Google 계정으로 로그인 이 가이드의 대상은 누구인가요?
이 가이드의 대상은 모바일 앱 및 Google Ads 계정이 있는 소매업체입니다. Google Ads 계정을 시작하는 데 도움이 필요한 경우 여기에서 자세한 안내를 확인할 수 있습니다.
이 가이드에서는 가장 중요한 고객을 찾고 유지하도록 광고를 최적화하여 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 앱 제품에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다. 이러한 제품으로는 Web to App Connect, 앱 캠페인, 앱 캠페인의 피드, 앱 캠페인용 프로모션 확장 소재, 앱 캠페인용 시즌성 조정이 있습니다.
Web to App Connect를 통해 앱을 웹 캠페인에 연결하여 고객의 옴니채널 경험 개선하기
- 이유:
- 앱은 옴니채널 성공에 있어 중요한 도구입니다. 따라서 고객이 웹사이트 및 앱 콘텐츠와 상호작용할 때 겪는 불편한 요소를 우선적으로 제거하는 것이 중요합니다.
- Web to App Connect를 사용하면 인앱 전환 측정, 입찰, 딥 링크를 쉽게 설정하여 고객에게 더 나은 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. Web to App Connect는 이러한 모든 단계를 명확한 가이드에 통합하여 구현할 수 있도록 지원하고 이미 앱을 보유한 사용자의 고객 경험과 전반적인 웹 캠페인 실적을 개선합니다.
- 전환 추적과 입찰을 사용하면 캠페인 실적을 더욱 정확하게 측정하고 최적화할 수 있습니다. 앱 클릭수와 웹 클릭수의 실적을 비교할 수 있습니다.
- 딥 링크를 사용하면 이미 앱을 설치한 고객이 모바일 광고를 클릭할 때 가장 관련성 높은 인앱 상품 페이지로 고객을 연결합니다. 이렇게 하면 앱을 보유하고 있는 고객이 선물용 제품을 찾아보는 중에 모바일 사이트로 연결되는 것이 아니라 가장 관련성 높은 인앱 콘텐츠로 연결되므로 더 빨리 결제까지 이어질 수 있습니다.
참고
Web to App Connect는 Android, iOS 및 검색, 쇼핑, 실적 최대화와 같은 모든 웹 캠페인에서 사용할 수 있습니다. Web to App Connect에 액세스하는 방법에 대한 자세한 내용은 계정 관리자에게 문의하세요.
팁
Google Ads에서 Web to App Connect를 사용하는 방법을 자세히 알아보려면 Web to App Connect 제품 자세히 알아보기 동영상을 시청하세요. 동영상에서는 전환 추적, 입찰, 딥 링크의 3가지 주요 단계를 안내하고 각 단계에서 주의 깊게 살펴봐야 할 주요 리소스와 측정항목을 보여줍니다.
Web to App Connect를 사용하면 앱에서 발생하는 클릭 전환율이 모바일 웹사이트의 값보다 평균적으로 2배 더 높게 나타납니다.1
성공사례
온라인 패션 소매업체인 boohoo.com은 Web to App Connect를 사용하여 기업의 수익을 개선한 대표적인 사례입니다. 다른 많은 기업과 마찬가지로 boohoo의 모바일 앱 사용자 전환율이 웹사이트 고객의 전환율보다 높았음에도 모든 사용자를 웹사이트로 유도하는 브랜드의 일반적인 디지털 광고 캠페인 관행을 따르다 보니 앱 사용자에게는 최적의 경험을 제공하지 못했습니다.
배나 더 높은 전환율로 수익에서 25% 성장을 달성했으며
boohoo는 Web to App Connect를 사용하여 웹에서 앱으로의 경험을 개선하고, 사용자를 모바일 웹사이트로 유도할 때보다 앱으로 유도할 때 5
광고 투자수익에서 33%의 증가를 보였습니다.
앱 캠페인으로 더 중요한 앱 사용자 찾기
- 이유:
- 앱을 사용하면 웹 캠페인 실적을 개선하는 데 그치지 않고 고객 평생 가치도 높일 수 있습니다. 앱에 투자하면 전반적인 비즈니스 목표 달성에 도움이 될 수 있습니다.
- 앱 캠페인은 AI를 핵심으로 설계되어 Google 검색, Google Play, YouTube 등 Google의 대표적인 서비스에서 하나의 캠페인으로 앱을 홍보할 수 있습니다.
- 앱 설치를 유도하거나, 인앱 구매를 하려는 고객을 확보하거나, 쇼핑객에게 결제 완료 알림을 전달하는 등 중요한 비즈니스 목표를 정의할 수 있습니다. 광고 애셋을 업로드하기만 하면 앱 캠페인에서 광고를 만들고, 입찰가를 최적화하며, 가치가 높은 고객에게 광고를 게재합니다.
제품 피드를 사용하여 구매욕이 생기는 광고 만들기
- 이유:
- Google 판매자 센터 또는 비즈니스 데이터 피드의 제품 피드를 앱 캠페인에 추가하면 타겟팅 및 형식 기능이 향상됩니다.
- 제품 이미지 등 앱에서 다양한 인앱 제품 등록정보 콘텐츠를 사용하면 앱 캠페인을 더 쇼핑에 적합하게 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 기존 및 신규 앱 사용자에게 더 효과적으로 도달할 수 있습니다.
- 더 많은 플랫폼 전반에서 광고를 매장으로 전환할 수 있도록 인벤토리를 확장했습니다. 이제 YouTube Shorts, YouTube 인피드 광고, 모바일 Google 디스플레이 네트워크 배너의 앱 캠페인에 제품 피드를 추가할 수 있습니다.
팁
- 설치 유도 앱 캠페인에 지연된 딥 링크와 참여 유도 앱 캠페인에 딥 링크를 사용하면 피드가 표시되는 모든 순간에 최적의 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.
- 판매자 센터에서 제품 피드를 더 최적화합니다.
- Google 판매자 센터 피드에 할인가를 입력하여 프로모션 가격이 피드 광고에 표시되도록 합니다.
- 광고그룹 피드 필터링을 사용 설정하여 광고그룹 테마에 표시할 제품을 맞춤설정하고 조정합니다. 이렇게 하면 광고를 더욱 맞춤설정하고 기존 사용자와 잠재적 사용자를 더욱 효과적으로 타겟팅할 수 있습니다.
실적 통계
- 앱 캠페인에 제품 피드를 추가하는 광고주는 전환수가 평균 11% 상승하는 것으로 나타났습니다.2
- 앱 캠페인에 제품 피드를 추가한 광고주는 앱 설치 수가 평균 14% 상승하는 것으로 나타났습니다.3
프로모션 확장 소재를 사용하여 고객에게 프로모션 알리기
- 이유:
- 쇼핑객은 항상 온라인에서 가장 저렴한 가격을 찾습니다. 그래서 할인이나 다른 인센티브를 제공하는 프로모션은 내 비즈니스나 제품에 대해 알지 못하는 신규 고객에게 도달하고, 신규 고객 및 기존 고객과 관계를 구축할 수 있도록 판매를 촉진하는 데 효과적인 방법입니다.
- 앱 캠페인용 프로모션 확장 소재를 사용하면 고객이 최신 프로모션 소식을 손쉽게 받아볼 수 있습니다. 제품 10달러 할인이나 다음 구매 시 20% 할인 등의 알림을 예로 들 수 있습니다.
- 프로모션 확장 소재는 Google AI를 기반으로 디스플레이 및 YouTube 형식에 표시되는 방식과 시점을 최적화하여 실적을 극대화합니다. 이렇게 하면 운영 중인 각 캠페인에 프로모션 세부정보 및 맞춤 광고 소재를 직접 적용할 필요가 없습니다.
- 프로모션 확장 소재를 사용하면 광고그룹, 캠페인 또는 계정 수준에서 필요에 따라 프로모션 세부정보를 적용할 수 있습니다.
참고
앱 캠페인용 프로모션 확장 소재는 몇 달 안에 제공될 예정입니다. 공개 베타 버전에 액세스하는 방법에 대한 자세한 내용은 계정 관리자에게 문의하세요.
팁
- 연말연시 또는 크리스마스 시즌 등의 한시적인 프로모션이거나, 상시 프로모션이거나 상관없이 프로모션을 실행할 때마다 프로모션 확장 소재를 사용하세요.
- 시작일 및 종료일 기능을 사용하여 프로모션 기간을 정의해 주면 원할 때 관련성 높은 메시지가 전달됩니다.
- 프로모션 코드에 대한 세부정보를 제공하면 쇼핑객이 프로모션 혜택을 활용하는 데 필요한 정보를 받아볼 수 있습니다.
- 특정 행사를 위한 프로모션인 경우 해당 행사를 선택하여 제공하는 혜택의 관련성을 높이세요.
참고
계정, 캠페인 또는 광고그룹 등 여러 수준에서 프로모션 확장 소재를 만들 경우 가장 구체적인 수준의 프로모션 확장 소재가 사용됩니다. 따라서 광고그룹에 프로모션 확장 소재를 추가하면 캠페인 또는 계정 수준의 프로모션 확장 소재 대신 광고그룹 수준의 프로모션 확장 소재가 표시됩니다. 예를 들어 광고그룹과 계정 수준에서 프로모션을 연결한 경우 프로모션은 광고그룹 수준에서 더 많이 게재됩니다.
또한 프로모션 확장 소재는 검색 및 실적 최대화 캠페인에서 사용할 수 있습니다. 여기서 자세히 알아보세요.
시즌성 조정을 사용해 사용자 수요가 가장 높은 순간 포착하기
- 이유:
- 비즈니스에 중요한 연말연시 기간에 진행하는 시즌 프로모션이나 앱에 흥미로운 콘텐츠를 출시하는 등 비즈니스에 중요한 시즌에는 사용자 수요가 급증하여 전환율이 높아질 수 있습니다. 이러한 급격한 변동은 프로모션 이벤트 도중 및 이후에 캠페인 실적에 악영향을 미치기도 합니다. 그 이유는 예상치 못한 전환율의 변동 때문입니다.
- 시즌성 조정을 사용하면 이러한 프로모션 주기에 대한 정보를 캠페인에 제공하여 중요한 시즌을 관리할 수 있습니다. 예정된 이벤트와 예상되는 전환율 변동에 대한 세부정보를 입력하면 캠페인에서 이벤트 기간에 입찰가를 최적화하고 이벤트가 끝나면 원래 실적으로 정상화됩니다. 따라서 프로모션이 종료된 후에 별도의 조정이 필요하지는 않습니다.
참고
시즌성 조정은 향후 몇 달 내에 제공될 예정입니다. 공개 베타 버전에 액세스하는 방법에 대한 자세한 내용은 계정 관리자에게 문의하세요.
팁
- 시작 및 종료 시간 기능을 사용하여 프로모션 기간을 정의하면 관련성 높은 메시지가 전달됩니다.
- 기존 캠페인 내에 광고그룹을 만들고 광고그룹에 프로모션 확장 소재를 추가하세요.
- 시즌성 조정은 프로모션 예정일보다 영업일 기준 최소 2일 전에 만드세요.
- 시즌성 조정은 14일 이내의 이벤트에만 사용해야 합니다.
- 이전 프로모션 이벤트를 살펴보고 전환율 조정을 어떻게 하면 좋을지 파악해 보세요.
또한 시즌성 조정은 검색, 디스플레이, 쇼핑, 실적 최대화 캠페인에서 사용할 수 있습니다. 여기서 자세히 알아보세요.
참고
이 도움말은 소매업체에게 최신 앱 광고 관련 권장사항을 알려드리기 위해 계속 업데이트됩니다. 소매업체 권장사항 가이드에서 온라인 및 매장 판매를 유도하는 다양한 방법을 읽어보세요. 이 도움말은 2023년 4월 7일에 최종 업데이트되었습니다.
