Google 계정으로 로그인 내 서비스를 찾는 고객과 소통하기
오프라인 매장을 보유하고 있지 않아도 지역 온라인 검색을 통해 신규 고객을 확보해보세요. 비즈니스 인증 정보 및 서비스 지역을 표시하고, 예약 서비스를 제공하고, 고객과 바로 소통하여 신뢰를 구축하세요.
내 비즈니스에서 제공하는 서비스 강조하기
고객이 내 비즈니스의 특화 분야를 바로 알아볼 수 있도록 제공하는 서비스를 나열하세요. 과거 작업물이나 직원 사진도 올려보세요.
비즈니스 인증을 통해 관심 유도하기
Google에서 고객이 내 서비스를 검색할 때 비즈니스 운영 기간을 알려서 고객의 관심을 끄세요.
신속하게 견적 결과 제공하기
견적 요청을 받으면 서비스를 비교하는 고객이 필요로 하는 정보를 되도록 빠르게 제공하세요.
예약 과정 간소화하기
고객이 내 비즈니스 프로필에서 직접 오프라인 또는 온라인 서비스를 예약할 수 있도록 하세요.
사용할 수 있는 리뷰
고객 리뷰에 답글 남겨 소중한 피드백을 받고 질문에 답하세요.
바람직한 성공의 모습
“고객에게 “저희 가게의 전화번호는 어떻게 알게 되셨나요?"라고 물으면 “Google에서 비즈니스 프로필을 보고 연락드렸습니다."라는 답을 듣는 경우가 많습니다.”
Detroit Voltage-미시간 주 디트로이트
“고객과 함께 헤나 수업을 진행할 때마다 사진을 게시하기 때문에 고객들이 제 작품을 볼 수 있습니다.”
Nisha Henna Arts-텍사스 주 오스틴
내 비즈니스의 장점 보여주기
무료 비즈니스 프로필에서 간단한 세 가지 단계를 통해 더 많은 고객에게 도달하세요.
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생성하기
비지니스 프로필을 만들거나 Google 검색 및 지도에서 기존 프로필을 관리하세요. -
맞춤설정하기
영업시간, 사진, 기타 세부정보를 추가하고 주변에 있는 고객에게 내 비즈니스를 노출시키세요. -
관리하기
Google 서비스에서 최신 소식을공유하고, 리뷰에 답글을 달고,고객과 소통하세요.
질문에 대한 답변
예, 비즈니스의 실제 주소가 없더라도 오프라인에서 고객과 연락할 수 있는 경우, 프로필을 보유할 수 있습니다. 비즈니스 주소지에서 고객에게 서비스를 제공할 뿐더러 고객을 방문하거나 고객에게 직접 서비스를 제공하는 하이브리드 비즈니스인 경우에도 프로필을 보유할 수 있습니다. 또한 배관공이나 청소 서비스와 같이 고객을 방문하거나 고객에게 직접 서비스를 제공하지만 비즈니스 주소지에서 고객에게 서비스를 제공하지 않는 방문 서비스 업체인 경우에도 프로필을 보유할 수 있습니다.
방문 서비스 업체인 경우 프로필의 소유권을 주장하고 인증하는 방법 알아보기
방문 서비스 업체인 경우 프로필의 소유권을 주장하고 인증하는 방법 알아보기
예, 계정에 로그인하면 리뷰에 답글을 달 수 있습니다. 리뷰에 답글을 달면 Google 검색 및 지도에서 고객의 리뷰 아래에 ‘업체 대표 응답’이라는 라벨과 함께 답글이 표시됩니다.
리뷰에 답변 달기에 대해 자세히 알아보기
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