来店コンバージ​ョンに​ついて

小売店、​レストラン、​自動車販売店、​食料品店など、​実店舗への​来店を​重視する​ビジネスでは、​来店コンバージ​ョンの​トラッキングを​使用すると、​広告が​来店促進に​どれだけ​貢献しているかを​把握する​ことができます。

消費者の​多くは​店舗での​購入前に​オンラインで​情報収集を​行っている​ため、​Google 広告を​通じて​その​情報収集の​際の​判断に​影響を​与える​ことで、​実店舗への​来店を​促進できる​場合が​あります。​来店コンバージ​ョンを​測定すれば、​オフラインで​発生した​コンバージ​ョンを​踏まえながら、​オンライン広告で​得られる​効果の​全容を​明らかに​する​ことができます。​来店コンバージ​ョンを​使う​ことで、​キャンペーンの​オムニチャネルでの​掲載結果を​最適化し、​オンラインと​オフライン両方の​チャネルで​総合的な​広告費用対効果​（ROAS）を​高める​ことができます。

来店を​使用する​方​法

• レポート: 来店に​貢献している​キャンペーン、​キーワード、​デバイスを​把握できます。
• 価値: 来店コンバージ​ョンの​価値を​設定する​ことで、​投資収益率​（ROI）を​詳細に​把握し、​広告クリエイティブ、​広告費用、​入札戦略に​関してより​詳細な​情報に​基づいた​意思決定が​行えるようになります。
• 最適化: 来店コンバージ​ョンを​スマート​自動入札戦略に​含めて、​オムニチャネルの​顧客を​重視して​最適化し、​来店数を​優先します。

仕組み

Google アカウントに​ログインし、​アカウント設定で​ロケーション履歴を​有効に​している​ユーザーが、​店舗の​広告を​閲覧して​操作します。

広告を​見た​ユーザーが​実店舗を​訪問します。

ユーザーに​よる​実店舗への​来店と​広告の​エンゲージメントが、​プライバシーを​保護しながら​結び​付けられます。​来店コンバージ​ョンでは、​匿名で​集計された​統計情報を​使用しており、​その​情報から​ユーザーの​全体​的な​人数が​算出されます。

​訪問の​可能性が​検出されると、​アンケートの​検証レイヤが​追加される​ことがあります。​そのような​場合、​Google サーベイでは、​来店数に​関する​ 1,000 万人以上の​ Google アンケート モニター ボランティアの​パネルから​ユーザーを​選択しています。​Google は​ユーザーの​回答を​基に、​ユーザーが​訪れた​店を​把握し、​それらの​来店と​予測された​来店を​比較する​方​法を​決定できます。​この​データは​ Google AI の​微調整に​使用されます。

広告を​クリックまたは​表示した後に​来店した​ユーザーの​人数に​関する​現在と​過去の​データを​使って、​Google 広告で​推定値が​生成されます。​推定結果は​ Google 広告の​レポートで​来店数と​して​確認できます。

利用条件

実店舗を​所有する​広告主様や​実店舗で​商品を​販売している​広告主様が​一定の​条件を​満たしている​場合、​来店コンバージ​ョンを​ご利用に​なれます。​広告主様の​アカウントの​レポートを​作成する​ために​十分な​データを​確保しながら、​ユーザーの​プライバシーを​維持できるように、​以下の​基準が​設けられています。

• 店舗が​来店コンバージ​ョンの​レポートの​利用対象と​なる​国に​所在している​こと。
• 店舗が​デリケートな​カテゴリに​該当すると​見なされない​こと。​たとえば、​ヘルスケア、​宗教、​性的な​コンテンツ、​子供に​関連する​ビジネスの​店舗は​デリケートであると​判断され、​来店コンバージ​ョンの​対象外と​なります。
• 重視する​店舗が​わかるように、​広告で​住所アセットか​アフィリエイトアセットを​使用する​こと。​店舗拠点が​多ければ​多い​ほど、​来店コンバージ​ョンの​対象と​して​データが​十分に​得られる​可能性が​高くなります。
• Google 広告で、​住所アセットまたは​アフィリエイト住所アセットが​有効であり、​キャンペーン単位または​広告グループ単位で​無効に​なっていないように​する​こと。​また、​キャンペーンで​アセットを​表示するよう設定する​こと。​キャンペーンで​設定を​有効に​しないと、​来店数が​報告されず、​来店コンバージ​ョンの​対象と​して​十分な​データが​ Google 広告アカウントで​得られなくなる​場合が​あります。
• プライバシー基準に​準拠できるよう、​広告の​クリック数や​インプレッション数と​実店舗への​来店数が​十分に​ある​こと。​来店レポートでは​ Google の​ AI を​活用している​ため、​来店数を​正確に​レポートするには​十分な​量の​データが​必要です。​広告主様ごとに​状況が​異なるので、​必要な量は​広告主様ごとに​異なります。
• Google マイビジネス アカウントで​住所アセットを​使用している​場合は、​店舗の​所在地が​ビジネス プロフィールで​セットアップされており、​すべての​店舗の​オーナー確認が​ビジネス プロフィールで​完了している​こと。

以上の​要件を​満たしている​場合、​以下の​ようになります。

• アカウントで​来店数が​自動的に​レポートされるようになります。
• 来店コンバージ​ョンは、​キャンペーン レポートの​ [すべての​コンバージョン] 列と​ [ビュースルー コンバージョン] 列​（YouTube と​ディスプレイ ネットワークのみ）に​追加されます。
• Google 広告アカウントに​「来店」と​いう​新しい​コンバージョン アクションが​作成されます。​「来店」の​コンバージョン アクションが​表示されない​場合は、​レポートに​列を​追加すると​表示されます。

要件を​満たしていると​思われるにも​かかわらず、​来店コンバージ​ョンの​データが​表示されない​場合は、​Google の​営業担当者に​お問い​合わせください。

来店の​「診断」​ページを​使用する

アカウントの​来店コンバージョン レポートに​ついて​ご不明な点が​ある​場合は、​[診断] ページを​使用して、​来店コンバージョン レポートの​全体​的な​状況を​確認できます。​こちらの​ページで、​アカウント内で​来店コンバージョン レポートに​影響を​与えている​可能性の​ある​具体的な​問題など、​詳しい​情報を​確認できます。​[診断] ページには、​アカウントが​来店コンバージョン重視の​入札の​ために​最適化されているか​どうかに​ついても​表示されます。

診断ページに​アクセスする​方​法

1. Google 広告の​管理画面で​目標アイコン を​クリックします。​.
2. セクション メニューで​ [コンバージョン] プルダウンを​クリックします。
3. 有効な​来店コンバージ​ョンの​アクション名を​クリックして​ [来店] ページを​開き、​[診断] を​クリックします。

来店コンバージ​ョンを​測定できる​国

来店コンバージ​ョンは​以下の​国で​測定できます。

• オーストラリア
• オーストリア
• ベルギー
• ブラジル
• カナダ
• チリ
• コロンビア
• チェコ共和国
• デンマーク
• フランス
• ドイツ
• 香港
• インド
• インドネシア
• アイルランド
• イタリア
• 日本
• マレーシア
• メキシコ
• オランダ
• ニュージーランド
• ノルウェー
• ポーランド
• シンガポール
• スペイン
• スウェーデン
• スイス
• 台湾
• タイ
• トルコ
• アラブ首長国連邦
• 英国
• 米国

来店コンバージ​ョンを​重視した​最適化

実店舗への​来店数を​増やすことが​目標の​場合は、​来店コンバージ​ョンを​重視して​最適化できるように、​Google 広告アカウントで​以下の​ように​設定します。

実店舗の​目標に​基づく​ P-MAX

店舗への​来店を​増や​したい​場合は、​実店舗の​目標に​基づく​ P-MAX キャンペーンを​設定する​ことを​ご検討ください。​実店舗の​目標に​基づく​ P-MAX キャンペーンの​広告は、​Google サービス全域で​表示されます。​Google 検索ネットワーク、​Google ディスプレイ ネットワーク、​Google マップ、​YouTube も​これに​該当します。​P-MAX キャンペーンを​作成する​場合は、​宣伝する​店舗の​場所を​設定するだけでかまいません。​この​設定を​行うには、​ビジネス プロフィール アカウントを​リンクするか、​アフィリエイトの​住所を​選択します。​詳しくは、​実店舗の​目標に​基づく​ P-MAX に​ついてを​ご覧ください。

ご希望の​言語の​字幕を​表示するには、​YouTube の​字幕を​オンに​してください。​動画プレーヤーの​下部に​ある​設定アイコンで​ [字幕] を​選択し、​言語を​選択します。

スマート​自動入札

広告費用対効果を​最大化したい​場合は、​来店重視の​スマート​自動入札を​使用する​ことを​おすすめします。​来店重視の​スマート​自動入札を​使用すると、​店舗への​訪問に​興味の​ある​ユーザーを​特定し、​既存の​検索キャンペーンと​ショッピング キャンペーンで​オンラインと​オフライン両方の​効果を​高める​ことができます。​来店コンバージ​ョンの​価値を​設定し、​入札単価設定に​使用される​コンバージ​ョンに、​アカウント全体​または​一部の​キャンペーンで​来店コンバージ​ョンを​含めます。​詳しくは、​来店重視の​スマート​自動入札に​ついてを​ご覧ください。

来店重視の​スマート​自動入札は、​次の​キャンペーン タイプと​入札戦略で​サポートされています。

• *来店コンバージ​ョンを​有効に​している​ P-MAX キャンペーンでは、​コンバージョン値の​最大化​（任意の​目標広告費用対効果を​設定可能）が​推奨されます。

来店向けコンバージョン アクションの​設定を​編集する

Google 広告で​来店コンバージ​ョンの​測定が​できるようになった後、​コンバージョン アクションの​設定に​調整が​必要に​なる​場合が​あります。​他の​コンバージョン アクションと​同様に、​来店コンバージ​ョンの​計測期間、​コンバージョン値、​アトリビューション モデルなどの​設定を​編集できます。

1. Google 広告の​管理画面で​目標アイコンを​クリックします。
2. セクション メニューで​ [コンバージョン] プルダウンを​クリックします。
3. [概要] を​クリックします。
4. 編集する​来店コンバージ​ョンの​アクションを​リストから​見つけ、​その​名前を​クリックします。​すると、​その​コンバージョン アクションの​設定が​表示されます。
5. [設定を​編集] を​クリックします。
6. 編集する​設定を​クリックして​変更を​加え、​[保存] を​クリックします。​残りの​編集対象の​設定すべてに​ついて、​この​手順を​繰り返します。
7. [完了] を​クリックします。