Praktik terbaik untuk menghasilkan prospek berkualitas tinggi

Google Ads membantu Anda menjangkau calon pelanggan pada momen penting. Baik saat mereka membuat keputusan yang penting dalam hidup maupun pilihan sehari-hari, pemasaran Anda harus menjangkau orang yang tepat pada waktu yang tepat.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk membuka potensi maksimal perolehan prospek dari kampanye Google Ads Anda.

Pahami perjalanan pelanggan dan pilih sasaran konversi yang relevan

• Telusuri jalur prospek menuju penjualan dan identifikasi tindakan konversi penting: Petakan langkah-langkah yang diambil prospek Anda, mulai dari interaksi pertama mereka dengan merek Anda hingga menjadi prospek yang berpotensi atau prospek yang berkonversi. Saat Anda melakukannya, perhatikan dengan cermat nilai penjualan akhir, rasio konversi, dan waktu rata-rata yang dibutuhkan prospek untuk beralih di antara tahapan. Dengan demikian, Anda akan dapat mengetahui tindakan yang menunjukkan kemungkinan besar terjadinya konversi dan menyelaraskannya dengan sasaran bisnis.
  
• Pilih sasaran konversi yang akan digunakan dalam bidding Anda: Pilih sasaran konversi yang sangat sesuai dengan sasaran bisnis Anda. Agar lebih optimal, hindari memilih sasaran dari beberapa tahap perjalanan prospek sampai ke penjualan. Pertimbangkan faktor berikut:
  
  • Gunakan sasaran konversi spesifik untuk perolehan prospek: Sesuaikan kampanye Anda agar dioptimalkan untuk mencapai sasaran perolehan prospek, seperti “prospek yang berpotensi”, “prospek yang berkonversi”, “membuat janji temu”, atau “meminta penawaran harga”. Tindakan ini akan otomatis memicu perlindungan terhadap traffic tidak valid, yang dirancang khusus untuk kampanye perolehan prospek.
  • Volume konversi: Pastikan sasaran tersebut menghasilkan minimal 15 konversi dalam 30 hari terakhir di tingkat akun.
  • Keaktualan data: Jika menggunakan konversi yang disempurnakan untuk prospek atau impor konversi offline, upload data konversi secara rutin—idealnya setiap hari.
  • Jeda konversi: Sebaiknya pilih tindakan konversi yang terjadi dalam 7 hari sejak interaksi iklan agar pengoptimalan dilakukan secara tepat waktu.

Gunakan pengukuran yang efektif untuk mengumpulkan, menghubungkan, dan mengonsolidasikan data

• Kumpulkan dan hubungkan data pihak pertama Anda: Terapkan tag Google untuk mengukur tindakan berharga yang dilakukan pelanggan di situs Anda. Gunakan konversi yang disempurnakan untuk meningkatkan akurasi pengukuran konversi online dan offline Anda serta mengoptimalkan performa kampanye.
  
  • Jika Anda menggunakan impor konversi offline, sebaiknya lakukan upgrade ke konversi yang disempurnakan untuk prospek guna mendapatkan pengukuran yang lebih akurat dan tahan lama yang didasarkan pada data pihak pertama Anda, bukan ID Klik Google. Konversi yang disempurnakan untuk prospek juga mempermudah impor data, serta menyediakan kemampuan melacak penayangan tak dilewati dan konversi lintas perangkat.

• Konsolidasikan dan sederhanakan pengelolaan data Anda dengan Pengelola Data Google Ads: Pengelola Data lebih mengefisienkan penerapan tag, memungkinkan koneksi CRM dengan partner pihak ketiga seperti Hubspot dan Salesforce, dan mempermudah penggunaan Customer Match dan Konversi yang Disempurnakan untuk Prospek.

Manfaatkan teknologi AI Google untuk sasaran perolehan prospek

• Terapkan bidding berbasis nilai: Jika Anda dapat menetapkan nilai yang berbeda-beda untuk prospek, gunakan strategi bidding berbasis nilai seperti Maksimalkan nilai konversi atau Maksimalkan nilai konversi dengan target ROAS untuk mengoptimalkan bid dan mengatur prioritas anggaran Anda guna menjangkau pelanggan yang paling berharga. Untuk mempelajari lebih lanjut bidding berbasis nilai, tonton seri video singkat kami di sini.

Tonton videonya

Link to YouTube Video

Insight Materi Iklan

• Jika kualitas prospek penting bagi Anda, tetapi Anda tidak dapat menetapkan nilai yang berbeda per konversi, sebaiknya gunakan bidding target biaya per akuisisi untuk prospek yang berpotensi atau prospek yang berkonversi.
  
• Pantau perkembangan perilaku penelusuran konsumen: Gunakan pencocokan luas dengan Smart Bidding di kampanye Penelusuran agar bisnis Anda muncul pada berbagai kueri penelusuran yang relevan dan berharga.
• Dapatkan lebih banyak prospek di semua saluran Google: Raih peluang ROI tertinggi secara real time dan gandakan prospek di Penelusuran, YouTube, Display, Discover, Gmail, dan Maps dari satu kampanye Performa Maksimal.

• Picu permintaan baru dan dorong permintaan tersebut agar menghasilkan konversi: Gunakan penceritaan visual yang imersif di YouTube, Discover, dan Gmail dengan kampanye Peningkat Permintaan untuk mendapatkan lebih banyak prospek saat pelanggan sedang tidak aktif melakukan penelusuran. Tetapkan target CPA atau ROAS yang serupa dengan media sosial untuk hasil terbaik, serta sesuaikan strategi AI Google Anda menurut saluran, audiens, dan materi iklan untuk menyesuaikan pesan.
  
• Perluas basis pelanggan setia Anda: Jika Anda memiliki aplikasi seluler yang menghasilkan customer engagement yang kuat, dapatkan pengguna aplikasi baru di seluruh saluran ekstensif Google—termasuk Google Play, Penelusuran, dan YouTube—serta dorong mereka agar mendownload aplikasi Anda dengan kampanye Aplikasi untuk penginstalan.

Jaga kualitas kampanye dan tetaplah tangkas untuk menangkap peluang

• Manfaatkan setelan kesesuaian konten: Kontrol tempat penayangan iklan Anda menggunakan pengecualian konten dan penempatan. Persempit lagi menggunakan pengecualian merek agar kampanye tidak ditayangkan untuk kueri bermerek yang ingin Anda hindari.
  
• Terapkan metode verifikasi tambahan untuk prospek: Pertimbangkan alat seperti ReCAPTCHA, keikutsertaan dengan verifikasi tambahan, atau validasi sisi server untuk memastikan keaslian prospek.
  
• Selaraskan target dan anggaran dengan sasaran performa Anda: Tetapkan target bid berdasarkan pola dalam performa kampanye terdahulu, dengan mempertimbangkan faktor seperti tren musiman atau aktivitas promosi sebelumnya. Pastikan target tersebut selaras dengan sasaran ROAS dan CPA Anda yang sebenarnya. Tetapkan anggaran secara strategis—target CPA atau ROAS akan menentukan pembelanjaan Anda. Jika kampanye dibatasi anggaran, Anda akan melewatkan konversi.