デジタルで​商談件数 10 倍を​実現した
​三栄電子株式会社

紹介企業に​ついて

三栄電子株式会社は、​50 年以上の​事業実績を​持つ電子部品の​専門商社です。​電子部品の​販売から​二次電池の​開発・販売まで​多様な​事業を​推進し、​半導体部​品から​一般電子部​品や​機構系部​品まで​幅広い​業界の​電子部品を​取り扱っています。

課題

三栄電子では、​これまで​展示会を​中心に​新規顧客開拓を​行ってきました。​しかし、​会社の​認知度が​低い​点や、​営業の​人数に​限りが​ある​点などが​課題でした。​さらに​コロナ禍で​展示会が​なくなったことも​あり、​新規顧客開拓に​行き詰まりを​感じていました。

解決策

人間の​営業活動に​限界が​あるなら、​代わりに​デジタルに​働いて​もらえば​新たな​営業機会が​生まれるのではと​考え、​デジタル マーケティングに​着目しました。​新型コロナウイルスの​影響を​機に、​ランディング ページの​制作を​進めていましたが、​その​ランディング ページを​どのように​知って​もらうかが​次なる​課題と​なり、​Google 広告の​検索広告と​ディスプレイ広告を​始めました。​ランディング ページからの​問い合わせは​主に​電子部品を​探していたり、​開発を​したいと​いう​企業が​多かった​ことから、​都度どんな​キーワードで​検索していたのかを​ヒアリングし、​それを​もとに​営業と​ディスカッションを​行い、​最適な​キーワードを​作り上げると​いう​試行錯誤を​繰り返していきました。

「Google 広告は​顧客接点の​一つでも​あるので、​電子部​品不足などの​市場の​変化を​捉え、​市場の​動きに​合せた​バナー広告の​配信も​行っています。」と​マーケティング担当者の​金尾 寧子様は​語ります。

結果

Google 広告開始前と​比べて​ HP の​閲覧件数が​大幅に​増加。​特に​ニーズが​顕在化している​お客様が​増え、​プル型営業を​主軸に​案件化から​成約への​割合が​格段に​上昇しました。

「思いも​よらなかった​顧客が​我々を​見つけて​問い合わせを​くれたりも​するので、​プル型営業への​移行を​目指して​デジタル活用を​してから、​取引先の​幅も​広がったと​思います」と​小田島様は​確かな​手応えを​感じています。

結果、​開始前と​比べて、​商談件数は​約 10 倍、​さらに​成約件数も​約 10 倍と​いう​成果を​得る​ことができました。​「全世界に​向けて​営業してくれる、​頼もしい​スタッフが​ 1 人増えたような​気持ちです」と​小田島様は​話します。

まとめ

「Google 広告を​導入する​時には、​広告って​大手さんが​やる​上では​成果が​得られるのでしょうけど、​我々に​とっては​本当に​成果なんて​得られるのか​懐疑的に​なっていました。​でも​実際に​広告を​出してみると、​引き合いが​本当に​来たので​驚きました。​Google 広告は、​テレビなどの​マス広告より​ずっと​小さい​予算で​始められるので、​実は​中小企業​向きなんです。​いちから​始めた​私達でも​成果が​あげられたので、​きっと​皆さんにも​できると​思います。」と、​小田島様は​語ります。

「Google 広告は、​分析ツールも​充実しているので、​そういう​意味で​ PDCA が​回せると​思います。​その​ため失敗しても​挫けずに​再度挑戦し、​それが​結果に​繋がったと​実感してます。​創業 50 年以上の​古い​会社で​認知度が​低い​会社が、​自社の​良さを​見出しながら、​引き出しながら​ Google 広告を​使えたって​いう​ことが​ 1 番の​発見でした。」と​金尾様は​語ります。