CV 数 1.8 倍、​Google 広告を​包括的に​活用した​オルビスの​施策

紹介企業に​ついて

化粧品、​栄養補助食品、​ボディウェアの​企画・開発および​販売を​手が​ける​オルビス。​ひとりひとりの​個性に​寄り添い​その​人らしい​美しさを​引き出して​磨いていく​ことを​目標に​掲げ、​スキンケア アイテムを​中心に​商品展開しています。

を​高め、​新規顧客の​獲得を​目指す

主に​ EC サイトで​商品販売を​行なう​同社ですが、​D2C 化粧品市場では​競合他社が​増え、​競争が​激化しています。​その​中で​主力商品だけではなく、​ほかの​製品も​含めブランド全体と​して​シェアを​拡大していく​ことが​課題で​あり、​その​ために​新規顧客の​獲得の​必要性が​高まっていました。

動画アクション キャンペーンを​開始、​動画視聴者へ​検索広告を​表示して​コンバージ​ョンを​最大化

オルビスでは​まず、​新たな​チャネルと​して​ YouTube 広告の​動画アクション キャンペーン​（VAC）​※ を​開始。​さらに​ YouTube 動画を​視聴した​ユーザーが​関連語句を​検索した​際に​同社の​検索広告を​表示できるよう、​検索広告向けデータ セグメントを​活用しました。

動画素材内では、​商品の​価格を​訴求したり数量限定である​ことを​強調したりしてお客さまの​購入を​促す​ことを​意識し、​動画から​検索広告へつな​げて​ CV ​（コンバージョン）を​増やす​ことを​狙いました。

また、​ショッピング広告も​併せて​開始しました。​スマート ショッピング キャンペーン、​P-MAX キャンペーンと、​段階的に​最新プロダクトへ​移管しコンバージョン数の​最大化を​図りました。​その​データを​見ながら​新規顧客への​売上が​良好な​商品の​広告を​配信しました。

※動画アクション キャンペーンは、​2025 年 7 月より​自動的にデマンド ジェネレーション キャンペーンに​アップグレードされます。​動画アクション キャンペーンの​新規作成は​現在できないため、​代替と​して​デマンド ジェネレーション キャンペーンの​ご利用を​お勧めします。

Google 広告の​包括的な​活用に​よって​新規顧客の​ CVR が​約 1.7 倍に

動画アクション キャンペーンに​ひもづいた​検索広告向けデータ セグメントに​よって​動画視聴者の​広告流入に​成功。​通常の​検索広告と​比較して​新規顧客の​ CVR ​（コンバージョン率）が​約 1.7 倍に​増加しました。​また、​動画視聴から​検索、​そして​購入へ​至ると​いう​導線を​作り出すことにも​成功しました。

スマート ショッピング キャンペーンから​ P-MAX キャンペーンへと​移管しながら​行なった​施策では、​CV 数を​大きく​伸ばすことに​成功し、​導入前と​比較して​約 1.8 倍を​達成。​現在では​ P-MAX キャンペーンが​広告施策の​柱に​なっています。

まとめ

今回の​施策に​ついて、​大野様は​「Google 広告の​さまざまな​メニューを​併用する​ことで、​認知から​獲得まで​フルファネルで​アプローチでき、​相互に​効率が​良くなると​いう​イメージを​持ちました」と​話しました。

また​「これからも​ EC サイトは​もちろん、​オルビス アプリの​インストールを​促進し、​より​多くの​新しい​お客様に​対して​当社が​大切に​する​『ひとりひとりが​持つ美しさ』を​広めていけたらと​思います」と​今後の​展望を​述べました。