Google 広告の​効果測定の​基本

コンバージョンとは、​広告を​見た​顧客が​資料請求を​したり、​商品を​購入したりなどの​アクションを​起こす​ことを​指します。

コンバージョン トラッキングを​設定しておくと、​ Google 広告で​顧客の​行動を​どれだけ​引き出すことが​できたのかを​確認する​ことができます。

顧客の​コンバージョン行動には、​ウェブサイトでの​商品購入や​問い合わせの​電話、​ニュースレターの​配信登録、​アプリの​ダウンロードなどが​あり、​行動が​発生する​チャネルも​ウェブサイト、​アプリ、​通話など​それぞれ異なります。​また​顧客に​取って​欲しい​コンバージョン行動の​ことを​ Google 広告では​「コンバージョン アクション」と​呼びます。

コンバージョン トラッキングの​設定方​法は​コンバージ​ョンの​種類に​より​異なる​ため、​まずは​顧客の​コンバージョン行動が​どこで​発生するかを​考え、​その​場所や​目的に​応じた​効果測定を​進める​必要が​あります。

ウェブサイト、​アプリ、​通話に​おける​コンバージョン トラッキングの​設定方​法詳細は、​以下の​リンクを​ご覧ください。

• ウェブサイト:商品購入、​ニュースレターの​配信登録、​資料請求など、​ウェブサイト上での​顧客の​行動を​確認するのに​適しています。​詳しくは、​「ウェブサイトでの​コンバージョン トラッキングを​セットアップする」 を​ご覧ください。

• アプリ:顧客が​アプリを​インストールしたか、​または​購入など​アプリ内で​行動を​起こしたかを​確認するのに​適しています。​詳しくは、​「モバイル アプリの​コンバージョン トラッキングに​ついて」を​ご覧ください。

• 通話:広告経由の​入電、​ウェブサイトや​モバイルサイトに​掲載されている​電話番号リンクからの​電話発信など、​通話に​関する​顧客の​行動を​確認するのに​適しています。​詳しくは、​「通話コンバージョン トラッキングに​ついて」を​ご覧ください
  

複数の​種類の​コンバージ​ョンを​把握したい​場合は、​その​種類ごとに​コンバージョン アクションの​設定が​必要です。​複数の​コンバージョン アクションを​設定している​場合、​たとえば​ウェブサイト上の​購入と、​広告からの​電話に​よる​お問い​合わせを​並行して​追うことができます。

顧客の​コンバージョン行動には、​ウェブサイトでの​商品購入や​問い合わせの​電話、​ニュースレターの​配信登録、​アプリの​ダウンロードなどが​あり、​行動が​発生する​チャネルも、​ウェブサイト、​アプリ、​通話など​それぞれ異なります。

コンバージョン データを​確認する

広告が​顧客の​行動に​つながっているか​どうかは、​Google 広告管理画面内の​結果​レポートから​簡単に​知ることができます。​レポートの​ [コンバージョン] 列には、​コンバージョン アクション全体で​発生した​コンバージ​ョンの​数が​表示されるので、​広告が​ユーザー行動に​どの​程度結び​ついているかを​一目で​確認できます。

どの​種類の​コンバージョン アクションを​レポートに​含めるかなど、​[コンバージョン] 列の​データの​トラッキング方​法は、​カスタマイズする​ことも​可能です。

また、​関連指標である​コンバージョン単価、​コンバージョン率、​合計コンバージョン値、​1 クリック​あたりの​コンバージョン値などの​確認も​ Google 広告の​管理画面上から​行えます。​詳しくは​「コンバージョン トラッキングデータに​ついて」を​ご覧ください。

Google 広告を​活用していく​上で、​費用対効果​（ROI）は​重要な​指標の​ひとつです。
​そ​の​ため Google 広告の​利用目的の​如何に​関わらず、​費用対効果​（ROI）は
​常に​測定しておく​ことを​おすすめします。

ROI を​算出する​ことで、​Google 広告での​広告掲載が​どれくらいの​収益に​つながったかを​把握できるだけでなく、​キャンペーンごとの​費用対効果や、​予算を​増額・減額すべきキャンペーンが​どれかも​明確に​する​ことができます。

ROI を​測定するには、​まず、​コンバージ​ョンを​トラッキングする​必要が​あります。​コンバージ​ョンの​獲得に​かかった​費用が、​コンバージ​ョンから​生まれる​価値を​超える​ことがないよう​注意しましょう。

た​とえば​売上を​獲得する​ための​広告クリック費が​ 500 円で、​その​結果の​売上が​ 5000 円だった​場合は、​良好な​広告費用対効果を​上げていると​考えられるかもしれません。

Google 広告の​検索語句レポートは、​ユーザーが​実際に​検索で​使用し、​広告の​表示に​つながった​検索語句を​一覧に​した​ものです。​キーワードの​マッチタイプ​（広告で​設定している​キーワードと​ユーザーの​検索語句に​どの​程度厳密な​一致を​求めるかの​指定方​法）に​よっては、​設定している​キーワード リストには​ない​語句も​表示される​ため、​その​中から​高い​成果を​上げている​ものを​見つけて、​新しい​キーワードと​して​追加する​ことも​可能です。

管理画面上の​ [マッチタイプ] 列では、​Google 検索で​使用された​語句と​広告用に​設定している​キーワード リストが​どの​程度密接に​関連しているかを​知る​ことができます。​どの​マッチ タイプが​どの​キーワードに​有効かを​確認する​ことで、​すべての​キーワードの​マッチ タイプを​絞り込み、​適切な​検索に​のみ​広告を​表示させる​ことができる​ため、​無駄な​予算を​押さえた​効率的な​運用に​役立ちます。

[キーワード] 列では、​どの​キーワードが​ユーザーの​検索語句と​一致し、​広告の​表示に​つながったのかを​知る​ことができます。​ただし、​この​列は​デフォルトでは​表示されません。​確認するには​表示項目を​変更する​必要が​あります。

Google での​広告表示に​つながったさまざまな​検索語句と​キーワードとの​関係を​詳しく​ご覧に​なるには、​「検索語句レポートに​ついて」を​ご確認ください。

検索語句レポートを​うまく​使えば、​ユーザーの​検索意図を​読み取り、​広告に​最適な​キーワードを​選ぶことができます。​その​活用方​法に​ついて​詳しく​ご紹介します。

• 成果の​高い​検索キーワードの​中で​広告用に​設定していない​ものが​あれば、​広告グループに​追加しましょう。​検索語句を​新たな​キーワードと​して​追加したら、​入札額や​広告文の​変更も​検討します。​新たな​キーワードに​ぴったりの​広告を​ユーザーに​見て​もらう​ためです。
  
• あなたが​提供する​商品や​サービスとの​関連性の​低い​検索用語が​表示されている​場合は、​除外キーワードと​して​それを​追加します。​たとえば、​普通の​眼鏡を​販売しているにも​かかわらず、​「水中眼鏡」と​いう​検索語句で​広告が​表示されている​場合は、​「水中」を​除外キーワードに​指定すると​よいでしょう。​予算の​規模が​小さい​場合は​成果が​最も​高い​箇所に​集中する​ことが​特に​重要と​なります。
  
• 既存の​キーワードごとに​最適な​マッチタイプ​（た​とえば、​インテント マッチ、​フレーズ一致、​完全一​致や​除外）を​選択します。​[マッチタイプ] 列は、​キーワードの​マッチタイプが​広告成果に​どのような​影響を​及ぼしているかを​理解する​うえで​役立ちます。

検索語句レポートの​表示方​法と​分析方​法に​ついては、​こちら​ から​詳しく​ご確認いただけます。

Google 広告では、​広告文、​キーワード、​ランディング ページが、​あなたの
​広告を​見た​人に​とって​どの​くらい​役立ったかを​測る​推定値と​して、​品質スコアと​呼ば
​れる​測定値を​使用しています。​広告を​設定した​後にも​調整を​行えば​品質スコアが​高く
​なり、​通常、​広告コストの​削減と​広告掲載順位の​向上に​つながります。

品質スコア改善の​コツは​ 2 つ。​まず、​ユーザーの​検索語句に​含まれる​可能性の​高い​キーワードを​選んで​広告を​出稿しましょう。​広告が​上位に​表示されやすくなり、​ユーザーに​見つけて​もらいやすくなります。​次に、​選んだ​キーワードに​直接関連する​広告内容を​作成する​ことが​重要です。​関連性の​高い​広告は​より​多くの​クリックを​獲得できる​ため、​より​上位に​表示され、​さらに​成果を​上げられる​傾向に​あります。

関連性の​高い​広告は​より​多くの​クリックを​獲得できる​ため、​より​上位に​表示され、​さらに​成果を​上げられる​傾向に​あります。

Google 広告の​レポートの​データを​見るには、​以下の​どちらかを​行う​必要が​あります。

1. Google 広告アカウントと​アナリティクスを​連携させる
2. Google 広告の​アカウント設定を​編集し、​自動タグ設定が​有効に​なっている​ことを​確認する

Google 広告の​レポートでは、​ユーザーが​広告を​クリックして​ウェブサイトを​訪問した、​または​アプリを​インストールしたなど、​広告クリック後の​成果に​関する​指標を​確認できます。​この​レポートは、​顧客体験、​顧客獲得方​法、​顧客獲得後の​サイトでの​行動、​コンバージ​ョンの​パターンなどを​知る​ための​貴重な​データと​なります。​Google 広告の​レポートには、​ Google 広告から​取得できる​クリック数などと、​アナリティクスから​取得できる​直帰率などの​指標が​デフォルトで​示されます。​どの​広告戦略が​うまく​機能しているか、​またどの​戦略を​改善できるかを​把握するのに​活用しましょう。

レポートに​ついての​詳細は、​アナリティクス ヘルプの​ Google 広告レポートに​ついてを​ご確認ください。

以上​ 5 つの​ヒントを​活用する​ことで、​Google 広告の​成果を​より​効果的に​分析する​ことができるでしょう。​広告文を​ユーザーの​検索キーワードと​関連性が​高く​説得力が​ある​ものに​する​こと、​入札方​法と​予算を​状況に​あわせて​調整する​こと、​特定の​広告掲載場所を​対象に​含めたり除いたりするなど、​適切な​潜在顧客を​引き付ける​ために​気を​付ける​ことは​シンプルです。​ 効果測定の​コツを​つかんで、​ Google 広告を​ビジネス拡大に​さらに​役立てましょう。