ขับเคลื่อนธุรกิจ E-Commerce ให้เติบโตด้วย Commerce Media Network

เกี่ยวกับบทความนี้

Google Commerce Media Network (CMN) ช่วยให้คุณค้นหาและเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายคุณภาพได้ทั่วทุกช่องทางบน Google ทั้ง Search YouTube และ Discover เพื่อให้คุณดึงทราฟฟิกตรงไปยังหน้ารายการสินค้าของคุณบนมาร์เก็ตเพลสได้ทันที

เพียงคุณมีบัญชี Google Ads ที่เชื่อมต่อกับมาร์เก็ตเพลสที่เลือกไว้ คุณก็สามารถนำข้อมูลสินค้าจากมาร์เก็ตเพลสนั้นมาใช้ทำแคมเปญการตลาดแบบ Full Funnel ได้ทั่วทุกช่องทางของ Google เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้ามูลค่าสูงที่คุณอาจพลาดไป

สิ่งที่ธุรกิจ E-Commerce จะได้รับจากการใช้งาน CMN

3 ประโยชน์หลักของโซลูชัน CMN สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ:

• หลีกเลี่ยงการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเดิมจนเกิดการอิ่มตัว (Audience Saturation): โดยทั่วไปแบรนด์ที่เน้นทำโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางหลัก เช่น นักการตลาดที่ใช้งาน Meta CPAS มีความเสี่ยงที่จะทำให้ฐานกลุ่มเป้าหมายตัน และจำกัดโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ

  • ตัวอย่างเช่น 54% ของผู้ใช้ YouTube Shorts ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไม่ได้ใช้ Instagram Reels¹ ทำให้ Google Ads เป็นช่องทางที่มีศักยภาพสูงในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ
    
• เข้าถึงนักช้อปในจุดที่พวกเขาอยู่แล้ว: แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องเข้าถึงนักช้อปในช่องทางอื่นนอกเหนือจากโซเชียลมีเดีย ซึ่งเป็นจุดที่พวกเขาใช้ค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ 91% ของผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ใช้ Google หรือ YouTube ทุกวัน
• เพิ่มความคล่องตัวในการติดตามและการจัดการฟีดผลิตภัณฑ์: CMN ช่วยให้แบรนด์สามารถดูเส้นทางการตัดสินใจซื้อทั้งหมดในระดับผลิตภัณฑ์ (Product-level) และเรียกใช้โฆษณาโดยใช้ฟีด Google Merchant Center ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้โดยตรง ซึ่งช่วยลดความจำเป็นที่แบรนด์ต้องสร้างและจัดการฟีดผลิตภัณฑ์ของตนเอง

ตัวอย่างความสำเร็จของลูกค้าในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

แบรนด์ที่นำโซลูชัน CMN มาใช้ใน SEA ได้เห็นผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ:

• Mom Uung (อินโดนีเซีย - ผลิตภัณฑ์สำหรับแม่และเด็ก):

  • ความท้าทาย: Mom Uung แบรนด์ผลิตภัณฑ์สำหรับคุณแม่และเด็กที่เน้นช่องทางการขายบนมาร์เก็ตเพลสเป็นหลัก ทั้งบน Shopee และ TikTok Shop แม้ว่าแบรนด์จะเคยใช้ Meta CPAS และทำการตลาดบน TikTok Shop มาก่อนหน้านี้ แต่ก็ต้องการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่นอกเหนือจากสองแพลตฟอร์มนี้
  • แนวทางแก้ไข: Mom Uung นำแคมเปญ Demand Gen ของ Google Ads มาใช้ โดยสร้างโฆษณาประเภทวิดีโอที่มีครีเอเตอร์ชื่อดังมาร่วมรีวิวเครื่องปั๊มนมรุ่นยอดนิยม เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับกลุ่มเป้าหมายใหม่
  • ผลลัพธ์: แบรนด์ได้ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) สูงถึง 3.5 เท่า ใน Brand Portal ของ Shopee (สูงกว่าช่องทางนอกแพลตฟอร์มอื่นๆ 40%) และมีสัดส่วนผู้ซื้อรายใหม่เพิ่มขึ้น 1.4 เท่า เมื่อเทียบกับคู่แข่ง

• Jetzt (อินโดนีเซีย - อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค):

  • ความท้าทาย: Jetzt แบรนด์สินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคที่ทำตลาดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และสหรัฐอเมริกา แบรนด์ต้องการเพิ่มยอดขายและขยายการเข้าถึงลูกค้าในอินโดนีเซียให้มากขึ้น ควบคู่ไปกับการรักษาผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ให้มีประสิทธิภาพ
  • แนวทางแก้ไข: Jetzt ได้แบ่งรายการผลิตภัณฑ์ออกเป็นกลุ่มสินค้าขายดีและกลุ่มสินค้าเติบโต จากนั้นเรียกใช้แคมเปญ Performance Max ใน Commerce Media Network โดยใช้กลยุทธ์การเสนอราคาแบบเพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุด (Maximize conversion value)
  • ผลลัพธ์: แบรนด์สามารถสร้างผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ได้สูงถึง 20 เท่า ควบคู่ไปกับยอดผู้เข้าชมร้านค้าบน Shopee ที่เพิ่มขึ้น 8.5 เท่า และดันยอดขายรายเดือนให้เติบโตถึง 2 เท่า ได้ภายในเวลาเพียง 6 เดือน

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

• About Commerce Media through Google Ads
• Account linking for Commerce Media through Google Ads
• Setting up a Commerce Media campaign
• About data sharing and policies for Commerce Media

1. Google Internal Data