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AI 시대에 전통적인 대행사 모델은 엄청난 변화를 겪고 있습니다. 고객이 더 높은 수준의 가치와 효율을 요구함에 따라 대행사는 단순한 실행을 넘어 고부가가치의 전략적 성과를 제공할 수 있음을 입증해야 합니다.
Google이 BCG와 협력하여 진행한 조사 결과에 따르면, 대행사는 측정 정보 및 인사이트부터 광고 소재 및 콘텐츠에 이르는 광범위한 마케팅 활동에서 광고주보다 평균 35% 높은 역량을 갖추고 있는 것으로 나타났습니다.1 그러나 대행사가 AI 솔루션에 관해 제대로 이해하도록 도움을 주었다고 답한 광고주는 42%에 불과했습니다.2
또한 이 조사에서는 업계 상위 대행사들이 어떻게 AI를 활용하여 경쟁 우위를 확보하고 있는지를 살펴보았습니다. 상위 대행사는 단순히 도구를 도입하는 데 그치지 않습니다. 현재의 압박을 극복하고 경쟁에서 살아남기 위해 비즈니스 기반, 운영, 고객 솔루션을 근본적으로 바꾸고 있습니다.
전 세계적으로 AI를 적극 활용하는 업계 상위 대행사는 AI 도입 초기 단계인 동종 업체들에 비해 지난 12개월 동안 신규 비즈니스 성장률이 1.6배, 효율 개선율이 2.6배, 수익 성장률이 1.1배 더 높은 것으로 나타났습니다.3
2026년에 고수익 성장을 이끌어내려는 대행사는 세 가지 전략을 활용해야 합니다.
가치 기반 모델로 전환
전략: 시간당 수수료를 받는 모델에서 벗어나 고객에게 제공하는 가치를 바탕으로 수익을 올리는 데 집중합니다. 가치 기반 모델로 전환하기 위한 가장 확실한 방법은 기술과 실적 기반 수수료를 결합하는 것입니다.
기대 효과: 수익이 증가합니다. 기술 기반 수수료를 이용하면 지속적으로 수익을 창출할 수 있으며, 실적 기반 수수료를 이용하는 대행사는 규모와 관계없이 AI 가치를 바탕으로 가장 확실하게 수익을 올릴 수 있습니다.
데이터: 향후 3년 동안 업계 상위 대행사들은 데이터 및 기술 서비스(예: 데이터 및 기술 컨설팅, 기술 솔루션 라이선스 제공)에 작업 시간의 거의 절반(48%)을 할애할 계획이며, 데이터 및 기술 수수료(예: 라이선스 및 SaaS 수수료)가 수익 구성의 32%를 차지할 것으로 예상합니다.⁴
실행 가이드: SaaS 도구를 파일럿으로 운영하고 일회성 서비스를 지속적인 수익원으로 전환합니다. 월간 구독으로 외부에서 사용할 수 있는 화이트 라벨 또는 독점 AI 도구를 제공합니다.
데이터 기반 기술 역량 확립
전략: 기술과 인프라를 사용하여 데이터에서 인사이트를 도출하고 실행에 적용하여 AI 경쟁력을 확보합니다.
기대 효과: 강력한 AI 기반을 구축합니다. 장기적인 AI 역량을 개발하고 확장하려면 쉽게 모방할 수 없는 AI 기반을 구축하는 것이 매우 중요합니다.
데이터: 업계 상위 대행사는 장기적인 관점에서 투자하고 있으며, 향후 3년 이내에 데이터 및 기술 서비스에 거의 절반(48.2%)의 작업 시간을 할애할 계획입니다.5
실행 가이드: 기술 스택을 최적화하고 통합된 기술 접근방식을 도입하여 대행사의 규모에 관계없이 인사이트로부터 실행까지의 데이터 흐름을 원활하게 유지합니다.
확장 가능한 파일럿에 투자
전략: 피상적인 AI 데모를 넘어 측정 가능한 소규모 파일럿에 집중 투자합니다. 이를 통해 고객 가치와 ROI를 빠르게 입증하고 경쟁업체와 차별화할 수 있습니다.
기대 효과: 급변하는 환경에 경쟁에서 살아남아 성장을 이뤄냅니다. 이렇게 하면 가장 빠르게 AI 도입에 따른 위험을 줄이고 새로운 비즈니스를 안전하게 추진할 수 있습니다.
데이터: AI를 적극 활용하는 업계 상위 대행사는 AI 도입 초기 단계인 동종 업체와 비교하여 캠페인 및 계정 전반에서 마케팅에 AI를 적용하는 규모를 거의 3배로 늘렸습니다.6
실행 가이드: 주요 고객에게 공동 투자 방식의 개념 증명을 제안하여 자동화된 보고나 입찰 최적화와 같은 정량화 가능한 영역에서 AI의 효율과 가치를 검증한 뒤 확장을 추진합니다.
Google의 지원 방식
경쟁에서 뒤처지지 않으려는 대행사는 신속하게 움직여야 합니다. 변화의 속도와 규모가 부담스럽다면 Google에서 도와드리겠습니다. 앞으로도 다음과 같은 세 가지 주요 영역에서 AI를 활용해 성공을 거두는 데 도움이 되는 방법을 공유해 드리겠습니다.
- 광고주의 고객이 있는 곳에 광고주의 브랜드가 노출되도록 더욱 신속하게 광고 애셋 제작
- 소비자가 Google과 YouTube에서 검색, 스트리밍, 스크롤, 쇼핑하는 동안 수요를 창출, 파악 및 전환
- ROI를 효과적으로 측정하여 고객에게 대행사의 가치 입증
지금 Google의 AI 기반 제품, 도구, 리소스를 사용해 보세요.
실적 개선 속도 향상
AI Max 검색 캠페인, 실적 최대화 캠페인, 디맨드젠 캠페인과 같은 AI 기반 솔루션을 활용하여 고객의 ROI와 효율을 높이세요.
광고 소재 강화
Veo, Gemini와 같은 생성형 AI 도구를 이용해 애셋 제작을 확장하고 고객이 AI 우선 시대에 대비할 수 있도록 지원하세요.
효과적인 데이터 구축
데이터 관리 도구, Google 애널리틱스와 같은 주요 플랫폼에 액세스하여 AI 경쟁력 확보에 필요한 통합 데이터 코어를 구축하세요.
