견고한 측정 기반 구축하기

측정을 이용하면 잠재고객이 내 광고와 상호작용하는 방식, 가장 효과적인 채널, 최적화를 통해 실적을 크게 개선할 수 있는 영역 등 전체 고객 여정을 이해하기 위한 정보를 얻을 수 있습니다.

견고한 측정 기반을 구축하는 데 필요한 두 가지 핵심 구성요소를 살펴보겠습니다.

• 온라인 퍼스트 파티 데이터 수집
• 오프라인 데이터 연결

온라인 퍼스트 파티 데이터 수집

먼저 온라인 데이터 수집에 대해 알아보겠습니다. 고객을 효과적으로 파악하고 캠페인을 최적화하려면 정확한 퍼스트 파티 데이터를 수집해야 합니다. 먼저 웹사이트 전반에 Google 태그를 설정하세요. 이러한 다용도 태그를 사용하면 웹사이트에서 발생하는 가치 있는 액션(예: 양식 제출)을 추적할 수 있습니다. 태그 진단 도구를 이용하면 Google 태그가 올바르게 설정되어 있는지 확인하고 문제를 해결할 수 있습니다.

다음으로, 전환 추적의 정확성을 높이려면 향상된 전환을 설정하세요. 이렇게 하면 측정이 완전하게 중단 없이 실행되며, 이메일 주소, 전화번호와 같은 사용자 제공 데이터의 해싱된 버전이 내 웹사이트에서 Google로 안전하게 전송됩니다. 웹용 향상된 전환에서는 이러한 해싱된 데이터와 로그인된 Google 계정과 매칭하여 사용자가 기기를 전환해도 마케팅 캠페인에 대한 온라인 전환의 기여도를 더욱 정확하게 파악할 수 있습니다.

오프라인 데이터 연결

웹사이트에 대한 측정 기반을 설정했으면 잠재고객과 리드가 오프라인에서 미치는 영향을 살펴보세요. CRM에서 오프라인 전환 데이터를 수집하여 Google Ads에 다시 연결하는 것이 매우 중요합니다. 이렇게 하면 디지털 터치 포인트와 오프라인 터치 포인트 간의 연결 관계를 분석하여 적격 리드 또는 종료된 리드와 같은 오프라인 가치로 전환되는 온라인 액션을 더욱 명확하게 파악할 수 있습니다.

이때 Google Ads 데이터 관리 도구를 사용합니다. 이 도구는 Google 솔루션 전반에서 온라인 및 오프라인 데이터 소스를 연결하는 미션 제어 센터라고 생각하면 됩니다. 여기에서는 태그 구현, Salesforce, Hubspot, BigQuery와 같은 플랫폼과의 CRM 연결, 오프라인 측정이 간소화되므로 잠재고객 목록과 전환 데이터가 한곳에서 완전한 최신 상태로 유지됩니다.

더 이상 수동으로 데이터 랭글링을 하지 않아도 되고, 여러 플랫폼 간 전환이나 수동 업로드가 필요하지 않습니다. 또한 작업이 중복되지 않고, 코드가 거의 필요하지 않으며, 훨씬 더 효율적으로 마케팅에서 퍼스트 파티 데이터를 관리하고 활용할 수 있습니다.