ユーザーへの​的確な​リーチに​より​ 148% の​売上を​達成した​奥地建産

紹介企業に​ついて

奥地建産は、​住宅の​床や​天井の​骨組みと​なる​「下地材」や、​太陽光発電施設の​架台と​なる​資材の​開発・製造・販売を​行っている​建築資材メーカーです。​三重県と​福島県に​自社工場を​持ち、​大阪を​拠点と​して​全国に​向けて​製品の​販売を​行っています。​現在は、​オリジナル製品​「クラックガード」の​販売に​力を​入れています。

課題

建築資材メーカーに​とって​ユーザーと​なり得る​工務店の​数は、​日本全国で​ 2 万社を​越えると​いわれています。​その​ため、​製品を​知って​もらう​ための​営業が​不可欠に​なりますが、​奥地建産で​オリジナル製品​「クラックガード」を​担当する​営業職は​わずか​ 3 名。​2 万社以上の​工務店に​対し、​3 名で​網羅的に​リーチを​する​ことは​現実的では​ありませんでした。

そこで、​全国の​工務店へ​自社の​オリジナル製品の​魅力を​届ける​ことができる方​法と​して、​2022 年 2 月から​オンライン ショップを​開設しました。​しかし、​建築資材メーカーが​オンライン ショップを​運営している​こと自体が​珍しく、​工務店の​購買担当者も​そこから​購入すると​いう​商流には​慣れていなかったことも​一因と​なり、​売上は​伸び悩んでいたと​いいます。

オンライン ショップで​販売している​同社の​「クラックガード」と​いう​オリジナル製品は、​石膏ボードの​下地と​して​使う​ことで、​石膏ボード同士の​ズレを​抑制し、​その​上に​張られる​クロスの​不具合を​防ぐ​もの。​「クロス割れ​（内壁仕上材の​クロスが​割れる​こと）」の​予防目的で​用いられる​資材です。​住宅に​必ず​必要な​資材と​いうわけではないため、​実際に​クロス割れの​補修を​経験した​工務店に​しか​必要性が​イメージできず、​ニーズの​有無が​はっきりと​分かれます。

この​付加価値に​重きを​置いた​オリジナル製品を​使用する​価値を、まだ​製品を​知らない​ユーザーに​認知して​もらう​ためには、​「クロス割れ補修」を​問題と​する​イメージを​しっかりと​醸成させる​必要も​ありました。

解決策

上田様は​「私たちは、​普段から​マーケティングの​理論と​すり合わせながら、​営業戦略を​練っています。​そういった​視点から​見て、​ユーザーへの​認知力が​最も​強いのが​ Google 広告なのではないかと​思いますね。​そして​何より、​少数の​営業しか​抱えられない​中小規模の​建築資材メーカーであっても、​ユーザーとの​接点を​全国​規模で​持てる​ことが、​Google 広告の​魅力だと​感じます」と​語ります。

その​ときの​ことを​上田様は、​「自分たちで​デジタル広告の​運用を​行えば、​そこから​経営戦略も​見えてきやすくなると​考えました。​また、​Google 広告を​選んだのは、​全国の​ 2 万社を​超える​潜在顧客に​見て​もらえる​場所と​して​最適だと​思ったからです。​現代では、​生活者に​とって​ Google での​検索は​欠かせない​ものになっていますから」と​語ります。

運用開始後は、​Google 広告の​専任の​サポート担当と​一緒に​細かな​設定を​進めて​いきました。​改善点に​関する​打ち合わせを​定期的に​行い、​その​都度​困っている​箇所に​ついて​相談。​それ以外でも​頻繁に​やりとりを​行い、​いつでも​相談できる​体制が​あったと​いいます。​上田様は、​「それまで​訪問営業の​経験しかなく、​Google 広告の​管理画面の​操作から​不安を​覚えていましたが、​とても​手厚い​サポートが​あったので​助かりました。​専任の​サポート担当の​方に​教えて​もらううちに、​クリック数や​コンバージ​ョンの​分析も​自分たちで​行えるようになっていきました」と​振り返ります。

そして、​上田様は​「検索広告​（リスティング広告）」に​加え、​Google が​所有している​ YouTube や​ Gmail と​いった​サービスに​加えて、​200 万以上の​ウェブサイトや​アプリ上に、​企業の​広告を​表示する​ことができる​「ディスプレイ広告」を​活用しながら、​Google 広告を​運用していきました。

結果

今回は、​検索広告​（リスティング広告）と​ディスプレイ広告の​ 2 種類を​的確に​使い分けた​ことで、​成果が​生み出せたと​いいます。​Google の​検索ページに​テキストが​表示される​検索広告​（リスティング広告）では、​製品に​関連する​キーワードを​検索した​ユーザーに​対して、​ピンポイントで​広告を​配信できるように​設定。​そして、​まだ​製品を​知らない​ユーザーに​製品を​使用する​価値を​認知して​もらうと​いう​課題に​対しては、​ディスプレイ広告が​非常に​有効だったと​いいます。

「検索広告​（リスティング広告）では、​さまざまな​キーワードを​使い分ける​ことで​顕在層と​潜在層の​両方に​アプローチが​できる​設定に​していました。​しかし、​クラックガードは、​必要性に​気づいた​ときに​求められる​製品ですので、​やはり​ニーズを​自覚している​人以外に​関心を​持っていただくには、​製品を​使用する​ことで​問題が​解決される​イメージを​醸成する​必要が​ありました。​そこで、​どういった​場面で​製品が​必要に​なるのかと​いう​ことを、​バナー画像を​使って​ディスプレイ広告で​分かりやすく​配信すると、​潜在的な​ユーザーに​製品を​使用する​価値を​しっかりと​届ける​ことができました」と、​上田様は​いいます。

また、​「オーディエンスの​設定が​細かく​できたことも​驚きました。​お客様に​なってくれそうな方に​向けて​のみ、​効果的に​広告を​配信する​ことができましたから」と、​確かな​手応えを​表情に​浮かべます。

さらに、​Google の​ AI からの​「最適化スコア」の​提案にも​助けられた​と​いいます。​キーワードや​予算を​ Google の​ AI からの​提案通りに​設定する​ことで​ターゲットと​なる​工務店に​対して​情報が​的確に​届き、​クリック数や​会員登録数、​売上などの​各コンバージ​ョンを​伸ばすことができました。

そして、​Google 広告に​より​全国の​工務店との​接点を​持てるようになると、​オンライン ショップの​会員登録数が​ 600 件に​増加。​さらに​オンライン ショップだけでなく、​資材の​販売商社からの​発注も​増え、​最終的には​オリジナル製品の​採用企業数 147%、​売上 148% を​達成する​ことができました。

まとめ

上田様は​「私たちは、​普段から​マーケティングの​理論と​すり合わせながら、​営業戦略を​練っています。​そういった​視点から​見て、​ユーザーに​認知させる​力が​最も​強いのが​ Google 広告なのではないかと​思いますね。​そして​何より、​少数の​営業しか​抱えられない​中小規模の​建築資材メーカーであっても、​ユーザーとの​接点を​全国​規模で​持てる​ことが、​Google 広告の​魅力だと​感じます」と​語ります。

「また、​Google の​ AI からの​提案に​より、​一定の​成果を​得られるようになった​ことで、​今では​ Google 広告の​管理画面を​見に​行く​ことも​少なくなりました。​デジタル広告に​かける​工数が​削減できたことに​より、​自分の​時間を​コア業務に​回せるようになったこともうれしいですね」と、​上田様は​話します。

「Google 広告が​お客様を​連れてきてくれる。​私は、​その​お客様からの​お問い​合わせに​対応するだけで、​売上が​伸びています。​そう​考えると、​Google 広告は​私たちと​全国の​お客様を​つないでくれる、​デジタル広告と​しての​最大の​パートナーだと​いえますね」と、​上田様は​ Google 広告に​対して​感じる​心強さも​語りました。​今回の​結果を​受けて、​同社の​営業開発部は、​広告運用に​よってさらなる​シェアの​拡大を​考えていると​いいます。

そして、​最後に​上田様は​「今後、​Google の​ AI に​よって、​オーディエンスに​対する​ターゲティングが​さらに​精緻に​なると​いいですね」と、​Google 広告への​期待を​話しました。

Google 広告で​困った​ときは、​専任の​サポート担当に​ご相談ください。

Google 広告の​導入の​際には、​この​事例の​ように​専任の​担当が​サポートします。​広告開始に​役立つ具体的な​アドバイスの​提供から​最新の​運用方​法の​ご紹介、​キーワード設定、​最適な​予算まで​一緒に​チェックしますので、​初めての方でも​安心して​ご利用いただけます。​もちろん、​ご相談は​無料です。

質問が​ある​場合は​サポート担当まで​お気軽に​ご連絡ください。