ปลดล็อกโอกาสทำกำไรในตลาดส่งออกด้วยพลังของโฆษณา AI

ธุรกิจจะกล้าขยายตัวไปยังต่างประเทศก็ต่อเมื่อมั่นใจว่าจะได้รับผลตอบแทนเพิ่มขึ้น แต่ท่ามกลางความไม่แน่นอนทางการค้าที่เกิดขึ้นทั่วโลกนี้ ธุรกิจยังมีความมั่นใจในการส่งออกและสร้างผลกำไรหรือไม่

แต่สำหรับธุรกิจที่ปรับตัวอยู่เสมอและค้นพบวิธีขยายตัวไปยังต่างประเทศได้อย่างมั่นใจ พวกเขาต่างก็บอกว่า “ความลับ” อยู่ที่โซลูชันโฆษณาที่ทำงานด้วย AI

โซลูชันโฆษณาที่ทำงานด้วยระบบ AI จะช่วยธุรกิจมองหาตลาดใหม่ๆ ที่มีโอกาสทำกำไร เมื่อนำมาใช้ร่วมกับข้อมูล First Party ที่ได้รับความยินยอม ธุรกิจก็จะสามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ในวงกว้างได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

The One Digi Corp บริษัทที่ให้บริการด้านวีซ่าและความช่วยเหลือส่วนบุคคลในเวียดนาม ใช้โซลูชันโฆษณาของ Google ที่ทำงานด้วย AI ในการระบุและเจาะตลาดที่มีโอกาสทำกำไรถึง 10 แห่งภายในไม่กี่เดือนหลังจากที่เริ่มดำเนินการขยายตัวสู่ตลาดต่างประเทศ ซึ่งทำให้บริษัทมีรายได้จากยอดขายเพิ่มขึ้นถึงเท่าตัว

นอกจากนี้บริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ของไทยอย่าง 12Go ซึ่งทำแคมเปญโฆษณาในต่างประเทศอยู่แล้วก็พบว่า Conversion Value ของตนโตขึ้น 3.3 เท่าในเวลาเพียง 6 สัปดาห์นับจากที่หันมาใช้โฆษณาที่ทำงานด้วย AI ของ Google

3 ขั้นตอนในการขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศด้วยโฆษณาที่ทำงานด้วย AI

ต่อไปนี้คือ 3 ขั้นตอนในการใช้โฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งจะช่วยธุรกิจในทุกขั้นตอนของการขยายตัวไปยังต่างประเทศและสร้างผลกำไร

ตั้งค่าแคมเปญ Search ให้ใช้งาน Broad Match และการเสนอราคาแบบ Target CPA (Cost Per Action ที่ตั้งไว้) เพื่อให้ระบุตลาดที่มีโอกาสทำกำไรได้อย่างมั่นใจ

เริ่มต้นด้วยการใช้เครื่องมือวางแผนคีย์เวิร์ด (Keyword Planner) เพื่อหาคีย์เวิร์ดที่มีความเกี่ยวข้องกับหมวดหมู่สินค้าส่งออกของคุณในตลาดต่างประเทศมากที่สุด ซึ่งการคาดการณ์ของเครื่องมือนี้มีแนวโน้มที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน จากนั้นนำคีย์เวิร์ดเหล่านี้เพิ่มลงในแคมเปญ Search ที่ใช้ Broad Match และตั้งค่าให้ทำงานในตลาดต่างประเทศทั้งหมด

Broad Match ได้รับการออกแบบมาให้จับความตั้งใจและความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ ที่หลากหลายเพื่อให้โฆษณาเข้าถึงและครอบคลุมได้มากที่สุด จึงช่วยให้คุณมองเห็นตลาดและแหล่งความต้องการใหม่ๆ ที่ผู้คนค้นหาสินค้าและบริการในหมวดหมู่ที่คุณส่งออก

จากกลุ่มตลาดที่มีดีมานด์เหล่านั้น ให้โฟกัสตลาดที่มีโอกาสทำกำไรด้วยการเสนอราคาแบบ Target CPA โดยตั้ง Target CPA ในระดับใดก็ได้ที่ต่ำกว่าจุดคุ้มทุน ตลาดที่โฆษณาของคุณสร้าง Conversion Rate ได้สูงสุดในต้นทุนที่ตั้งไว้หรือต่ำกว่าคือตลาดที่มีโอกาสทำกำไร

หลังจากเจาะตลาดใหม่ที่มีโอกาสทำกำไรได้แล้ว คุณสามารถขยายการเข้าถึงในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วย AI

Performance Max จะช่วยเข้าถึงลูกค้ารายใหม่ในวงกว้างบนช่องทางต่างๆ ทั้งหมดของ Google ไม่ว่าจะเป็น Search, Display, YouTube และ Maps ได้ในแคมเปญเดียว นอกจากนี้ยังใช้ความสามารถอย่างเต็มรูปแบบจาก AI ของ Google ตั้งแต่ต้นจนจบเพื่อปรับปรุงการเสนอราคาและสร้างครีเอทีฟโฆษณาที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้โฆษณาของคุณในช่องทางต่างๆ

ส่วน Demand Gen จะช่วยคุณเข้าถึง Potential Customer ตั้งแต่ก่อนที่พวกเขาจะค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยแคมเปญที่ทำงานด้วย AI นี้จะสร้างส่วนผสมของภาพและข้อความโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูง เพื่อนำไปแสดงใน YouTube และแพลตฟอร์มต่างๆ ของ Google ที่ผู้คนมีส่วนร่วมสูงอย่าง Shorts, Discover และ Gmail ครีเอทีฟโฆษณาเหล่านี้ทำให้เกิดดีมานด์ด้วยการดึงดูดกลุ่มที่เข้าเกณฑ์กลุ่มใหม่ที่มาจากกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน ซึ่งอิงจากผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือเคยซื้อมาก่อน

หากต้องการเติบโตด้านผลกำไรในตลาดแห่งใหม่ คุณจำเป็นต้องมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีคุณค่า ซึ่งกลยุทธ์การเสนอราคาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Google จะช่วยให้บรรลุเป้าหมายนี้ได้ด้วยการเพิ่มจำนวน Conversion หรือ Conversion Value ได้อย่างคุ้มค่า

ตัวอย่างเช่น การเสนอราคาแบบ Target CPA จะช่วยให้บรรลุ ROI เป้าหมายด้วยการใช้สัญญาณเรียลไทม์ เช่น ตำแหน่งและช่วงเวลาของวัน ซึ่งจะเพิ่มจำนวน Conversion ของลูกค้าได้สูงสุดภายใน Target CPA ที่คุณตั้งไว้

ส่วนการเสนอราคาแบบ Target ROAS (ผลตอบแทนเป้าหมายจากค่าโฆษณา) จะช่วยเพิ่ม Conversion Value ของลูกค้าให้สูงที่สุด หลังจากที่คุณกำหนด Conversion Value ให้กับธุรกรรมของลูกค้าและตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion แล้ว คุณสามารถใช้กลยุทธ์นี้เพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้ได้รับ Conversion มูลค่าสูงและบรรลุ Target ROAS

คุณยังสามารถลิงก์แคมเปญกับข้อมูล First Party ที่ได้รับความยินยอมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญที่ทำงานด้วย AI ให้มากยิ่งขึ้น

เครื่องมืออย่าง Google Ads Data Manager จะช่วยเชื่อมโยงข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ไว้ในที่เดียว ทำให้คุณเปิดใช้ฟีเจอร์ Enhanced Conversion for Lead ได้ง่าย ซึ่งฟีเจอร์นี้จะจับคู่ Conversion ออฟไลน์กับแคมเปญ Google Ads ของคุณ และปรับปรุงความแม่นยำในการวัด Conversion เพื่อให้คุณได้รับ Lead คุณภาพสูง

นอกจากนี้ Google Ads Data Manager ยังลดความซับซ้อนในการจับคู่ข้อมูลลูกค้า (Customer Match) ซึ่งช่วยให้คุณสามารถใช้ทั้งข้อมูลออนไลน์และออฟไลน์ในการเข้าถึงลูกค้าคนสำคัญบน Search, แท็บ Shopping, Gmail, YouTube และ Display

2 ธุรกิจขยายตัวไปยังต่างประเทศด้วยโฆษณาที่ทำงานด้วย AI

โฆษณาที่ทำงานด้วยระบบ AI คือปัจจัยสำคัญในการขยายธุรกิจไปต่างประเทศ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ส่งออกรายใหม่หรือทำธุรกิจส่งออกมาเป็นเวลานานแล้วก็ตาม

The One Digi Corp เริ่มต้นโฆษณาเว็บไซต์บริการด้านวีซ่าที่เป็นบริการใหม่ของบริษัทแก่นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเที่ยวเวียดนามในปี 2024 ด้วยความที่ต้องการขยายแคมเปญไปยังต่างประเทศ บริษัทจึงจับมือกับ Google เพื่อนำร่องการใช้ Broad Match และการเสนอราคาที่อิงตาม Conversion เป็นเวลา 6 สัปดาห์

หลังจากที่ประสบความสำเร็จในโปรเจ็กต์นำร่องนี้แล้ว บริษัทได้ปรับกลยุทธ์การเสนอราคามาเป็นแบบ Target CPA และเพิ่มการใช้งานแคมเปญโฆษณาที่ทำงานด้วย AI จนสามารถขยายตัวไปยังตลาดที่มีโอกาสทำกำไรอีก 10 แห่ง และในเวลาไม่กี่เดือนก็มี Conversion เพิ่มขึ้นถึง 135% รวมถึงมีรายได้เพิ่มขึ้นเท่าตัวและ Cost Per Conversion ยังต่ำลง 20% อีกด้วย

ผู้ส่งออกที่มีประสบการณ์ในระดับหนึ่งยังสามารถใช้โฆษณาที่ทำงานด้วย AI ในการเพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจขึ้นไปอีกขั้น อย่างบริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ 12Go ที่เคยตั้งค่าแคมเปญโฆษณาในต่างประเทศด้วยตัวเอง ก็ได้ทำการทดสอบ A/B นาน 6 สัปดาห์ในช่วงเดือนพฤศจิกายน-ธันวาคม 2023 เพื่อดูว่าแคมเปญที่ใช้ AI นี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างไร

บริษัทดังกล่าวเลือกใช้ Broad Match และข้อมูล First Party ที่ผ่านความยินยอมเพื่อให้กลยุทธ์การเสนอราคาแบบ Maximize Conversion Value ทำงานได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งผลลัพธ์จากการทดสอบก็น่าประทับใจ โดยมี Conversion Value สูงขึ้น 3.3 เท่า และ Conversion เพิ่มขึ้น 2.6 เท่า ส่งผลให้ 12Go หันมาใช้โซลูชัน AI กับแคมเปญอื่นๆ ของบริษัท

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะกำลังส่งออกไปที่ไหนในโลก เราขอแนะนำให้ใช้ข้อมูล First Party ที่ได้รับความยินยอมแล้วเพื่อช่วยค้นหาและเจาะตลาดใหม่ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนเพิ่มผลกำไรได้อย่างมั่นใจ

ผู้มีส่วนร่วม:
Chatkamol Supanusonti, Account Manager, LCS Thailand; Danny Phi, Account Strategist, GCS Vietnam; Gama Aprilian, Regional Product Lead, GCS APAC; Loc Hoang, App Growth Manager, GCS SEA; Panarini Tima, Performance Solutions Specialist, LCS Thailand; Ploy Intarathachang, Industry Manager, LCS Thailand; Poon Supapit Rungruangpol, Account Executive, GCS Thailand; Sifan Ouyang, Product Specialist, GCS APAC