๆ

2. เตรียมกลยุทธ์การทำ โฆษณาบน Search Ads แบบ Full Funnel

เพราะผู้ซื้ออสังหาริมทรัพย์ในไทยทั้งในช่วงของการรับรู้ การพิจารณา และการตัดสินใจซื้อ เลือกใช้ Google Search ในการหาข้อมูล แบรนด์จึงจำเป็นต้องทำการตลาดบน Search Engine (SEM) แบบ Full Funnel เพื่อเข้าถึงลูกค้าในทุก Stage ของกระบวนการตัดสินใจซื้อ

3. ใส่ใจกับเนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์บนสื่อออนไลน์มากขึ้น

การทำการตลาดผ่านสื่อออนไลน์เช่น รีวิวบนเว็บไซต์หรือวิดีโอ มีผลต่อการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักและเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์เป็นอย่างมาก เพราะฉะนั้นแบรนด์อสังหาฯ ควรหันมาให้ความสำคัญกับสื่อออนไลน์ให้มากขึ้นเพื่อไม่พลาดโอกาสในการเป็นที่รู้จักในสายตาผู้ซื้อในอนาคต