顧客データに​関する​ポリシー

この​ポリシーは、​拡張コンバージョン​（ウェブ向け）、​リードの​拡張コンバージ​ョン、​店舗販売​（アップロード）、​または​ Google 経由の​オーディエンスを​使用している​広告主様に​適用されます。

顧客情報の​収集

広告主様が​アップロードできる​データは、​小売業者を​通じて​商品を​販売している​場合​（詳しくは​下記の​説明を​参照）を​除き、​自社データに​限られます。​自社データとは、​顧客が​広告主様に​直接提供した​顧客情報を​指し、​ウェブサイトや​アプリ、​実店舗​（オフライン コンバージ​ョンの​データを​含む）など、​顧客が​広告主様の​ビジネスと​接触する​場を​通じて​収集された​ものを​意味します。

広告主様が​承認した​第三者​（​「第三者アップロード者」）が​広告主様の​ Google 広告アカウントに​データを​アップロードする​場合、​広告主様は​（1）​第三者アップロード者が​この​ポリシーを​遵守している​ことを​書面で​保証する​こと、​および​（2）​適用される​法律で​求められる​場合は、​かかる​第三者アップロード者と​書面で​契約を​交わしておく​ことが​必要と​なります。

顧客データの​収集が​認められる​場合

• 顧客が​広告主様の​ウェブサイト、​アプリ、​実店舗で​商品を​購入した​場合
• 顧客が​マーケティング メッセージの​受信登録を​した​場合
• 顧客が​広告主様に​詳しい​情報や​見積もりを​リクエストした​場合
• 顧客が​アカウント登録や​ポイント プログラムへの​申し込みを​行った​場合

要件

• 広告主様は、​広告主様に​代わって​広告測定サービスを​遂行する​第三者に​顧客情報を​共有する​ことを、​プライバシー ポリシーなどで​顧客に​開示する​必要が​あります。​また、​法律で​義務付けられている​場合は、​こうした​情報の​共有と​使用に​ついて​顧客の​同意を​取得してください。
• データ保護や​プライバシーに​関する​法律、​自主規制、​業界規制など、​適用される​法律および​規制を​すべて​遵守してください。​データ処理者サービスに​アップロードする​データには、​Google 広告データ処理規約が​適用されます。
• 該当する​範囲に​おいて​ Google の​ EU ユーザーの​同意ポリシーに​準拠してください。
• 法律で​禁止されている​情報​（未成年者に​関する​情報など）を​アップロードする​ことは​認められません。​また、​（1）​13 歳未満の​子供に​関する​データ、​または​（2）​13 歳未満の​子供を​対象とした​サイトや​アプリから​収集した​データは​アップロードしないでください。
• デリケートな​カテゴリに​関連する​コンバージ​ョンの​情報を​アップロードする​ことは​できません​（詳しくは​下記を​ご覧ください）。​顧客情報の​アップロードには、​Google が​承認した​ API または​インターフェースのみを​使用してください。
• アップロードした​データを​使って​カスタマー マッチの​リストを​自動的に​生成する​場合は、​カスタマー マッチに​関する​ポリシーにも​準拠していただく​必要が​あります。

デリケートな​カテゴリの​測定に​関する​制限

デリケートな​カテゴリに​関連する​コンバージ​ョンの​情報は、​拡張コンバージ​ョンの​測定や​店舗販売​（アップロード）には​使用できません。

デリケートな​カテゴリの​例:

• 成人向けの​アクティビティ​（ギャンブル、​性的行為を​目的とした​出会い​系サイト、​性的な​テーマの​出会い​系コンテンツ、​性的な​エンターテイメント、​ポルノなど）への​関心や​参加
• 性行動や​性的指向
• 人種的または​民族的な​情報
• 政治的思想
• 労働組合への​加入状況​（加入の​有無、​加入費の​支払いに​関する​情報など）
• 宗教や​信仰に​関する​情報​（宗教や​信仰に​関する​人々の​肯定的な​情報など）
• 厳しい​経済状況に​関する​情報​（信用評価が​低い、​高額の​借金が​あるなど）
• 健康や​医療に​関する​情報​（医療サービス、​処方​薬、​医療機器の​購入など）
• 13 歳未満の​子どもである​こと
• 犯罪または​犯罪の​疑いに​関する​情報​（犯罪歴が​ある​ことを​示す情報など）
• 離婚または​別居に​関する​情報​（離婚カウンセリングに​関連する​コンバージ​ョンなど）
• Google 広告ポリシーで​禁止されている​その​他の​商品

ポリシーに​違反した​場合

遵守状況の​審査: Google は、​これらの​ポリシーの​遵守状況に​ついて、​広告主様の​ビジネスを​いつでも​審査できる​ものとします。​Google から​遵守状況に​関する​情報提供を​求められた​場合は、​これに​速やかに​応じ、​ポリシー遵守に​向けて​あらゆる​措置を​講じてください。​クライアント センター​（MCC）​アカウントの​場合は、​遵守状況の​確認を​目的と​して、​子アカウントに​ついても​情報提供を​お願いする​場合が​あります。

違反の​通知: お客様が​これらの​ポリシーに​違反していると​判断された​場合は、​是正を​お願い​する​ために​ご連絡させていただきます。​所定の​期間内に​要請ど​おりの​是正が​行われなかった​場合、​これらの​サービスを​利用できなくなったり、​Google 広告アカウントへの​アクセスが​強制停止されたりする​ことがあります。​重大な​違反や​度重なる​違反が​認められた​場合、​予告なく​直ちに​利用停止の​措置が​取られる​こともあります。​詳しくは、​アカウントの​強制停止の​説明を​ご覧ください。

ユーザーに​よる​選択と​管理

Google の​ユーザーは、​自身の​データの​使用方​法を​アクティビティ管理の​ [ウェブと​アプリの​アクティビティ] で​設定する​ことができます。​詳しくは、​ウェブと​アプリの​アクティビティの​表示と​管理を​ご覧ください。